“富貴至尊霸王金鏈，保證不變形！保證不變色！“大家印象中的傳統(tǒng)電視購物，總離不開如此夸張的叫賣和質量低下的商品。但在購物平臺眾多、購物體驗如此便利、網商都面臨極大挑戰(zhàn)的今天，電視和電視購物還走的通嗎？12月16-17日“新網商峰會”在杭州召開，電視淘寶CEO王磊受邀出席并發(fā)表主題演講：萬物互聯時代，在一個可能被忽視的終端——電視上，電視淘寶是如何充分利用人工智能和大數據技術，變打法、變思路、變內容，實現真正意義上的“品效合一”。演講在觀眾中引起強烈共鳴，為現場數千名網商呈現了一場思想盛宴。
智能語音交互“語”“眾”不同的電視購物
根據奧維云網2018年5月發(fā)布的《OTT大屏運營報告》電視淘寶以超過500萬的月活用戶，在智能大屏的購物類客戶端里，遙遙領先占據第一名的位置。王磊總現場演示電視淘寶通過語音完成搜索、下單、購物、點外賣，并支持以多輪對話的體驗完成智能導購。電視購物也不再是拿起電話撥打400號碼，而是智能語音交互。曾經撥打400號碼被認為是一種低門檻的用戶體驗，但是在移動互聯網時代，打電話、接電話已經成為用戶最厭煩的體驗之一。在電視和電視購物發(fā)生巨大變化之際，電視淘寶給電視端的業(yè)務創(chuàng)新帶來了新的方向和啟發(fā)。
王磊總認為，在電視淘寶走向智能語音交互過程中最大的感受是：電視淘寶不是電視購物、是智能大屏購物；智能大屏不是電視機，是計算機。計算機的人機交互模式從命令行到圖形界面到觸摸屏，現在進入了語音交互時代。電視淘寶的語音產品已經有了超過30萬的日活用戶，語音搜索次數已經超過一半。隨著智能語音遙控器的的普及，語音交互的流量正在飛速提升，電視的用戶體驗也將因此而改變。智能語音購物不是一個在實驗室里的產品，不是一個在展會發(fā)布的概念，而是一個實實在在應用于日常運營，提升運營水平和效果，給用戶帶來更好體驗的產品創(chuàng)新。電視大屏還是天然的遠場交互場景，電視淘寶也已經支持了遠場語音交互，并且已經在電信IPTV、海爾電視、暴風電視等平臺上線。
智能邊看邊買，大數據實現電視推廣“品效合一”
許多人看電視劇都有一種體驗，看到某樣喜歡的東西，想知道它是什么，想知道它賣多少錢，能否找到明星同款，這曾經是一件非常麻煩的事情，但是王磊總現場演示的電視淘寶以圖搜圖功能完美地解決了這個難題：在電視劇里出現你感興趣的商品時，只要按下遙控器截圖，電視淘寶就能幫你快速找到同款產品、呈現在電視熒幕下方?？钍?，價格，一目了然，通過遙控器即可直接下單購買?，F在在電視淘寶平臺上，每天有180萬次的圖像識別請求，智能搜圖和語音購物一樣，已成為電視淘寶提升購物體驗和運營效果的主要方式。
本次新網商峰會的演講里有一個不謀而合的主題：傳統(tǒng)淘寶店打價格戰(zhàn)時代已經過去、做爆款沖流量的意義越來越低、構建品牌資產、打造用戶流量池才是未來的發(fā)展方向。企業(yè)越來越重視品牌價值的提升，品牌塑造和銷售效果二合一才是品牌推廣夢寐以求的終極目標。
電視強大的媒體背書能力，歷來成為“打造品牌的胚胎”。在許多消費者眼里，上過電視的才叫大牌，這個觀念根深蒂固。然而，傳統(tǒng)電視廣告有個弊端：有一半的廣告費浪費了，卻不知道是哪一半。這個困境通過電視淘寶和大數據在電視上得到了解決。通過阿里集團的Household ID，電視淘寶可以給電視機前的用戶精準地推薦商品、并通過對用戶行為的分析為品牌的推廣策略提出建議。電視淘寶讓電視廣告，實現了人群精準定向，降低了電視端推廣的門檻，讓海量品牌實現了從PC、手機端跨向電視端的突破，也為傳統(tǒng)電視廣告提供了效果閉環(huán)，打開了“品效合一”的大門。
大數據個性化推薦，打造電視購物新物種
電視購物在零售行業(yè)的市場份額正在快速下降，尤其是在當下互聯網電視盛行的背景下，高品質的內容IP足夠豐富，有誰會去主動看電視購物視頻？王磊總認為：在互聯網電視上，直接把傳統(tǒng)電視購物內容搬過來是行不通的。電視淘寶新上線的“淘現場”，基于淘寶生態(tài)里數十萬的達人、網紅、商家創(chuàng)造視頻內容，已經在美食、海淘、美妝這幾個垂直領域獲得了非常好的轉化率。電視淘寶的大數據和個性化推薦能在“淘現場”上起到多大的作用？王磊總說：“別人手機淘寶里的商品，不是你喜歡的商品?！边@就是作用。智能推薦引擎在電視淘寶“淘現場”上實現了“網紅IP+視頻內容+商品”的千人千面推薦，消費者對于內容和商品產生了發(fā)自內心的喜歡，才是最好的用戶體驗，才能帶來最好的用戶黏性。淘現場不是電視購物，而是電視購物在大數據時代的新物種。
以家庭為單位的消費決策正在一些消費場景和行業(yè)中扮演越來越重要的角色，這要求營銷也隨之轉變。電視正是面向家庭營銷的一個重要媒介，因為看電視的往往就是一家人。如何利用大數據將原來海量投放、不精準、品宣為目的營銷，變成品效合一的2.0全鏈路全域營銷，遂成為智能電視營銷的一大關鍵。對此，電視淘寶的解決方案是：把每一個用戶歸屬到一個家庭ID上，通過家庭ID進行運營，以家庭為對象，服務電視前真實的家庭場景，實現全方位的家庭洞察和運營，這就是阿里的Household ID。
2018年雙11電視淘寶完成了3.67億元的成交。成交額不是電視淘寶最主要的KPI，但是它證明了：電視不僅是做品牌宣傳的媒體，也一個能完成交易全鏈路，實現閉環(huán)，帶來足夠好效果轉化的媒體。因為互聯網電視、大數據和推薦引擎，電視淘寶已經成為一個品效合一的推廣平臺。電視淘寶CEO王磊表示，沒有大屏、只有小屏和低頭族的生活是不美好的。擁抱包括智能大屏在內的全終端，實現品效合一的全域營銷的新網商時代正在來臨！電視淘寶將用“大數據”和“人工智能”開啟新網商時代的新機遇！
萬能的大熊
微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V
藍鯨自媒體聯盟2017年年度科技大V
公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。
暢銷書作者：《格局逆襲1》《格局逆襲2》銷量超過20萬本。
微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力于研究和引領微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超八千人。
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