支付寶的流量焦慮從來(lái)都沒有像今天這么強(qiáng)烈，單單看看它對(duì)于社交的執(zhí)著，它對(duì)于碰一下支付的強(qiáng)推，它對(duì)于內(nèi)容的瘋狂補(bǔ)貼，我們就可以感受到這一點(diǎn)。

的確，當(dāng)支付寶的外部流量來(lái)源難以持續(xù)，支付寶是需要不斷地做大自身的流量，才能繼續(xù)保持和維護(hù)自身在支付市場(chǎng)上的地位的。

然而，在互聯(lián)互通的大背景下，支付寶想要做到這一點(diǎn)，并不是一件容易的事。

無(wú)論是以微信支付、京東支付為代表的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的步步緊逼，還是以抖音支付、美團(tuán)支付、多多支付為代表的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的強(qiáng)勢(shì)殺入，我們都可以看到，支付寶欲要保持自身的市場(chǎng)地位，特別是維持自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，并非易事。

正是因?yàn)槿绱耍覀儾趴吹搅酥Ц秾氃诟鱾€(gè)方面的四處出擊。

越是出擊，越是按捺不住內(nèi)心的焦慮，支付寶的動(dòng)作，就會(huì)愈發(fā)變形。

不過(guò)，透過(guò)支付寶的這一系列的變形的動(dòng)作，我們可以看出一條非常明晰的路線圖，即，支付寶依然想要通過(guò)燒錢補(bǔ)貼，做大平臺(tái)的方式來(lái)維持自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利逐漸被出清的大背景下，支付寶依然還在依靠傳統(tǒng)的模式和套路來(lái)獲取流量，雖然可以獲得一定的效果，但卻是無(wú)法持續(xù)的。

如果支付寶執(zhí)迷于這樣一種方式和打法，它非但無(wú)法保持自身的市場(chǎng)地位，甚至還將會(huì)在新舊兩股支付勢(shì)力的新競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中敗下陣來(lái)。

一

早前的支付寶之所以會(huì)過(guò)得如此滋潤(rùn)，其中一個(gè)很重要的原因在于，阿里系強(qiáng)大的生態(tài)在源源不斷地為它輸送著流量。

無(wú)論是以淘天為代表的電商版塊，還是以口碑、盒馬為代表的新零售版塊，無(wú)一不是如此。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們需要看到的是，阿里系之所以會(huì)給支付寶源源不斷地輸送流量，其中一個(gè)很重要的原因在于，這些版塊依然還有著頗大的流量紅利，依然還可以釋放一定的增量。

當(dāng)電商行業(yè)的格局開始洗牌，特別是當(dāng)以美團(tuán)、抖音、京東、拼多多為代表的玩家們對(duì)于流量的爭(zhēng)奪開始進(jìn)入到一個(gè)全新的階段，僅僅只是以阿里系的流量為支付寶輸送流量的做法，開始表現(xiàn)出越來(lái)越多的疲軟的一面。

于是，為了維持并延續(xù)支付寶的流量?jī)?yōu)勢(shì)，它必然需要去做以往它并未去做的事，它必然需要自我構(gòu)建基于自身的流量體系。

于是，我們看到了支付寶開始不斷地做大平臺(tái)，不斷地將各式各樣的功能全部都納入到自身的體系之下。

不得不說(shuō)，支付寶通過(guò)這樣一種方式的確獲得了一定的流量，但是，在支付寶獲得流量的同時(shí)，同樣將自身的平臺(tái)變得臃腫。

現(xiàn)在，打開支付寶，給人的第一個(gè)感覺，便是凌亂。

可以想象的是，如果支付寶依然還是按照這樣一種不斷地做大，做多自身平臺(tái)的方式來(lái)維持自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，非但無(wú)法獲得流量的增長(zhǎng)，甚至還有可能帶來(lái)流量的流失。

原因在于，支付寶之所以會(huì)成為支付寶，更多地是在于支付本身，而非其他。

當(dāng)支付寶拋開了支付，而通過(guò)做大，做多自身，并且試圖通過(guò)這樣一種方式來(lái)獲得增長(zhǎng)的時(shí)候，它的發(fā)展，其實(shí)早已陷入到流量的怪圈之中。

同支付寶不斷地做大、做多自身的平臺(tái)一樣，支付寶同樣開始通過(guò)補(bǔ)貼的方式來(lái)吸引流量。

無(wú)論是支付寶在碰一下上的補(bǔ)貼，亦或是支付寶花費(fèi)重金對(duì)于內(nèi)容社區(qū)的打造，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不再感受著支付寶通過(guò)燒錢補(bǔ)貼的方式來(lái)獲得流量的做法。

不可否認(rèn)，通過(guò)燒錢補(bǔ)貼的方式的確可以獲得一定的流量，但是，如果支付寶本身無(wú)法找到留住這些流量的方式和方法，真正將「流量」變成「留量」，那么，在這樣一個(gè)以存量用戶為主導(dǎo)的時(shí)代，支付寶的發(fā)展，依然還是會(huì)陷入到新的困境之中。

無(wú)論是將各式各樣的功能加入到支付寶，還是通過(guò)燒錢補(bǔ)貼的方式來(lái)獲得流量，我們都可以看出，支付寶其實(shí)都有一個(gè)終極目標(biāo)，即，流量。

這，其實(shí)顯示出來(lái)的是，支付寶對(duì)于流量的深深的焦慮，特別是在阿里系無(wú)法為自己帶來(lái)新的流量增量的時(shí)候，支付寶的這樣一種流量焦慮有增無(wú)減的跡象。

二

事實(shí)上，如果我們了解當(dāng)下支付行業(yè)的發(fā)展新方向，特別是將支付行業(yè)放置于大的市場(chǎng)背景之下，不難看出，現(xiàn)在的支付行業(yè)早已過(guò)了以C端流量為主導(dǎo)的發(fā)展階段，進(jìn)入到了以B端行業(yè)為主導(dǎo)的發(fā)展階段。

原因在于，現(xiàn)在的時(shí)代，早已不再是以C端流量為主導(dǎo)的時(shí)代，而是到了以B端流量為主導(dǎo)的時(shí)代。

無(wú)論是以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家們對(duì)于B端的深度賦能，還是以AI為代表的新技術(shù)的興起，其實(shí)，它們都有一個(gè)終極目的地，即，它們都是在尋找以B端為切入點(diǎn)的發(fā)展突破口。

從某種意義上來(lái)講，只有找到自身與B端用戶的結(jié)合點(diǎn)，只有通過(guò)改造B端，實(shí)現(xiàn)B端的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，才能再度獲得新的發(fā)展。

毫不夸張地說(shuō)，在B端時(shí)候，只有找到與B端用戶結(jié)合的玩家，才能在這樣一個(gè)階段，獲得新的發(fā)展，才能在這樣一個(gè)全新的時(shí)代立足。

然而，正是在這樣一個(gè)以B端為主導(dǎo)的時(shí)代，支付寶卻依然還執(zhí)迷于對(duì)C端用戶的深深的執(zhí)念之中。

無(wú)論是以微信支付、京東支付為代表的傳統(tǒng)玩家，還是以美團(tuán)支付、抖音支付、多多支付為代表的新玩家，它們更多地是將支付作為一個(gè)與B端建立連接的入口，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)與B端的橋接，以此為實(shí)現(xiàn)對(duì)于B端的賦能，并通過(guò)B端來(lái)獲得更多的C端流量，而非像支付寶一樣僅僅只是一味地將目光聚焦在C端流量的身上，卻忽略了對(duì)于B端賦能，從而實(shí)現(xiàn)B端的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，最終獲得更大的流量的新方向。

可以肯定的是，當(dāng)支付寶忽略了對(duì)于B端用戶的賦能和改造，縱然是支付寶獲得了流量，但是這些C端流量依然還是無(wú)法獲得新的產(chǎn)品和服務(wù)的，依然還是無(wú)法讓自身的新需求得到滿足的。

等到C端流量對(duì)于B端失去耐心，特別是等到B端失去了轉(zhuǎn)型升級(jí)的紅利期，那么，支付寶體系下的B端用戶同樣將會(huì)面臨流失的風(fēng)險(xiǎn)，最終帶來(lái)的必然是支付寶自身平臺(tái)上的流量的流失，支付寶將會(huì)陷入到更大的流量焦慮之中。

三

打開現(xiàn)在的支付寶，我們看到的，并不僅僅只有支付，而是涵蓋了除了支付之外的很多版塊和內(nèi)容。可以說(shuō)，支付寶不甘于僅僅只是做支付的野心呼之欲出。

不可否認(rèn)，以支付為原點(diǎn)，憑借著支付與人們的深度聯(lián)系，去拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)，的確是有著一定的想象力的。

然而，如果支付僅僅只是成為了一種手段，而非目的，那么，所謂的支付寶，或許還是停留在以流量為主導(dǎo)的思維上。

說(shuō)到底，支付寶還是想要通過(guò)支付與人們的深度聯(lián)系試圖來(lái)收割流量，試圖在延續(xù)自身平臺(tái)思維的做法。

然而，我們需要看到的是，支付寶的核心本質(zhì)與底色在于支付本身，而如果再進(jìn)行深度挖掘，支付寶應(yīng)當(dāng)被劃歸的金融的范疇之下。

既然支付寶是金融的一種，那么，金融的本質(zhì)究竟是什么呢？

金融的本質(zhì)是對(duì)于實(shí)體行業(yè)進(jìn)行深度賦能，支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而非僅僅只是將金融看成是一種手段，對(duì)于流量進(jìn)行收割。

從這樣一個(gè)角度來(lái)看，支付寶本身的流量焦慮，最終所導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的結(jié)果在于，它開始失去了自身的金融底色，開始失去了自身作為一家金融平臺(tái)所必須堅(jiān)守的功能和屬性。

對(duì)于支付寶來(lái)講，它應(yīng)當(dāng)更多地去思考如何去支撐B端，乃至實(shí)體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，而非僅僅只是將金融看成是一個(gè)手段對(duì)C端流量進(jìn)行收割。

因此，當(dāng)支付寶開始陷入到深深的流量焦慮，它開始失去自身作為一家金融平臺(tái)所應(yīng)當(dāng)保持的底色。

回顧支付寶以往的發(fā)展歷程，我們可以看出，支付寶之所以會(huì)成為今天的支付寶，更多的原因在于，它支撐了以淘天為代表的阿里系業(yè)務(wù)的發(fā)展，最終才造就了今天的發(fā)展。

當(dāng)支付寶忽略了這一功能，那么，就相當(dāng)于支付寶失去了自身作為一家金融平臺(tái)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的功能和屬性。

等到支付寶徹底迷失在流量的漩渦之中，它的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)遭遇到更大的困難和挑戰(zhàn)。

結(jié)語(yǔ)

支付寶，正在從一個(gè)金融科技平臺(tái)，蛻變成為一個(gè)流量平臺(tái)。

正因如此，我們才看到了支付寶對(duì)于燒錢補(bǔ)貼的依賴，支付寶對(duì)于以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的模式的依賴，我們才看到了支付寶開始失去了自身作為一家金融平臺(tái)所應(yīng)當(dāng)具備的特質(zhì)。

對(duì)于支付寶來(lái)講，這并不是一件好事。

如何回歸到金融本身，如何通過(guò)自身對(duì)于上層商業(yè)的支撐來(lái)打開新的發(fā)展可能性，如何以移動(dòng)支付為切入口來(lái)找到賦能B端，助力B端轉(zhuǎn)型升級(jí)，才是支付寶告別流量焦慮從方式和方法。

當(dāng)支付寶開始失去自我，特別是當(dāng)它開始放棄金融的基礎(chǔ)性，而去做一個(gè)流量的平臺(tái)，支付寶或許已經(jīng)走在了失敗的路上。

生成海報(bào)

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