文/孟永輝

新零售走向精細(xì)化是一種必然，這是它臻于成熟的標(biāo)志。

在我看來(lái)，新零售的成熟并不僅僅只是它不斷強(qiáng)化自身，成為新零售本身，而是因?yàn)樗行螢闊o(wú)形，更好地與外部行業(yè)，與人們的生活更加緊密地聯(lián)系在一起。

當(dāng)新零售變得司空見(jiàn)慣，人們便開(kāi)始熟視無(wú)睹。

或許，這是人們愈發(fā)感覺(jué)新零售的熱度逐漸冷卻的根本原因所在。

其實(shí)，新零售已經(jīng)不可阻擋地與人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了密切聯(lián)系：無(wú)論是線上和線下的融合與打通，還是S2B商業(yè)模式的開(kāi)始落地、生根、發(fā)芽，甚至是與直播、社交等行業(yè)的深度融合。

總之，現(xiàn)在的新零售正在成為一種生活方式。

在這種情況下，如果我們僅僅只是以資本市場(chǎng)的熱度來(lái)判斷和衡量新零售本身，甚至以此來(lái)評(píng)判新零售的真假似乎多少是有些太過(guò)牽強(qiáng)的，客觀而又理性地看待新零售本身，才能得出正確的答案。

從某種意義上來(lái)講，現(xiàn)在的新零售儼然已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要組成部分，它與新金融、新制造一起成為新發(fā)展方式的開(kāi)始。

站在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大視角下來(lái)審視與看待新零售的發(fā)展，要比僅僅只是將新零售作為一種獨(dú)立王國(guó)來(lái)看待更加實(shí)際。

同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為底層技術(shù)不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)為底層技術(shù)的。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最大的功能和作用在于建構(gòu)一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)去中間化的方式來(lái)提升行業(yè)的運(yùn)行效率，但是，它卻不去改造行業(yè)本身，僅僅只是收割資本和流量紅利。

所以，當(dāng)產(chǎn)業(yè)供求兩端的信息不對(duì)等的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)模式是非常有優(yōu)勢(shì)的。一旦這種信息不對(duì)稱的痛點(diǎn)和難題被打破，特別是在信息冗余的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的這種優(yōu)勢(shì)便會(huì)遭遇困境和挑戰(zhàn)。

這是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)遭遇困境的根本原因所在。

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)的最大功能和作用并不僅僅只是在于建構(gòu)一個(gè)平臺(tái)，而是在于它們對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的底層元素、底層邏輯進(jìn)行改造和重塑。

以這些新技術(shù)為底層技術(shù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力是依靠底層元素、底層邏輯的改造和重塑來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而不是依靠簡(jiǎn)單意義上的去中間化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

只有當(dāng)這些新技術(shù)完成了對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的底層元素和底層邏輯的深度改造和重塑，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才算是真正完成。

從這個(gè)角度來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種更加深度和徹底的存在。

作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一種，新零售同樣需要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。

在開(kāi)始階段，新零售行業(yè)的發(fā)展可能是依靠資本的驅(qū)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是我們?cè)谛铝闶郯l(fā)展早期看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭和投資機(jī)構(gòu)不斷用資本進(jìn)行新零售布局的根本原因所在。

當(dāng)新零售的發(fā)展進(jìn)入到精細(xì)化的發(fā)展階段之后，它的驅(qū)動(dòng)力則需要通過(guò)改造傳統(tǒng)行業(yè)的底層元素，甚至重新建構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行邏輯來(lái)實(shí)現(xiàn)。

這是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而且一旦這個(gè)過(guò)程完成，傳統(tǒng)意義上的行業(yè)其實(shí)是發(fā)生了本質(zhì)變化的。

簡(jiǎn)單來(lái)講就是，經(jīng)歷了這樣一個(gè)階段之后，我們所認(rèn)識(shí)的行業(yè)早已不再是傳統(tǒng)意義上的行業(yè)，而是發(fā)生了根本性的改變。

值得注意的是，這種以行業(yè)為劃分界限的發(fā)展方式同樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)的融合與貫通，行業(yè)壁壘同樣存在，打破這種壁壘，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率才能顯著提升。

這就需要尋找以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)之間的共性。

如果我們尋找大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術(shù)的共性，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)字才是真正可以將這些技術(shù)以及行業(yè)聯(lián)通在一起的共同標(biāo)簽。

于是，我們可以大膽想象，當(dāng)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)完成了對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的改造，新零售其實(shí)早已不再是零售行業(yè)本身，而是變成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一種。此刻，新零售早已不再是我們認(rèn)識(shí)和理解的那個(gè)新零售。

這其實(shí)才是新零售的發(fā)展勢(shì)頭“大不如前”的根本原因所在。

因?yàn)樵谶@個(gè)階段，新零售已經(jīng)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)催化之下變成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一種，不再是我們所認(rèn)識(shí)的傳統(tǒng)意義上的零售抑或是電商。

此刻，我們?cè)偃グ凑諅鹘y(tǒng)邏輯和視角來(lái)看待新零售自然會(huì)發(fā)現(xiàn)新零售的發(fā)展勢(shì)頭大不如前。但是，如果我們站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的角度，甚至將新零售置于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“大池塘”里，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)新零售業(yè)已成為串聯(lián)起產(chǎn)業(yè)上下游的“毛細(xì)血管”。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)上游來(lái)講，新零售玩家們可以通過(guò)對(duì)于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的搜集與整理，實(shí)現(xiàn)對(duì)于他們的深度賦能，改變上游生產(chǎn)廠家簡(jiǎn)單、粗放、原始的生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)浪費(fèi)。

同時(shí)，在完成了對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化的改造之后，原本橫亙于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同流程和環(huán)節(jié)的信息孤島開(kāi)始被打破，不同流程和環(huán)節(jié)的深度融合，同樣帶來(lái)了生產(chǎn)效率的提升，生產(chǎn)成本的下降。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)下游來(lái)講，新零售玩家可以通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集與整理，完成對(duì)于自身以及上游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化改造，通過(guò)數(shù)字化的方式對(duì)用戶的消費(fèi)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的引導(dǎo)，減少錯(cuò)誤決策帶來(lái)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，最終讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到最大程度的提升和改變。

我們現(xiàn)在看到的千人千面、各種類型的消費(fèi)榜單等許多基于大數(shù)據(jù)的方式衍生而來(lái)的消費(fèi)決策類的產(chǎn)品都是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展從資本驅(qū)動(dòng)的粗放式的發(fā)展階段，進(jìn)入到技術(shù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化的發(fā)展階段之后，新零售早已不再作為一個(gè)孤立的物種存在，而是成為一個(gè)融入到產(chǎn)業(yè)上下游的“毛細(xì)血管”。

因此，當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到精細(xì)化的發(fā)展階段后，新零售并不是作為一個(gè)行業(yè)越來(lái)越獨(dú)立，而是開(kāi)始變化愈發(fā)包容和開(kāi)放，它深入到了不同的行業(yè)當(dāng)中，與不同行業(yè)建立了聯(lián)系，同時(shí)，它與人們生活的不同環(huán)節(jié)同樣產(chǎn)生了密切聯(lián)系。

在這個(gè)時(shí)候，新零售已經(jīng)不再僅僅只是承擔(dān)的是滿足人們購(gòu)物的需求，而是成為人們數(shù)字化生活的重要組成部分。

在這個(gè)時(shí)候，我們需要的是尋找新零售與新金融、新制造等“新”物種的結(jié)合與融通的方式，而不是一味地強(qiáng)化新零售本身，最終將新零售與其他的“新”物種孤立和割裂開(kāi)來(lái)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)真正決定新零售成敗的并不是新零售本身，把新零售作為一個(gè)孤立個(gè)體獨(dú)立起來(lái)發(fā)展，而是在于新零售與其他“新”物種的融通能力，還有彼此結(jié)合之后對(duì)于產(chǎn)業(yè)的深度改造與重塑以及對(duì)于人們生活改造和提升的能力。

正是因?yàn)槿绱耍F(xiàn)在的新零售早已不再是我們理解的那個(gè)新零售。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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