假高潮猶如吹大的肥皂泡,輕輕一捅就破。
所謂“平京之戰(zhàn)”,更像是蘇寧刷存在感的一次自嗨。神秘的長篇?jiǎng)訂T講話、秘而不宣的戰(zhàn)略部署、COO侯恩龍只有四個(gè)字的微博,在這個(gè)“雙11”為背景的戲碼中,湊齊了好萊塢偵探大片的所有雞血元素,可惜還未充分渲染,便被媒體“蹊蹺”地上了頭條。百密難擋一疏,作者一欄居然顯示為廠商供稿,導(dǎo)演水平也是醉了。不止如此,最郁悶的是對手不接招!
電商堪比江湖,不亮活兒誰知你是何方神圣,忌諱的是一出手便露馬腳。“今年趁對手沒錢了大打價(jià)格戰(zhàn),全線商品要比對手低,大量爆品要比對手再低20%”“成立價(jià)格督導(dǎo)隊(duì),誰比京東價(jià)格高就把誰開掉”云云。且不論言語中有幾分文攻武衛(wèi)的味道,這就是蘇寧憋了許久的大招,以低價(jià)為彈藥,核武時(shí)代祭出了常規(guī)兵器?;趦r(jià)格邏輯的“復(fù)仇”,只能將自己逼入死角。
對于中國電商而言,要盈利就必須擺脫價(jià)格戰(zhàn)的怪圈,回歸零售的本質(zhì),注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),增強(qiáng)用戶的粘性,提升重復(fù)購買率。反之,一味以低價(jià)為噱頭和競爭手段,不僅會嚴(yán)重破壞正常的價(jià)格體系,還將導(dǎo)致惡性價(jià)格競爭。這不是唱高調(diào),而是多年來電商廝殺換回的血淋淋的教訓(xùn),蘇寧也曾是受害者。
再者,消費(fèi)者對雷聲大雨點(diǎn)小的價(jià)格噱頭已經(jīng)習(xí)以為常,過度頻繁的價(jià)格營銷,只能讓消費(fèi)者意興闌珊。未來電商體驗(yàn)是王道,對于消費(fèi)者而言,誰能幫他匯聚到最豐富的商品,誰能幫他快速、安全、高效地把商品送到家,給他更好的服務(wù),他就會選擇誰。
價(jià)格戰(zhàn)一度是劉強(qiáng)東的殺手锏,京東在2012年曾將這個(gè)武器的效力發(fā)揮到極致,將傳統(tǒng)零售商殺得人仰馬翻。當(dāng)時(shí)京東處于弱勢,蘇寧是無可爭議的強(qiáng)者,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),如今雙方角色互換,不禁令人唏噓。蘇寧莫非欲以其人之道還治其人之身?
如此,蘇寧高估了價(jià)格戰(zhàn)的威力。那年“8.15”電商價(jià)格大戰(zhàn)的一個(gè)積極意義是,擠掉了線下的價(jià)格水分,還原了商品的價(jià)值,讓消費(fèi)者真正認(rèn)識了電商。以此為分水嶺,電商崛起?;仡^來看,革了蘇寧、國美等傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭命的,并非價(jià)格而是電商模式所代表的更先進(jìn)的生產(chǎn)力。
別人笑我太瘋癲,我卻笑你看不穿。搏命換取易購發(fā)展,不惜委身阿里,蘇寧發(fā)展電商可謂執(zhí)著且拼,但寄希望于價(jià)格戰(zhàn)翻身無異于緣木求魚,只會與自己的理想南轅北轍,漸行漸遠(yuǎn)。況且格戰(zhàn)從來是殺敵一千自損八百,線上降價(jià)太多必然沖擊線下,導(dǎo)致左右手互博,這點(diǎn)蘇寧懂的。
將一次促銷定義為“復(fù)仇”,或許只有一個(gè)理由講得通,張近東急了。當(dāng)年的小頑童長成了猛男子,現(xiàn)在蘇寧和京東斗氣,誰欺負(fù)誰一目了然。商業(yè)社會從來憑實(shí)力講話,不是靠調(diào)門高取勝,相反它會暴露你的虛弱。
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