在2019年，新興科技與實體產(chǎn)業(yè)的結合正在成為一種勢不可當?shù)内呄?。技術對于整個世界的改造，終于從云端落到土地之中，數(shù)字經(jīng)濟的浪潮正在席卷而來。
在今年烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，處處都能看到這種結合的樣板，整場大會的人流量被大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)忠誠記錄、工業(yè)互聯(lián)的改造方案流通于大小工廠之中、家庭和社區(qū)的每一個角落都能安插上攝像頭與各種智能傳感器。不難發(fā)現(xiàn)，虛擬世界與現(xiàn)實世界最有跡可循的交點就是數(shù)據(jù)。萬事萬物的細微變化都可以被忠誠記錄，與虛擬世界累積的數(shù)據(jù)一起交叉應用，可以讓那些原本適用于虛擬經(jīng)濟的解決方案投射于實體經(jīng)濟之中，更好地發(fā)揮作用。以大數(shù)據(jù)應用為起點，商業(yè)世界正不可阻擋的智能起來。
面對這樣的趨勢，我們選擇了以前關注過的一家專注于商業(yè)智能化企業(yè)——眾盟科技。以線下場景作為出發(fā)點，探尋在數(shù)據(jù)的牽引之下，科技互聯(lián)網(wǎng)、廣告產(chǎn)業(yè)和未來營銷三個世界碰撞出的交點。
（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會發(fā)表演講）
今天我們不妨從眾盟科技自身出發(fā)，通過與眾盟科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊海玲女士的溝通，記載下數(shù)字經(jīng)濟的時代故事。
數(shù)字經(jīng)濟的淘金故事：在風口外、在路上
在今天提起線下場景，大多數(shù)人已經(jīng)不再對其感到陌生。很多科技在為傳統(tǒng)企業(yè)提供上云或者AI等解決方案時，都會提供在其店鋪中加入種種智能傳感器研究消費者行為以優(yōu)化其服務體驗。但對于眾盟科技來說，線下實體經(jīng)濟智能化的建立過程，真實情況要復雜得多。
楊海玲告訴我們，眾盟科技成立于2013年，但在2016年才開始正式走上商業(yè)化軌跡。在此前很長一段時間內(nèi)，眾盟科技的任務都是研究線下場景消費者的行為，來自不同行業(yè)、不同場景、不同人群的真實場景數(shù)據(jù)。而且在創(chuàng)業(yè)的頭幾年里，除了拿到第一筆天使輪投資之外，眾盟科技并沒有拿到更多投資。這在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)正熱的2014年、2015年是很難想象的，尤其眾盟科技的創(chuàng)始人們有著很好的履歷，大多出身于BAT級別的企業(yè)高層，在當時完全可以選擇一個更容易及時變現(xiàn)的“風口”。
實際上風口一直都在，烏鎮(zhèn)就是一個很好的“捕風點”。2015年，我們可以在烏鎮(zhèn)大會上找到很多共享經(jīng)濟或社交類的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，等到了2016年，我們見到的則是如雨后春筍一般的大數(shù)據(jù)企業(yè)，但在2017年，我們會發(fā)現(xiàn)前者中有不少人轉行到了區(qū)塊鏈。
楊海玲說，在眾盟科技這幾年的成長之路上，主創(chuàng)團隊一直對服務于線下實體企業(yè)這一方向十分堅定。線上虛擬流量創(chuàng)造出了電商、搜索引擎等龐大的商業(yè)生態(tài)，線下場景流量一定也擁有同樣能量。
（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會圓桌論壇討論）
目前來看，眾盟科技的堅定和堅持也給自己樹立了堅實的壁壘。大數(shù)據(jù)累積的過程是很難在短時間內(nèi)通過資本投入累積的，而眾盟科技已經(jīng)打造出了龐大的線下場景體系，為企業(yè)決策提供更多維度的參考。當灌入了新的數(shù)據(jù)時，可以和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)交叉印證，提供更詳實可靠的信息。這也是為什么，新入局的企業(yè)很難觸動眾盟的優(yōu)勢。眾盟雖然一直在風口之外，但一直在前行的道路上。
到如今，大數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮出的價值，已經(jīng)晉升成了數(shù)字經(jīng)濟的重要驅動力。當推動產(chǎn)業(yè)融合、加快數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要命題時，眾盟的站位優(yōu)勢就在此時體現(xiàn)的淋漓盡致。與線下場景的緊密關聯(lián)，讓眾盟更了解實體經(jīng)濟的需求與發(fā)展特征，而大數(shù)據(jù)與AI技術的基因，更讓眾盟擁有了改造產(chǎn)業(yè)的能力。
當眾盟征服雪山
但眾盟作為產(chǎn)業(yè)改造者，其價值被發(fā)現(xiàn)的過程，要比我們想象中艱難很多。
楊海玲回憶起，眾盟科技剛開始走上商業(yè)化之路時面對著不少難題。其中既包括銷售策略、產(chǎn)品名稱等從零開始的搭建制定，也包括對于整個市場的教育。
線上流量和線下流量的應用邏輯是不同的。在線上，每一次點擊、瀏覽和下載都有跡可循，人們可以看到是哪一條廣告、哪一張圖片將流量吸引而來。線下流量的決策來源卻相對復雜，我們很難直接判斷一家門店的客人究竟是偶然路過還是被廣告吸引而來。但線下流量卻可以輔助構成更完備和真實的用戶畫像。拿一個老生常談的例子來說，比起瀏覽過寶馬廣告的用戶，去過寶馬4S店的用戶一定更符合寶馬對于目標客群的定義。
在剛剛開始商業(yè)化時，眾盟科技一個月可能只有幾十個訂單。對于曾經(jīng)在百度、雅虎負責渠道體系的楊海玲來說，這也是她第一次為自己的事業(yè)扛起責任。楊海玲曾經(jīng)和團隊定下目標，如果實現(xiàn)訂單翻倍，就帶領大家一起去麗江團建，在五星級酒店的會議室開會、爬玉龍雪山。
憑借著此前累積的經(jīng)驗，以及整個團隊的沖勁，最終在截止時間之前出色地完成了任務。隨之而來的一系列成果，也體現(xiàn)了整個市場對于線下場景流量應用的理解和向往。
（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會分享觀點）
實際上從2016年開始，一些變化陸續(xù)發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的劇烈競爭中，線上流量變得越來越昂貴，其中的水分也越來越大。創(chuàng)業(yè)者想要尋找新的空間、投資者想要找到新的標的、線下經(jīng)營者希望利用技術手段自我賦能，廣告營銷領域也渴望更高性價比的流量。而當線下場景流量可以被數(shù)據(jù)結構化時，那些原本應用于線上的商業(yè)邏輯也可以延展到實體經(jīng)濟之中。
例如即使是一家小小的餐館，也可以通過眾盟發(fā)掘自己客群的價值，他們的消費水平、來往頻次、客單價……拋開店面與雇傭人員，這些線下流量就成了自己的資產(chǎn)。如同一款App所擁有的用戶量和日活一樣，這些資產(chǎn)也可以為資方對實體經(jīng)濟的投資提供參考。對于實體經(jīng)濟的經(jīng)營者而言，對于自身數(shù)據(jù)的收集，結合眾盟營銷云平臺進行綜合分析，可以幫助他們更好的了解用戶畫像，他們的行為軌跡、消費習慣、興趣愛好等等，從而為他們的決策提供依據(jù)。
眾盟自身對于市場的開拓也是征服雪山的過程，除了自身的努力奮進以外，眾盟還站在了順風的方向。產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展，結合企業(yè)個體的挖掘，目標終將抵達。截至目前，眾盟已經(jīng)深入了200余萬個線下場景、覆蓋了300余個城市，服務了3萬家客戶。
值得一提的是，就在楊海玲帶著團隊來到麗江團建的時候，意外地與玉龍雪山結緣，如今玉龍雪山已經(jīng)成為眾盟的重要客戶。通過對景區(qū)數(shù)據(jù)的分析與處理，眾盟協(xié)助玉龍雪山針對更精準的目標群體在優(yōu)質媒體上進行曝光，以滿足景區(qū)“旺季時調(diào)節(jié)客流，淡季時吸引客流”的需求。
與時代一起揚帆逐浪
征服雪山之后，我們可以回到最初的方向。之所以從2013年就開始堅持服務線下實體經(jīng)濟這一方向，是因為主創(chuàng)團隊相信線下流量和線上流量一樣，擁有塑造起整個商業(yè)生態(tài)的能力。如今數(shù)字經(jīng)濟大潮來臨，正值實體行業(yè)開始接納各種技術賦能的關鍵時刻，大數(shù)據(jù)這一連接點可以起到關鍵作用。
（眾盟科技2019世界博覽會特展）
對于實體經(jīng)濟來說，大數(shù)據(jù)是一種應用門檻非常低、出現(xiàn)時期也相對較早的服務。這樣的服務非常適合成為一個管道，讓虛擬經(jīng)濟的經(jīng)驗與能力源源不斷的輸入，以實現(xiàn)實體經(jīng)濟整體的商業(yè)智能化。
正因為大數(shù)據(jù)這一出發(fā)點的普適性，讓眾盟擁有非常豐富的服務對象，跨越不同產(chǎn)業(yè)，和產(chǎn)業(yè)不同的發(fā)展階段。一家跨國工廠，可以通過智慧工廠服務優(yōu)化生產(chǎn)流程提升效率；但一家剛剛起步的小便利店，也能通過大數(shù)據(jù)指導選址和選品來讓生意更好做。
數(shù)字經(jīng)濟的核心，在于利用技術的進步來降低整個社會的交易成本，讓資源的流通配置更加暢通無阻，從而促進生產(chǎn)力的提升。因此數(shù)字經(jīng)濟絕非是像共享單車或茶飲連鎖店那樣的“風口”，而是整個社會在數(shù)據(jù)、算力和技術資源累積到達一定程度之后，必然出現(xiàn)的進化。因此眾盟的服務對象本質上是不受限的，企業(yè)、政府甚至個人，在這個數(shù)字化生存的年代，一切都處于進化之中。
如今的眾盟，也早已過了那個一家家客戶攻堅的階段，其產(chǎn)品愈發(fā)平臺化、工具化，也標志著其服務能力與效率的強大。只有這樣，眾盟才能應對整個社會經(jīng)濟的整體性進化需求。
（眾盟科技2019世界博覽會特展）
對于歷經(jīng)了一切的楊海玲來說，這一過程也異常可貴。楊海玲作為百度的早期員工，歷經(jīng)了從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的整個發(fā)展過程。如今能夠以創(chuàng)業(yè)者的身份參與移動互聯(lián)網(wǎng)到大數(shù)據(jù)、再到5G時代的變化，楊海玲的職業(yè)生涯也與中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一同發(fā)展，讓她成為了中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大潮中，一位典型的見證人。楊海玲也看到，越來越多的創(chuàng)業(yè)者，尤其是女性創(chuàng)業(yè)者正投身于科技領域之中，與時代一起揚帆逐浪。
如果將眾盟看做一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們可以輕易的總結出很多成功經(jīng)驗，堅定的方向、可靠的團隊、穩(wěn)定的發(fā)展邏輯。但如果將眾盟看做中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中的一位建設者，則可以發(fā)現(xiàn)，眾盟的可貴之處，是它對實體產(chǎn)業(yè)進行了切實的改造?；蛟S是從一家想理解自身客群的小店，又或是一片為營銷決策頭疼的景區(qū)開始。
今天的中國，需要的是從數(shù)字大國發(fā)展成數(shù)字強國。由大到強的改變，意味著數(shù)字經(jīng)濟需要打破自身與各行各業(yè)之間的間隔，又重建自身與各行各業(yè)之間的斷層。這其中的破與立，提供給了眾盟這樣的企業(yè)無限機會，幫助整個社會去往理想之地。
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