在智能技術(shù)與多種產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的結(jié)合中,金融是極重要,又情況十分特殊的一個。
一方面,金融距離技術(shù)如此之近,從移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的用戶端變革,云與大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的業(yè)務(wù)體系變化,再到AI技術(shù)驅(qū)動的體驗增長,金融和銀行往往是技術(shù)紅利的“急先鋒”;另一方面,金融體系的特殊性,又要求在應(yīng)用新技術(shù)時,必須確保嚴(yán)格的安全風(fēng)控、精準(zhǔn)的技術(shù)應(yīng)用體驗,以及高可見度的效果。
壓力與機(jī)遇共存,已經(jīng)變成了金融行業(yè)面對技術(shù)進(jìn)化時的常態(tài)。而今天,金融業(yè)的機(jī)遇和壓力正在同時被新技術(shù)放大。AI產(chǎn)業(yè)化的深入,以及5G、IoT、大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的技術(shù)融合趨勢,一場高烈度的技術(shù)變革,對于金融業(yè)來說是一場跨時代的大考。
金融業(yè)究竟如何度過智能時代的考題?技術(shù)企業(yè)如何與金融場景結(jié)合?新的智慧金融產(chǎn)業(yè)鏈如何搭建?
幾天前,在中國金融業(yè)的橋頭堡上海,一場關(guān)于數(shù)據(jù)、智能與金融業(yè)的討論中,我們可以挖掘出一些技術(shù)與行業(yè)融合的新洞察。11月22日,由合勝科技與華為聯(lián)合主辦的2019上海金融行業(yè)高峰論壇成功舉辦。
這次論壇的主題是“數(shù)以智用,創(chuàng)新服務(wù)金融”,當(dāng)金融行業(yè)掌握的數(shù)據(jù)存量越來越大、數(shù)據(jù)流通率越來越高,銀行與金融機(jī)構(gòu)掌握的數(shù)據(jù)紅利,必須在智能技術(shù)體系下完成迸發(fā),讓智慧金融觸發(fā)普惠效應(yīng)與行業(yè)協(xié)同升級。而如何讓這樣一個宏偉目標(biāo)在具體技術(shù)場景中實現(xiàn),這場峰會上,合勝與華為帶來了攜手打造的新答案。
有趣的是,智慧金融的迷霧,恰好可以用三個帶“合”的關(guān)鍵詞來撥開:組合、合勝,與合作。
組合之變:數(shù)據(jù)潮中的金融業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)換
先說組合。我相信每位朋友都能感覺到,今天的金融與銀行服務(wù)正在發(fā)生高速的變化。比如現(xiàn)在我們明顯去銀行的次數(shù)少了,用手機(jī)端移動銀行的次數(shù)多了;基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像成為了金融業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置;人臉識別在讓金融服務(wù)更高效完成。
這還僅僅是用戶可以直觀感受到的變化,就能看出多種技術(shù)的到來,與新場景、新需求、新業(yè)務(wù)的組合,正在讓金融與銀行發(fā)生高速變化。
而這些變化帶來的最直接影響,或許就是金融業(yè)成為了數(shù)據(jù)潮的中心。移動生活、全民金融,與大數(shù)據(jù)技術(shù)的承載極限不斷升級,讓金融業(yè)態(tài)成為了社會經(jīng)濟(jì)生活中數(shù)據(jù)匯總、存儲和再應(yīng)用的中心。
在數(shù)據(jù)即石油的時代紅利中,金融業(yè)顯然是占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢的。然而同時一道考題也伴隨著這場數(shù)據(jù)潮用來:如何讓數(shù)據(jù)優(yōu)勢變成服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力,這才是金融業(yè)關(guān)注的焦點。
《Bank3.0》的作者Brett·King,早在2006年就曾斷言未來銀行要從銷售網(wǎng)點變成服務(wù)網(wǎng)點,銀行的服務(wù)能力是接下來的生存之本。
而如果數(shù)據(jù)與服務(wù)能力之間不能形成有效轉(zhuǎn)化,銀行與金融機(jī)構(gòu)就可能面臨無效數(shù)據(jù)不斷冗余,迫使數(shù)據(jù)成本加大;而數(shù)據(jù)的蔓延導(dǎo)致理解成本與決策成本暴增,數(shù)據(jù)紅利可能反向影響業(yè)態(tài)的有效增長;最重要的是,數(shù)據(jù)+智能意味著未來金融業(yè)態(tài)的技術(shù)增長點,錯過意味著時代機(jī)遇的流失。
而在打通金融業(yè)數(shù)據(jù)紅利與智能服務(wù)能力之間,關(guān)鍵問題又回到了“組合”上。金融產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)特征,是數(shù)據(jù)來源多元化、物理數(shù)據(jù)與數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)交融、應(yīng)用數(shù)據(jù)有效方式需要多技術(shù)協(xié)同。這種情況下,安全要求極高的金融與銀行場景,往往會面臨無法確定數(shù)據(jù)智能啟動點的難題。
而合勝在與華為進(jìn)行的聯(lián)合創(chuàng)新中,發(fā)現(xiàn)了這樣一個邏輯:想讓金融業(yè)態(tài)渡過數(shù)據(jù)潮,抵達(dá)智能岸,可以先從數(shù)據(jù)可視化做起。
合勝之鑰:金融數(shù)據(jù)可視化的關(guān)鍵突破口
如果說,金融業(yè)處在數(shù)據(jù)潮的核心,那么數(shù)據(jù)中心,就是金融IT系統(tǒng)中數(shù)據(jù)潮的最高峰。如果想要逐步理順金融業(yè)與數(shù)據(jù)紅利間的關(guān)系,建立完整的金融智能數(shù)據(jù)體系,那么數(shù)據(jù)中心的智能運(yùn)維管理就是第一個關(guān)卡。
基于這種判斷,上海合勝科技找到了一個龐大產(chǎn)業(yè)空間的關(guān)鍵破局點。在論壇期間,合勝科技攜手華為發(fā)布了聯(lián)合解決方案——數(shù)據(jù)中心可視化運(yùn)營平臺。
與洞察數(shù)據(jù)世界相比,銀行和金融機(jī)構(gòu)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,是洞察自己的數(shù)據(jù)體系。在業(yè)務(wù)、終端與IT體系空前復(fù)雜的情況下,合勝通過多種AI技術(shù)集成的方式,打造了金融機(jī)構(gòu)可以直觀了解自身數(shù)據(jù),快速完成洞察,輔助決策的平臺工具。
數(shù)據(jù)中心可視化運(yùn)營平臺的基本思路,是通過智能運(yùn)維技術(shù),主動尋找數(shù)據(jù)體系中現(xiàn)實與業(yè)務(wù)目標(biāo)的沖突,再從目標(biāo)入手進(jìn)行多維度解析,在數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)之間建立聯(lián)接合映射。再通過多種可視化技術(shù),將大量數(shù)據(jù)之間的邏輯、聯(lián)接點合變化趨勢,完整呈現(xiàn)在管理者面前。實現(xiàn)將金融行業(yè)錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù),建立起邏輯關(guān)聯(lián),發(fā)現(xiàn)特征合規(guī)律,最終基于可視化體系快速幫助金融業(yè)用戶獲得商業(yè)洞見。
這樣一個平臺,直接解決了金融業(yè)在數(shù)據(jù)潮面前的第一個,也是最關(guān)鍵問題:如何與自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯與決策上的自洽。
而合勝之所以能找到這把智慧金融的關(guān)鍵“鑰匙”,一方面原因在于其本身對金融數(shù)據(jù)中心的理解與行業(yè)洞察,能夠真正深入到金融場景進(jìn)行創(chuàng)新;另一方面則歸因于多種技術(shù)的集成與融合。數(shù)據(jù)中心可視化運(yùn)營平臺不僅要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲等大數(shù)據(jù)管理運(yùn)維能力,還要融合多種AI技術(shù),比如語音交互、智能運(yùn)維、智能分析等。二者結(jié)合,才能幫助金融業(yè)客戶完美展現(xiàn)數(shù)據(jù)價值,真正讓數(shù)據(jù)賦能金融行業(yè)業(yè)務(wù)增長與迭代,實現(xiàn)“看到即管理”、“實時可決策”。
而如果我們再向后看,會發(fā)現(xiàn)合勝在金融數(shù)據(jù)中心可視化領(lǐng)域的案例,事實上代表著智慧金融,甚至產(chǎn)業(yè)智能化的關(guān)鍵邏輯:合作創(chuàng)新,在技術(shù)黑土上生長行業(yè)智慧。
合作之要:ICT沃土中生長行業(yè)智慧
回望合勝的案例,我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)狀:金融產(chǎn)業(yè)在面對智能技術(shù)迭代時,需要應(yīng)對的是需求、業(yè)務(wù)與技術(shù)的組合變局,那么只有提供技術(shù)的高度融合與協(xié)同能力,才能解決金融產(chǎn)業(yè)的時代之需。
但事實上,多種新技術(shù)同時爆發(fā)時,一家企業(yè)既需要兼顧行業(yè)場景、智慧與市場,很難再同時深耕底層技術(shù)。所以說,只有底層技術(shù)與行業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行平臺化合作,才能讓智慧金融高效、合理地成長起來。
為此,合勝的選擇是相信華為。上海合勝計算機(jī)科技股份有限公司董事長施巍表示,在與華為牽手的近幾年間,借助華為的全體系科技實力,在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等眾多領(lǐng)域齊頭并進(jìn),從一家傳統(tǒng)的IT集成服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為集服務(wù)、產(chǎn)品、研究于一體的IT企業(yè)。
華為是中國政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者,借助華為在底層ICT與智能技術(shù)領(lǐng)域的深度積累,合勝在華為沃土上打造數(shù)據(jù)中心可視化平臺,這樣的第一款“嚴(yán)選”產(chǎn)品。
事實上,華為在金融數(shù)字化領(lǐng)域已經(jīng)打下了深層布局,構(gòu)建了從ICT底座,到智能網(wǎng)點與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)替換擴(kuò)容的完整技術(shù)儲備與工程服務(wù)能力。這些能力并不意味著華為將要大規(guī)模占據(jù)智慧金融的市場。相反,華為將邊界克制在了平臺與基礎(chǔ)設(shè)施的維度上,只干自己擅長的事。而合作伙伴對金融場景化應(yīng)用的理解,則恰好可以在華為提供的數(shù)字金融全景圖上生長出來。既擁有了技術(shù)核心能力與嚴(yán)格的金融場景服務(wù)能力,又占據(jù)了行業(yè)智慧與產(chǎn)業(yè)洞察。
所以說,基于產(chǎn)業(yè)合作的鉸鏈?zhǔn)絼?chuàng)新,正在成為真實解決產(chǎn)業(yè)需求,完成智能化技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)深層體系的關(guān)鍵邏輯。這也就是華為一直倡導(dǎo)的生態(tài)模式。
如今,華為在智慧金融的圖譜上,不僅與合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新,還與金融機(jī)構(gòu)和銀行達(dá)成深度合作,溝通完成創(chuàng)新目標(biāo)。一個關(guān)于金融業(yè)態(tài)與智能技術(shù)的完整產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在形成。在數(shù)據(jù)潮與智能岸,在金融場景與技術(shù)沃土,一道道新的橋梁正在以產(chǎn)業(yè)協(xié)作的方式建成通車。華為致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界的愿景,正在金融行業(yè)完成生態(tài)綻放。
合勝與華為,聯(lián)接金融與技術(shù)的邏輯,或許值得在智能技術(shù)走進(jìn)千行萬業(yè)的今天被無數(shù)次放大。
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