文|劉勇
大仲馬在《基督山伯爵》中提到,“當(dāng)你拼命想完成一件事的時候,你就不再是別人的對手?;蛘哒f得更確切一些,別人就不再是你的對手了。不管是誰,只要下了這個決心,他就會立刻覺得增添了無窮的力量,而他的視野也隨之開闊了?!?/p>
12月18日,聯(lián)想手機在其總部召開今年最后一場收官發(fā)布會,連發(fā)3款重磅產(chǎn)品,讓人看到了大仲馬眼中的“拼命”。
先來看看這3款產(chǎn)品:
聯(lián)想Z5s:搭載高通驍龍710 AIETurbo芯片、后置AI三攝,國內(nèi)市場僅有的7款后置三攝手機之一,起價1398元。
聯(lián)想Z5 Pro 855版:全球首發(fā)驍龍855芯片,高配版內(nèi)存高達(dá)12GB,高達(dá)95.06%的屏占比,刷新業(yè)內(nèi)三項紀(jì)錄,起價2698元。
聯(lián)想S5 Pro:芯片升級至驍龍660,加量不加價,起價1198元。
而最為關(guān)鍵的關(guān)鍵在于,三款手機再度刷新行業(yè)平均價格水平。聯(lián)想Z5 Pro 855版2698元起的售價,將極大影響明年各大廠商855版手機的定價策略??梢哉f,如今在手機行業(yè),有如此兇猛打法的手機廠商已經(jīng)屈指可數(shù)。
當(dāng)下,手機行業(yè)被多重桎梏所羈絆。銷量低迷、創(chuàng)新乏力、機型同質(zhì)化嚴(yán)重……真正能打動用戶的鳳毛麟角,而這也成為中國手機行業(yè)邁向全新階段的“包袱”。聯(lián)想手機正在通過自己的嘗試,努力構(gòu)建更加符合和推動中國手機行業(yè)發(fā)展的模式。
綜觀聯(lián)想手機這半年來走過的歷程和這次發(fā)布會的力度,筆者以為,聯(lián)想手機正踏準(zhǔn)節(jié)奏而來,不僅僅是攪局者,更是中國手機市場“危險的重新入局者”。
定位“良心優(yōu)品”,產(chǎn)品力拾級而上
凜冬已至,對于手機行業(yè)來說,或許是最真實的寫照。
今年12月,中國信通院發(fā)布的國內(nèi)手機市場運行分析報告顯示,手機行業(yè)的表現(xiàn)較為糟糕。報告顯示,11月國內(nèi)手機市場出貨量3537.0萬部,同比下降18.2%,環(huán)比下降8.2%;1-11月,國內(nèi)手機市場出貨量3.79億部,同比下降15.6%。
很顯然在這樣寒風(fēng)凜冽的大環(huán)境中,手機廠商要想突圍其實是非常困難的。但聯(lián)想手機卻逆市上揚,在銷量層面不斷斬獲著亮眼成績。
在6月18日年中電商節(jié)大促期間,聯(lián)想手機爆發(fā)強勁勢能,在當(dāng)天京東手機品牌銷量榜中強勢挺進前五。而在11月11日電商節(jié)期間,聯(lián)想手機在京東手機品牌銷量榜中排名第八位。在2018/19上半財年(4月-9月),聯(lián)想手機在國內(nèi)的銷售額同比增長達(dá)85%,遠(yuǎn)高于行業(yè)大勢和其他對手。
在手機行業(yè)陷入掙扎態(tài)勢中時,聯(lián)想手機以亮眼成績讓業(yè)界看到了“凍土”融化的一絲希望。
筆者認(rèn)為,目前手機行業(yè)之所以表現(xiàn)不佳,與部分手機不能深入洞察、感知消費者痛點訴求、創(chuàng)新缺位導(dǎo)致?lián)Q新動力不足等有著直接關(guān)系。為了打破手機行業(yè)的發(fā)展桎梏,聯(lián)想手機基于自身的技術(shù)底蘊和行業(yè)優(yōu)勢,做出了翔實的規(guī)劃。
從技術(shù)底蘊上看,聯(lián)想手機擁有2000多項專利所有權(quán)和2.1萬項專利使用權(quán)、500項5G相關(guān)專利。同時,聯(lián)想推動產(chǎn)品快速迭代升級,充分挖掘高通驍龍6、7、8系全平臺性能,讓其發(fā)揮硬件最大效果。
在行業(yè)層面,聯(lián)想擁有遍布全球160多個國家的銷售網(wǎng)絡(luò)和包括2400多家線下服務(wù)店,具備1萬名專業(yè)客服人員的服務(wù)體系。
為了盡最大可能地展現(xiàn)自身優(yōu)勢,以“良心優(yōu)品”為品牌定位的聯(lián)想手機,從今年6月起實施了諾曼底計劃,從消費者的核心訴求出發(fā),推出的每一款產(chǎn)品都獨具特色,且不斷打破行業(yè)“價格上行產(chǎn)品下行”的頑疾。
來看一下聯(lián)想手機這半年的“戰(zhàn)斗”路線。
6月5日,發(fā)布新國民旗艦聯(lián)想Z5系列新品,正式宣布聯(lián)想手機重新出發(fā)。聯(lián)想Z5打破了全面屏的高定價,直接讓利消費者,推動全行業(yè)全面屏手機降價。而在8月17日,聯(lián)想手機宣布朱一龍成為手機全產(chǎn)品線代言人,掀起品牌復(fù)興之戰(zhàn)。9月19日,宣布推出朱一龍定制機。這款手機10月12日首售,一天銷量突破1萬臺。
隨后在10月16日,聯(lián)想手機在印度發(fā)布聯(lián)想K9、A5兩款手機,加力搶灘印度市場,開始在第二戰(zhàn)場排兵布陣。僅僅時隔兩天,聯(lián)想手機又發(fā)布AI四攝拍照手機聯(lián)想S5 Pro系列新機,掀起四攝手機普及風(fēng)暴。而在11月1日,聯(lián)想手機發(fā)布全球首款突破95%屏占比手機——劃時代旗艦聯(lián)想Z5 Pro,挑戰(zhàn)世界手機屏占比極限。
由此,諾曼底計劃搶灘戰(zhàn)在6月-11月取得階段性成果。聯(lián)想手機的復(fù)興,邁出了堅實步伐。
12月18日,聯(lián)想Z5 Pro 855版、“實力悍將”Z5s、升級版的聯(lián)想S5 Pro正式發(fā)布,將一場“聯(lián)想手機式”的戰(zhàn)斗推向高潮。
半年以來,聯(lián)想手機產(chǎn)品力拾級而上,的確讓人印象深刻。而劍指主流廠商的聯(lián)想手機,也真正讓人耳目一新。
而從聯(lián)想手機自身的角度來說,我們也看到,讓更多消費者用上性價比更高的手機,做出真正能滿足大多數(shù)消費者的良心優(yōu)品,是其不變的初心。
布局SIoT,聯(lián)想手機成核心引擎
我們能夠看到,部分手機廠商為了在不景氣的大環(huán)境下扭轉(zhuǎn)頹勢,不斷去尋找新的突破口。但它們的種種舉措,卻總是沒有獲得預(yù)期中的效果。
或許,這與它們將手機當(dāng)做單品不斷去打造有關(guān)。在它們的理念中,手機其實已經(jīng)被割裂出來,只是一個獨立的個體。但如今手機早已脫離了單品屬性,成為智能化浪潮的核心。
聯(lián)想手機之所以能取得讓業(yè)界為之訝異的成績,或許與其以超前布局贏得未來有關(guān)。在之前,聯(lián)想集團副總裁常程總是在微博上“碰瓷”。比如他不斷對聯(lián)想手機新品進行預(yù)熱,自信地與蘋果等手機大廠正面PK。但其實所謂的“碰瓷”,只是表面現(xiàn)象。在“碰瓷”的背后,實際上是聯(lián)想這位昔日的手機巨頭步步為營,一步步將自家新品推至一個新高度。
聯(lián)想正從PC向Device+轉(zhuǎn)型,手機作為重要的Device+設(shè)備,是聯(lián)想智能物聯(lián)(SIoT)的核心引擎之一。聯(lián)想既在手機層面不斷提升產(chǎn)品力,又進行SIoT戰(zhàn)略布局超前,可謂攻守兼?zhèn)?。在?lián)想的規(guī)劃下,手機其實已經(jīng)成為重要載體,有著無盡的想象空間。出于這樣的規(guī)劃,聯(lián)想手機的競爭力更強,自然也更受消費者的青睞。
從另一個角度看,聯(lián)想手機表現(xiàn)上佳的原因,是內(nèi)外部因素共同作用的結(jié)果。從內(nèi)部因素來看,正處于從PC向Device+轉(zhuǎn)型的聯(lián)想,加強了對行業(yè)發(fā)展趨勢的前瞻性判斷。
聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍回歸伊始就把“復(fù)興聯(lián)想”作為己任,提出“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國”的愿景,積極推動聯(lián)想中國區(qū)轉(zhuǎn)型變革?!爸腔勐?lián)想 服務(wù)中國”有兩層含義。第一就是回歸,聯(lián)想出海成功、成為中國品牌國際化的旗幟之后,戰(zhàn)略重心回歸中國,深耕細(xì)作中國市場,更好地服務(wù)中國市場。
而手機業(yè)務(wù)是聯(lián)想集團戰(zhàn)略中的重要組成部分,作為聯(lián)想智能物聯(lián)賽道的核心支撐之一、重要引擎之一,自然會被高度重視,并在新起點、新高度強勢出發(fā)。
當(dāng)然,內(nèi)部因素的另一個組成部分是聯(lián)想積極落地新創(chuàng)業(yè)文化。過去一年劉軍對聯(lián)想中國企業(yè)文化的改造加磅,提出新創(chuàng)業(yè)文化32字訣,針對客戶、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、團隊,分別提倡:敬畏感恩,超越期望;雙手沾泥,熱血拼搏;顛覆常規(guī),不破不立;同心合力、廉潔守信。這些主張?zhí)岢鲋蠹囱杆俾涞亍⑼茝V、執(zhí)行,企業(yè)面貌煥然一新。
從外部因素來看,聯(lián)想手機的復(fù)興離不開以用戶為中心的轉(zhuǎn)型。事實上,“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”的第二層含義,就是轉(zhuǎn)型——從過去的以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)型。具體到聯(lián)想手機業(yè)務(wù),同樣也是基于這一轉(zhuǎn)型理念出發(fā)。
“良心優(yōu)品”核心理念的確立,既是回歸的誠意之舉,也是聯(lián)想手機專注于產(chǎn)品力、向以用戶為中心轉(zhuǎn)型大幕的開啟。這其中主要的改變,就是不斷提升用戶體驗。
聯(lián)想手機充分考慮普通消費者的消費需求,讓他們以超低價格享受超高科技質(zhì)量和服務(wù)體驗,帶來更多選擇、實惠。此外,聯(lián)想手機還簽約朱一龍,上演的“朱聯(lián)璧合”合作考慮到年輕用戶的需求。而常程更是每天5點起床,一一回復(fù)微博粉絲,與用戶加強深層次的交流與互動。
在產(chǎn)品層面,聯(lián)想手機聚焦于技術(shù)下放、打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)。就目前來看,聯(lián)想手機推出的每款新手機都有著不同的偏重。比如Z5專注全面屏打磨外觀、S5 Pro專注拍照打磨攝像頭,Z5 Pro實現(xiàn)全面屏+屏下指紋解鎖功能,Z5S全面提升軟硬件性能。精益求精的匠心品質(zhì),彰顯出聯(lián)想手機“良心優(yōu)品”的定位。
手機產(chǎn)品是聯(lián)想革新升級后整體實力的集中展示,也是其向業(yè)界和大眾展現(xiàn)自身迭進的重要窗口。而手機業(yè)務(wù)目前所獲得的成績,正是聯(lián)想布局未來智能時代堅定行走的結(jié)果。
正在加快復(fù)興的聯(lián)想手機,事實上已經(jīng)成為了手機行業(yè)的“危險的重新入局者”。在接下來的時間中,聯(lián)想手機或?qū)⒊蔀椴豢苫蛉钡耐苿恿?,引領(lǐng)中國手機行業(yè)走向更加開闊的發(fā)展方向。
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