在2019年，新興科技與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的結(jié)合正在成為一種勢(shì)不可當(dāng)?shù)内呄颉＜夹g(shù)對(duì)于整個(gè)世界的改造，終于從云端落到土地之中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮正在席卷而來(lái)。

在今年烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，處處都能看到這種結(jié)合的樣板，整場(chǎng)大會(huì)的人流量被大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)忠誠(chéng)記錄、工業(yè)互聯(lián)的改造方案流通于大小工廠之中、家庭和社區(qū)的每一個(gè)角落都能安插上攝像頭與各種智能傳感器。不難發(fā)現(xiàn)，虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界最有跡可循的交點(diǎn)就是數(shù)據(jù)。萬(wàn)事萬(wàn)物的細(xì)微變化都可以被忠誠(chéng)記錄，與虛擬世界累積的數(shù)據(jù)一起交叉應(yīng)用，可以讓那些原本適用于虛擬經(jīng)濟(jì)的解決方案投射于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中，更好地發(fā)揮作用。以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為起點(diǎn)，商業(yè)世界正不可阻擋的智能起來(lái)。

面對(duì)這樣的趨勢(shì)，我們選擇了以前關(guān)注過(guò)的一家專(zhuān)注于商業(yè)智能化企業(yè)——眾盟科技。以線下場(chǎng)景作為出發(fā)點(diǎn)，探尋在數(shù)據(jù)的牽引之下，科技互聯(lián)網(wǎng)、廣告產(chǎn)業(yè)和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)世界碰撞出的交點(diǎn)。

（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會(huì)發(fā)表演講）

今天我們不妨從眾盟科技自身出發(fā)，通過(guò)與眾盟科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊海玲女士的溝通，記載下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代故事。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的淘金故事：在風(fēng)口外、在路上

在今天提起線下場(chǎng)景，大多數(shù)人已經(jīng)不再對(duì)其感到陌生。很多科技在為傳統(tǒng)企業(yè)提供上云或者AI等解決方案時(shí)，都會(huì)提供在其店鋪中加入種種智能傳感器研究消費(fèi)者行為以?xún)?yōu)化其服務(wù)體驗(yàn)。但對(duì)于眾盟科技來(lái)說(shuō)，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化的建立過(guò)程，真實(shí)情況要復(fù)雜得多。

楊海玲告訴我們，眾盟科技成立于2013年，但在2016年才開(kāi)始正式走上商業(yè)化軌跡。在此前很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，眾盟科技的任務(wù)都是研究線下場(chǎng)景消費(fèi)者的行為，來(lái)自不同行業(yè)、不同場(chǎng)景、不同人群的真實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)。而且在創(chuàng)業(yè)的頭幾年里，除了拿到第一筆天使輪投資之外，眾盟科技并沒(méi)有拿到更多投資。這在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)正熱的2014年、2015年是很難想象的，尤其眾盟科技的創(chuàng)始人們有著很好的履歷，大多出身于BAT級(jí)別的企業(yè)高層，在當(dāng)時(shí)完全可以選擇一個(gè)更容易及時(shí)變現(xiàn)的“風(fēng)口”。

實(shí)際上風(fēng)口一直都在，烏鎮(zhèn)就是一個(gè)很好的“捕風(fēng)點(diǎn)”。2015年，我們可以在烏鎮(zhèn)大會(huì)上找到很多共享經(jīng)濟(jì)或社交類(lèi)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，等到了2016年，我們見(jiàn)到的則是如雨后春筍一般的大數(shù)據(jù)企業(yè)，但在2017年，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)前者中有不少人轉(zhuǎn)行到了區(qū)塊鏈。

楊海玲說(shuō)，在眾盟科技這幾年的成長(zhǎng)之路上，主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一直對(duì)服務(wù)于線下實(shí)體企業(yè)這一方向十分堅(jiān)定。線上虛擬流量創(chuàng)造出了電商、搜索引擎等龐大的商業(yè)生態(tài)，線下場(chǎng)景流量一定也擁有同樣能量。

（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會(huì)圓桌論壇討論）

目前來(lái)看，眾盟科技的堅(jiān)定和堅(jiān)持也給自己樹(shù)立了堅(jiān)實(shí)的壁壘。大數(shù)據(jù)累積的過(guò)程是很難在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)資本投入累積的，而眾盟科技已經(jīng)打造出了龐大的線下場(chǎng)景體系，為企業(yè)決策提供更多維度的參考。當(dāng)灌入了新的數(shù)據(jù)時(shí)，可以和數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)交叉印證，提供更詳實(shí)可靠的信息。這也是為什么，新入局的企業(yè)很難觸動(dòng)眾盟的優(yōu)勢(shì)。眾盟雖然一直在風(fēng)口之外，但一直在前行的道路上。

到如今，大數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮出的價(jià)值，已經(jīng)晉升成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合、加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要命題時(shí)，眾盟的站位優(yōu)勢(shì)就在此時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致。與線下場(chǎng)景的緊密關(guān)聯(lián)，讓眾盟更了解實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求與發(fā)展特征，而大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)的基因，更讓眾盟擁有了改造產(chǎn)業(yè)的能力。

當(dāng)眾盟征服雪山

但眾盟作為產(chǎn)業(yè)改造者，其價(jià)值被發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，要比我們想象中艱難很多。

楊海玲回憶起，眾盟科技剛開(kāi)始走上商業(yè)化之路時(shí)面對(duì)著不少難題。其中既包括銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品名稱(chēng)等從零開(kāi)始的搭建制定，也包括對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的教育。

線上流量和線下流量的應(yīng)用邏輯是不同的。在線上，每一次點(diǎn)擊、瀏覽和下載都有跡可循，人們可以看到是哪一條廣告、哪一張圖片將流量吸引而來(lái)。線下流量的決策來(lái)源卻相對(duì)復(fù)雜，我們很難直接判斷一家門(mén)店的客人究竟是偶然路過(guò)還是被廣告吸引而來(lái)。但線下流量卻可以輔助構(gòu)成更完備和真實(shí)的用戶(hù)畫(huà)像。拿一個(gè)老生常談的例子來(lái)說(shuō)，比起瀏覽過(guò)寶馬廣告的用戶(hù)，去過(guò)寶馬4S店的用戶(hù)一定更符合寶馬對(duì)于目標(biāo)客群的定義。

在剛剛開(kāi)始商業(yè)化時(shí)，眾盟科技一個(gè)月可能只有幾十個(gè)訂單。對(duì)于曾經(jīng)在百度、雅虎負(fù)責(zé)渠道體系的楊海玲來(lái)說(shuō)，這也是她第一次為自己的事業(yè)扛起責(zé)任。楊海玲曾經(jīng)和團(tuán)隊(duì)定下目標(biāo)，如果實(shí)現(xiàn)訂單翻倍，就帶領(lǐng)大家一起去麗江團(tuán)建，在五星級(jí)酒店的會(huì)議室開(kāi)會(huì)、爬玉龍雪山。

憑借著此前累積的經(jīng)驗(yàn)，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沖勁，最終在截止時(shí)間之前出色地完成了任務(wù)。隨之而來(lái)的一系列成果，也體現(xiàn)了整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于線下場(chǎng)景流量應(yīng)用的理解和向往。

（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會(huì)分享觀點(diǎn)）

實(shí)際上從2016年開(kāi)始，一些變化陸續(xù)發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中，線上流量變得越來(lái)越昂貴，其中的水分也越來(lái)越大。創(chuàng)業(yè)者想要尋找新的空間、投資者想要找到新的標(biāo)的、線下經(jīng)營(yíng)者希望利用技術(shù)手段自我賦能，廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也渴望更高性?xún)r(jià)比的流量。而當(dāng)線下場(chǎng)景流量可以被數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化時(shí)，那些原本應(yīng)用于線上的商業(yè)邏輯也可以延展到實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中。

例如即使是一家小小的餐館，也可以通過(guò)眾盟發(fā)掘自己客群的價(jià)值，他們的消費(fèi)水平、來(lái)往頻次、客單價(jià)……拋開(kāi)店面與雇傭人員，這些線下流量就成了自己的資產(chǎn)。如同一款A(yù)pp所擁有的用戶(hù)量和日活一樣，這些資產(chǎn)也可以為資方對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投資提供參考。對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)者而言，對(duì)于自身數(shù)據(jù)的收集，結(jié)合眾盟營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)進(jìn)行綜合分析，可以幫助他們更好的了解用戶(hù)畫(huà)像，他們的行為軌跡、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好等等，從而為他們的決策提供依據(jù)。

眾盟自身對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)拓也是征服雪山的過(guò)程，除了自身的努力奮進(jìn)以外，眾盟還站在了順風(fēng)的方向。產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)個(gè)體的挖掘，目標(biāo)終將抵達(dá)。截至目前，眾盟已經(jīng)深入了200余萬(wàn)個(gè)線下場(chǎng)景、覆蓋了300余個(gè)城市，服務(wù)了3萬(wàn)家客戶(hù)。

值得一提的是，就在楊海玲帶著團(tuán)隊(duì)來(lái)到麗江團(tuán)建的時(shí)候，意外地與玉龍雪山結(jié)緣，如今玉龍雪山已經(jīng)成為眾盟的重要客戶(hù)。通過(guò)對(duì)景區(qū)數(shù)據(jù)的分析與處理，眾盟協(xié)助玉龍雪山針對(duì)更精準(zhǔn)的目標(biāo)群體在優(yōu)質(zhì)媒體上進(jìn)行曝光，以滿(mǎn)足景區(qū)“旺季時(shí)調(diào)節(jié)客流，淡季時(shí)吸引客流”的需求。

與時(shí)代一起揚(yáng)帆逐浪

征服雪山之后，我們可以回到最初的方向。之所以從2013年就開(kāi)始堅(jiān)持服務(wù)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一方向，是因?yàn)橹鲃?chuàng)團(tuán)隊(duì)相信線下流量和線上流量一樣，擁有塑造起整個(gè)商業(yè)生態(tài)的能力。如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮來(lái)臨，正值實(shí)體行業(yè)開(kāi)始接納各種技術(shù)賦能的關(guān)鍵時(shí)刻，大數(shù)據(jù)這一連接點(diǎn)可以起到關(guān)鍵作用。

（眾盟科技2019世界博覽會(huì)特展）

對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)是一種應(yīng)用門(mén)檻非常低、出現(xiàn)時(shí)期也相對(duì)較早的服務(wù)。這樣的服務(wù)非常適合成為一個(gè)管道，讓虛擬經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)與能力源源不斷的輸入，以實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體的商業(yè)智能化。

正因?yàn)榇髷?shù)據(jù)這一出發(fā)點(diǎn)的普適性，讓眾盟擁有非常豐富的服務(wù)對(duì)象，跨越不同產(chǎn)業(yè)，和產(chǎn)業(yè)不同的發(fā)展階段。一家跨國(guó)工廠，可以通過(guò)智慧工廠服務(wù)優(yōu)化生產(chǎn)流程提升效率；但一家剛剛起步的小便利店，也能通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選址和選品來(lái)讓生意更好做。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心，在于利用技術(shù)的進(jìn)步來(lái)降低整個(gè)社會(huì)的交易成本，讓資源的流通配置更加暢通無(wú)阻，從而促進(jìn)生產(chǎn)力的提升。因此數(shù)字經(jīng)濟(jì)絕非是像共享單車(chē)或茶飲連鎖店那樣的“風(fēng)口”，而是整個(gè)社會(huì)在數(shù)據(jù)、算力和技術(shù)資源累積到達(dá)一定程度之后，必然出現(xiàn)的進(jìn)化。因此眾盟的服務(wù)對(duì)象本質(zhì)上是不受限的，企業(yè)、政府甚至個(gè)人，在這個(gè)數(shù)字化生存的年代，一切都處于進(jìn)化之中。

如今的眾盟，也早已過(guò)了那個(gè)一家家客戶(hù)攻堅(jiān)的階段，其產(chǎn)品愈發(fā)平臺(tái)化、工具化，也標(biāo)志著其服務(wù)能力與效率的強(qiáng)大。只有這樣，眾盟才能應(yīng)對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體性進(jìn)化需求。

（眾盟科技2019世界博覽會(huì)特展）

對(duì)于歷經(jīng)了一切的楊海玲來(lái)說(shuō)，這一過(guò)程也異?？少F。楊海玲作為百度的早期員工，歷經(jīng)了從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程。如今能夠以創(chuàng)業(yè)者的身份參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到大數(shù)據(jù)、再到5G時(shí)代的變化，楊海玲的職業(yè)生涯也與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一同發(fā)展，讓她成為了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中，一位典型的見(jiàn)證人。楊海玲也看到，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者，尤其是女性創(chuàng)業(yè)者正投身于科技領(lǐng)域之中，與時(shí)代一起揚(yáng)帆逐浪。

如果將眾盟看做一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們可以輕易的總結(jié)出很多成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定的方向、可靠的團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定的發(fā)展邏輯。但如果將眾盟看做中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一位建設(shè)者，則可以發(fā)現(xiàn)，眾盟的可貴之處，是它對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了切實(shí)的改造?；蛟S是從一家想理解自身客群的小店，又或是一片為營(yíng)銷(xiāo)決策頭疼的景區(qū)開(kāi)始。

今天的中國(guó)，需要的是從數(shù)字大國(guó)發(fā)展成數(shù)字強(qiáng)國(guó)。由大到強(qiáng)的改變，意味著數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要打破自身與各行各業(yè)之間的間隔，又重建自身與各行各業(yè)之間的斷層。這其中的破與立，提供給了眾盟這樣的企業(yè)無(wú)限機(jī)會(huì)，幫助整個(gè)社會(huì)去往理想之地。

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