文/孟永輝
就在人們認(rèn)為這個(gè)雙十一依然索然無味的時(shí)候,網(wǎng)易用它的特立獨(dú)行再次向我們宣示了它的存在。
網(wǎng)易旗下電商品牌網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)布消息稱,他們將會退出今年的雙十一,用一種更加理性的方式來對待這樣一個(gè)不斷被鼓吹和透支的所謂的購物狂歡節(jié)。
可能有人會說,網(wǎng)易嚴(yán)選退出雙十一并沒有什么影響,因?yàn)橹辽購默F(xiàn)在的電商格局來看,網(wǎng)易嚴(yán)選并不屬于頭部陣營。
但是,我想要說的是,我們并不能夠僅僅只是單純地從電商行業(yè)格局和市場占比的角度來看待這件事情,而是應(yīng)該更多地從這件事情上看出網(wǎng)易以及他的掌舵人丁磊的遠(yuǎn)見卓識,甚至整個(gè)電商行業(yè)的未來發(fā)展方向。
一直以來,網(wǎng)易都不是跟風(fēng)者。
它對于行業(yè),對于自身,都有著明確的定位。
它知道真正需要什么,真正要做什么,而不僅僅只是隨波逐流。
正如網(wǎng)易嚴(yán)選的誕生一樣,丁磊和他領(lǐng)導(dǎo)下的網(wǎng)易正是看準(zhǔn)了電商市場的那一丁點(diǎn)的紅利,并且切入其中,從而開創(chuàng)了一種新生活的方式。
這種全新的生活方式,就是網(wǎng)易嚴(yán)選。
從網(wǎng)易嚴(yán)選誕生的那一天開始,似乎就已經(jīng)注定了它與我們通常所看到的電商平臺會有一些不同。
網(wǎng)易嚴(yán)選更加關(guān)注的是人的生活品質(zhì),更加在乎的是人們在消費(fèi)過程中的感受以及使用產(chǎn)品當(dāng)中的體驗(yàn),而不僅僅只是把用戶看成是收割的韭菜,看成砧板上的魚肉。
所以,當(dāng)我們看到各大電商平臺都在卯足了勁比拼雙十一戰(zhàn)績的時(shí)候,網(wǎng)易嚴(yán)選選擇一種或許只有它自己可以理解的方式華麗轉(zhuǎn)身。
這一轉(zhuǎn)身,是那么的決絕,而又充滿了詩意。
毋庸置疑的是,經(jīng)過多年的發(fā)展之后,電商的確已經(jīng)成為一種人們主流的生活和消費(fèi)方式,線上購物儼然成為人們?nèi)粘I畹谋匦琛?/p>
雙十一,便是在這樣一個(gè)大背景下誕生的。
然而,每到雙十一,我們總是會看到一些不一樣的聲音,比如電商平臺的二選一,比如用戶對于購物體驗(yàn)的詬病,比如讓人眼花繚亂的玩法,比如你爭我搶的高額補(bǔ)貼。
狂歡,成為人們對于雙十一的修飾詞。
于是,我們不禁會問,這樣的雙十一難道還是我們所希望的那個(gè)雙十一嗎?這樣的雙十一難道真正可以滿足用戶的消費(fèi)需求嗎?這樣的雙十一難道真的還能被用戶和消費(fèi)者接受嗎?
相信很多人會和我一樣得出一個(gè)否定的答案。
雙十一之所以成為雙十一,首先就是要滿足人們的生活需求,而不是滿足電商平臺的需求;
雙十一之所以成為雙十一,首先要給人們帶來好的產(chǎn)品和體驗(yàn),而不僅僅只是感官上的刺激;
雙十一之所以成為雙十一,首先要以用戶為服務(wù)對象,而不僅僅只是把用戶看成是等待收割的韭菜。
如果從這些角度來看現(xiàn)在的雙十一,或許,它早就已經(jīng)變味了。
對于網(wǎng)易嚴(yán)選來講,它從誕生的第一天開始就不是為了透支用戶的消費(fèi)需求而來的,它是為了滿足人們對于美好生活的向往,它是為了帶給人們不一樣的購物體驗(yàn),它是為了提供給人們不一樣的產(chǎn)品而來。
可見,已經(jīng)變了味道的雙十一早就已經(jīng)和網(wǎng)易嚴(yán)選變得格格不入,網(wǎng)易嚴(yán)選選擇在這樣一個(gè)時(shí)間檔口退出,其實(shí)是有先見之明的。
當(dāng)然,網(wǎng)易嚴(yán)選退出雙十一肯定與他的掌舵人丁磊有一定的關(guān)系。
在我看來,丁磊其實(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)有著很深的理解的,他以往所做的那些剛開始并不被別人理解的動(dòng)作,到后來其實(shí)已經(jīng)被證明是正確的。
比如當(dāng)初的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)豬,當(dāng)初的網(wǎng)易云音樂,當(dāng)初的網(wǎng)易新聞客戶端。
網(wǎng)易的每一個(gè)動(dòng)作,其實(shí)都在某種程度上代表著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的某種發(fā)展方向。
這其實(shí)與丁磊本人對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及對于用戶的深刻理解是分不開的。
當(dāng)網(wǎng)易嚴(yán)選有關(guān)退出雙十一的消息公布之后,我并不感覺到奇怪,甚至還有些理所應(yīng)當(dāng)。
在我看來,這才是網(wǎng)易嚴(yán)選,這才是丁磊的一貫作風(fēng)。這種特立獨(dú)行造就了網(wǎng)易嚴(yán)選,同樣造就了網(wǎng)易。
可能很多人并不會關(guān)注網(wǎng)易嚴(yán)選退出雙十一的消息,他們更加關(guān)注的是各大電商平臺燒錢舉辦的各種晚會,關(guān)注的是有哪些明星參與到了這些晚會里,他們更加關(guān)注的是各大電商平臺已經(jīng)開打的口水戰(zhàn),他們更加關(guān)注的是各大電商平臺的新的“創(chuàng)歷史數(shù)據(jù)”。
然而,正是這個(gè)并不被人關(guān)注的消息,或許將會成為一個(gè)風(fēng)向標(biāo),或許會成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
正如我曾經(jīng)說過的,未來的雙十一或許僅僅只有一個(gè)標(biāo)志性的意義,而不再有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵。直到有新的內(nèi)涵充實(shí)它,雙十一才會有新的發(fā)展和突破。
因?yàn)橛脩舻男枨笠呀?jīng)改變,行業(yè)的環(huán)境已經(jīng)改變,如果我們再去用傳統(tǒng)的玩法和套路來透支人們的消費(fèi)需求,而不是真正去理解用戶,感知用戶,真正去和用戶談心,所謂的狂歡和火熱或許僅僅只是電商平臺營造出來的假象而已。
在這場假象之下,真正為這場狂歡買單的消費(fèi)者,或許僅僅只是被裹挾著的“提線木偶”。
對于網(wǎng)易嚴(yán)選退出雙十一,不同的人自然會有不同的理解。
無論是哪一種理解,我們都不應(yīng)該忽略了用戶和消費(fèi)者在其中的主導(dǎo)角色和作用。
如果我們僅僅只是關(guān)注電商平臺,僅僅只是關(guān)注所謂的狂歡,而忽略了用戶和消費(fèi)者,那么,或許,雙十一的狂歡僅僅只是電商平臺一個(gè)人的獨(dú)角戲。
退出雙十一,可能是網(wǎng)易嚴(yán)選的倔強(qiáng),但是,在倔強(qiáng)的背后并不是執(zhí)拗和偏執(zhí),而是對于行業(yè)和用戶的深刻理解。
這種理解造就了網(wǎng)易嚴(yán)選的誕生,同樣會讓網(wǎng)易嚴(yán)選繼續(xù)沿著它所認(rèn)為的正確道路繼續(xù)前進(jìn)。
我們不能不為網(wǎng)易嚴(yán)選的堅(jiān)決點(diǎn)贊,因?yàn)樗谟脤?shí)際的行動(dòng)向我們證明雙十一早已不再是那個(gè)我們認(rèn)為的雙十一,而網(wǎng)易嚴(yán)選則一直都是那個(gè)帶給人們新的生活方式的網(wǎng)易嚴(yán)選。
最后,不得不說,網(wǎng)易嚴(yán)選,真的很“嚴(yán)”;網(wǎng)易,真的很“有態(tài)度”。
—完—
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評論員,行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究,累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享,轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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