京東的“6·18”步入第15年時,參與者的陣營也越發(fā)龐大。5月21日,在2019京東618全球品牌峰會上,京東零售集團輪值CEO徐雷宣布,過去一年,15個品牌在京東成交額過100億;今年“6·18”期間,將有90%核心品牌京東發(fā)布新品。
徐雷透露,2018年,京東零售平臺上,已經(jīng)有15個品牌成交額過百億、159個品牌成交額過10億、158個品牌成交額在5-10億元之間。電商招攬著品牌資源時,如今更為注重新品牌的首發(fā),并以此刺激著消費者的消費能力。而今年“6·18”期間,90%核心品牌將在京東發(fā)布新品,過去一年,京東的新品成交額超3000億元。
同時,徐雷還詳細闡釋了京東零售的發(fā)展路線圖。他指出,“縱向一體化商業(yè)模式終將會被打破,京東零售必須實施全面的開放戰(zhàn)略?!?/p>
徐雷表示,京東將通過持續(xù)強化平臺的信賴優(yōu)勢、全面的開放戰(zhàn)略和全渠道的業(yè)務(wù)布局,與合作伙伴攜手構(gòu)建共生共贏的零售生態(tài),驅(qū)動零售行業(yè)新變革。
如今,京東已經(jīng)成長為中國領(lǐng)先的、最受用戶信賴的綜合零售平臺,與22萬多商家一起,用數(shù)以億計的高品質(zhì)商品和服務(wù),贏得了3億多用戶的信賴。
徐雷表示,持續(xù)強化平臺的信賴優(yōu)勢,是京東零售發(fā)展的首要任務(wù)。為此,京東建立起了一系列機制,包括:質(zhì)量分級機制,向優(yōu)質(zhì)店鋪傾斜更多資源;即將試點的“護寶錘”項目,則賦予了品牌方平臺治理的權(quán)利;京東將基于大數(shù)據(jù)建立項目商品池,迅速定位及處理問題商品和店鋪,從而形成一個由平臺、品牌方、第三方授權(quán)商家共同參與的開放式治理格局。
而基于對未來零售發(fā)展趨勢的判斷,徐雷認為,縱向一體化商業(yè)模式終將會被打破,因此,京東零售必須實施全面的開放戰(zhàn)略,核心思想是運營流程的透明化以及京東核心能力的開放。
為了提高平臺透明度,京東制定了詳細的規(guī)則來闡釋價值主張,例如,執(zhí)行平臺規(guī)則及時公示制度,將把每一個規(guī)則的變化都讓相關(guān)者提前知曉。
此外,在保護用戶隱私的前提下,京東把大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等最核心的能力開放給合作伙伴。以京東營銷360平臺為例,其通過4A模型對現(xiàn)有及潛在用戶進行深度分析、細化管理,并將相關(guān)數(shù)據(jù)開放給商家,提供覆蓋全購物流程的完整營銷解決方案。在今年4月舉辦的 “京東母嬰寶貝趴”整合營銷活動中,營銷360平臺為活動帶來了770萬購買用戶,其中184萬是新用戶。
徐雷進一步指出,在開放大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等現(xiàn)有核心能力的同時,京東還要完善多場景、數(shù)字化和智能化這三大決勝未來的核心能力,并將這些能力開放給合作伙伴,攜手創(chuàng)造更大價值。
在覆蓋多場景能力方面,京東在保持線上中心化開放式貨架優(yōu)勢的同時,將會進行線上去中心化、非開放式模式的探索,在線下也將通過自建、投資和聯(lián)盟的方式構(gòu)建線下多業(yè)態(tài)零售場景;
在數(shù)字化能力建設(shè)方面,京東將與合作伙伴共建以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、多方受益的數(shù)字化矩陣;
在智能化能力建設(shè)方面,京東將借助大數(shù)據(jù)、通過算法模型等更多AI化的工具進行運營決策,提高運營精度。
此外,基于與騰訊的合作,徐雷表示,京東將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源,打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場景和模式的全新平臺,這將是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段,這項業(yè)務(wù)將在今年第三季度上線并不斷優(yōu)化。
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