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    百度移動(dòng)的2019:&quot;知識(shí)升維&quot;進(jìn)行時(shí)

    中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始告別鮮花怒馬、仗劍走天涯的好時(shí)光了。根據(jù)Quest mobile的報(bào)告,2019年1-9月,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶僅增長(zhǎng)238萬(wàn),人均單日時(shí)長(zhǎng)僅增加了18分鐘,用戶每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近6個(gè)小時(shí),再也沒(méi)有多余時(shí)間來(lái)源源不斷供給流量了。

    另一方面,很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入"內(nèi)卷化"時(shí)刻。所謂內(nèi)卷化,是美國(guó)人類文化學(xué)家克利福德·吉爾茨(Clifford Geertz)提出過(guò)一個(gè)概念,指一種社會(huì)或文化模式在某一發(fā)展階段達(dá)到一種確定形式后,便停滯不前或無(wú)法轉(zhuǎn)化為另一種高級(jí)模式。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由此進(jìn)入到存量爭(zhēng)奪的時(shí)代。阿里重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群,對(duì)UC及旗下移動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)、阿里文學(xué)及阿里音樂(lè)等內(nèi)容進(jìn)行整合,騰訊宣布全面升級(jí)內(nèi)容生態(tài),發(fā)力短視頻和加強(qiáng)內(nèi)容中臺(tái)建設(shè)。

    百度則發(fā)力信息和知識(shí)。過(guò)去兩個(gè)季度,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在不同場(chǎng)合談到百度的移動(dòng)生態(tài),比如他在二季度財(cái)報(bào)信里強(qiáng)調(diào),搜索是百度的根基。這被許多人解讀為百度對(duì)移動(dòng)生態(tài)的進(jìn)一步重視。另一個(gè)被大多數(shù)人忽略的細(xì)節(jié)是,李彥宏在第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)里談到,百度移動(dòng)生態(tài)是以信息和知識(shí)為核心的移動(dòng)生態(tài)。

    此前,百度曾先后推出貼吧、知道、百科等內(nèi)容產(chǎn)品,并過(guò)去16年積累超10億的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。比如,百度百科是全球最大的中文百科全書(shū),擁有1600萬(wàn)個(gè)詞條;百度知道是全球最大的互動(dòng)問(wèn)答平臺(tái),累積問(wèn)答數(shù)達(dá)到5.5億;百度文庫(kù)是中國(guó)最大的文檔分享平臺(tái),在線文檔數(shù)超6億;同時(shí),深耕拓展了小說(shuō)、汽車、政務(wù)、醫(yī)療等垂類內(nèi)容。

    "6大知識(shí)產(chǎn)品+垂類布局"組成內(nèi)容護(hù)城河之外,百度又擁有全球最大的中文搜索引擎和國(guó)內(nèi)最大的信息流平臺(tái)?,F(xiàn)在,百度搜索的市占率一直穩(wěn)定在8成左右,且首條滿足率已提升到56%,信息流日均推薦超過(guò)150億次。

    這些一起構(gòu)成了中國(guó)最大的以信息和知識(shí)為核心的移動(dòng)生態(tài)。在此基礎(chǔ)上,百度又在2019年持續(xù)升維:生態(tài)建設(shè)方面,持續(xù)擴(kuò)張百家號(hào);內(nèi)容形態(tài)方面,發(fā)力好看視頻和全民小視頻,卡位短視頻賽道;用戶連接方面,致力生百度智能小程序活躍度,且以知乎、有贊等多筆戰(zhàn)略投資,由信息延展到服務(wù);價(jià)值變現(xiàn)方面,從流量運(yùn)營(yíng)延展至全鏈條運(yùn)營(yíng),增加客戶體驗(yàn)。

    客觀地說(shuō),這種"升維"雖然沒(méi)有迅速帶領(lǐng)百度的收入成長(zhǎng),但確實(shí)穩(wěn)固了百度移動(dòng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),帶來(lái)好感度提升和新的想象空間。這主要變現(xiàn)為三個(gè)方面:

    第一,加固護(hù)城河。百度現(xiàn)擁有中文世界最豐富、最優(yōu)質(zhì)、數(shù)量最龐大的信息和知識(shí),2019年的舉措,鞏固在該領(lǐng)域"中國(guó)最大移動(dòng)生態(tài)"的地位。因?yàn)椋瑥?qiáng)勢(shì)的搜索業(yè)務(wù),實(shí)際是"一體兩面":既要有最先進(jìn)的搜索技術(shù),又坐擁最大的知識(shí)內(nèi)容體系,只有一手有"礦藏",一手有先進(jìn)的開(kāi)掘工具,才能在海量信息中為用戶"找到所求"。

    過(guò)去,搜狗和360搜索曾經(jīng)試圖挑戰(zhàn)百度,沒(méi)有成功,2019年,百度又遇到了字節(jié)跳動(dòng)等新的對(duì)手,但是其市占率一直穩(wěn)定在八成左右,也足見(jiàn)搜索的壁壘之高。這些都顯示出,對(duì)于后來(lái)者而言,要同時(shí)跨過(guò)技術(shù)和知識(shí)兩道護(hù)城河,很難做到。

    第二,迎來(lái)高增長(zhǎng)。2019年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的一年,在微信、支付寶等幾大超級(jí)APP中,百度App增速最快,日活躍用戶達(dá)2億,同比增長(zhǎng)25%(根據(jù)三季報(bào)),每天增加超過(guò)10萬(wàn)的DAU用戶。

    信息和知識(shí)的效果為什么如此突出?從用戶需求看,獲取信息和知識(shí)是基本剛需,是用戶需求決策路徑上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。因此,同樣將搜索引擎作為根基的谷歌,即使在今天也把信息作為核心。

    另外一個(gè)大背景是,人類信息正在呈指數(shù)式爆炸增長(zhǎng),獲取有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)信息變得更難,也更需要。根據(jù)企鵝智庫(kù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),從全網(wǎng)資訊用戶調(diào)研來(lái)看,接近90%的用戶對(duì)知識(shí)性內(nèi)容有需求,明確表示對(duì)知識(shí)性內(nèi)容有剛需的用戶接近35%。正是因?yàn)橛脩魧?duì)信息和知識(shí)的高需求,搜索和資訊閱讀的網(wǎng)民滲透率均在80%以上,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交之后的第二和第三大需求。

    同時(shí),這些是互相促進(jìn)的。信息和知識(shí)滿足的越好,用戶就會(huì)越多,優(yōu)勢(shì)一旦確立,基本盤相對(duì)難以撼動(dòng)。

    第三,擴(kuò)充可能性。百度APP功能加速?gòu)乃阉鏖喿x向服務(wù)拓展,用戶使用習(xí)慣出現(xiàn)變化,比如,時(shí)長(zhǎng)大幅增長(zhǎng),服務(wù)功能強(qiáng)化,大量用戶開(kāi)始沉淀在賬戶體系中,百度和用戶的連接關(guān)系大大深化,這為產(chǎn)品進(jìn)化到更高形態(tài)提供了可能。

    此前,人們常將百度App視為單純的搜索工具,得到有效信息便會(huì)轉(zhuǎn)用其他應(yīng)用,"只能解決前端需求",因此,百度App在增加用戶粘性方面一直相對(duì)被動(dòng),也限制了百度服務(wù)用戶的能力以及連帶的商業(yè)想象力。

    智能小程序則將商品和服務(wù)一并接入進(jìn)來(lái),用戶通過(guò)搜索解決前端需求后,可通過(guò)小程序完成后續(xù)的商品購(gòu)買或服務(wù)使用,從而用戶理論上可在百度得到"搜索直鏈服務(wù)"的一站式體驗(yàn)。用沈抖的話說(shuō),"通過(guò)智能小程序,用戶的起點(diǎn)和終點(diǎn)都將在百度里完成。"

    李彥宏之前說(shuō),基于堅(jiān)實(shí)的搜索基礎(chǔ),百度正在建設(shè)一個(gè)空前繁榮的移動(dòng)生態(tài),綜合2019年的表現(xiàn),確實(shí)擔(dān)得起"空前繁榮"的評(píng)價(jià),而且,這些舉措大大降低核心產(chǎn)品"內(nèi)卷化"的風(fēng)險(xiǎn)。畢竟,在快速迭代的時(shí)代,最令人擔(dān)心的不是震蕩的產(chǎn)生,而是活力的喪失。

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    2019-12-31
    百度移動(dòng)的2019:&quot;知識(shí)升維&quot;進(jìn)行時(shí)
    因?yàn)?,?qiáng)勢(shì)的搜索業(yè)務(wù),實(shí)際是"一體兩面":既要有最先進(jìn)的搜索技術(shù),又坐擁最大的知識(shí)內(nèi)容體系,只有一手有"礦藏",一手有先進(jìn)的開(kāi)掘工具,才能在海量信息中為用戶"找到所求"。

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