作者：夏天

編輯：周鶴翔

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

當(dāng)當(dāng)在2019年是用數(shù)據(jù)和智能驅(qū)動發(fā)展的一年。

12月9日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長兼CEO、木蘭匯常務(wù)理事俞渝出現(xiàn)在由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2019(第十八屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會現(xiàn)場，并發(fā)表了主題演講。

在演講中，俞渝提到2019年很多企業(yè)都遭遇了困難，“所以，我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)喊了一個(gè)口號：我們可以用長周期的思考，去采取逆向的行動。”她總結(jié)。

作為一家PC電商時(shí)代的老兵，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)走過了20年。俞渝坦言，電商的競爭從來都很激烈，當(dāng)當(dāng)不是天生的強(qiáng)隊(duì)。但不能忽視的是，這家歷經(jīng)風(fēng)雨的企業(yè)內(nèi)部其實(shí)正在發(fā)生的深刻變革。

2019年8月起，俞渝在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部正式發(fā)布了“場景化變革，深度對接用戶”的戰(zhàn)略布局，并重新調(diào)整了組織架構(gòu)，將此前的出版物事業(yè)部改組為三個(gè)場景化小組：成長焦慮小組、生活方式小組、大學(xué)場景小組。

在演講中，俞渝強(qiáng)調(diào)當(dāng)下的當(dāng)當(dāng)崇尚“統(tǒng)計(jì)為先、數(shù)據(jù)導(dǎo)向、場景開花、碎片連接”。當(dāng)當(dāng)會從各種更精準(zhǔn)、碎片化的場景中研究顧客的表現(xiàn)，從而找到更有效的觸達(dá)方法。

另外，通過AI與深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，當(dāng)當(dāng)能夠從多場景中優(yōu)化模型和選取規(guī)則，研究客戶的潛在意圖，幫助顧客在海量信息中，找到自己更感興趣的圖書。

與此同時(shí)，當(dāng)當(dāng)針對中臺、后臺、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的研發(fā)也在逐年增加，從而能夠更快捷地為更多普通顧客提供最優(yōu)的陳列和促銷手段，幫助他們享受到更多的優(yōu)惠。

在智能生產(chǎn)方面，當(dāng)當(dāng)一直著力于重構(gòu)自主研發(fā)的WMS倉儲管理和TMS發(fā)送管理的系統(tǒng)，不斷優(yōu)化物流中心的存儲、揀貨、作業(yè)效率，同時(shí)降低工作人員的體能消耗。

在這些持續(xù)的優(yōu)化與改善中，當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售業(yè)績逐年增加，庫存增長則持續(xù)低于銷售增長，效率得以持續(xù)提升。

“我們大家都會重新出發(fā)?！庇嵊甯锌?，“我覺得，商業(yè)是長跑，周期會重復(fù)。在這個(gè)前行的道路上，當(dāng)當(dāng)會一如既往，統(tǒng)計(jì)為先，數(shù)據(jù)導(dǎo)向，場景開花，碎片連接?！?/p>

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