文/孟永輝

即使到了現(xiàn)在，依然還有很多人將互聯(lián)網(wǎng)家裝以及他們所從事的互聯(lián)網(wǎng)家裝事業(yè)看成是一個(gè)流量的買賣，他們所做的一切都是在做流量的轉(zhuǎn)化。雖然這種思路可以讓他們少走彎路，直接達(dá)到目的，但是，當(dāng)流量不再是紅利的時(shí)候，我們?cè)偃ヒ晃兜刈隽髁哭D(zhuǎn)化同樣是一件非常失焦的事情。

這其實(shí)是所有以撮合和中介為主打的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式之所以會(huì)走向沒(méi)落的根本原因所在。即使是處于頭部的土巴兔、齊家網(wǎng)都未能幸免。當(dāng)轉(zhuǎn)化流量不再是一個(gè)一本萬(wàn)利的買賣，我們或許應(yīng)該回過(guò)頭去看一看家裝行業(yè)本身。這個(gè)時(shí)候，我們或許才能真正知道互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會(huì)走向沒(méi)落的根本原因。

僅僅只是做營(yíng)銷，缺少了對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行深度而又全面的改造，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝只不過(guò)是一個(gè)紅利的收割機(jī)而已。一旦紅利不再，互聯(lián)網(wǎng)家裝必然要尋找新的方式和方法，才能打破現(xiàn)在的發(fā)展困境，進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)家裝的破局之法，我們還是要從家裝行業(yè)本身尋找解題思路。一旦脫離了家裝本身，即使是顛覆性再?gòu)?qiáng)的家裝新模式都只能是枉然。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的進(jìn)化，依然要從家裝本身說(shuō)起

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利見(jiàn)頂，越來(lái)越多的人開(kāi)始將發(fā)展的目光聚焦到了新的領(lǐng)域里。有人做施工，有人做設(shè)計(jì)，有人做家裝產(chǎn)業(yè)化，無(wú)論是那種互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)化的新方式，我們都需要回歸到家裝行業(yè)本身，才能找到最終的答案。在燒錢補(bǔ)貼的模式遭遇越來(lái)越多困境的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝必須回歸家裝行業(yè)本身，才能找到新的發(fā)展動(dòng)能。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的失效說(shuō)明家裝行業(yè)已經(jīng)走到了非變不可的邊緣。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是家裝行業(yè)為了避免變革的“擋箭牌”而已，借助互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式，傳統(tǒng)的家裝公司，家裝從業(yè)者們即使是不進(jìn)行變革，依然可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段輕松獲得流量。對(duì)于他們來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)就是一個(gè)以極低的成本來(lái)獲取用戶和流量的過(guò)程。

當(dāng)被傳統(tǒng)家裝的陷阱困擾得無(wú)路可退的業(yè)主將最后的希望寄托在互聯(lián)網(wǎng)家裝的身上的時(shí)候，我們看到的是互聯(lián)網(wǎng)家裝所描繪的藍(lán)圖的破產(chǎn)。一旦業(yè)主與裝修公司的交易達(dá)成，所有有關(guān)家裝的一切又重新回到了原點(diǎn)，業(yè)主面對(duì)的依然是傳統(tǒng)的家裝公司，傳統(tǒng)的裝修工人，傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)品。業(yè)主對(duì)于家裝行業(yè)最后一絲的希望被殘酷的現(xiàn)實(shí)擊得粉碎，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)所承諾的一切變得遙不可及。

如果家裝行業(yè)還僅僅只是停留在營(yíng)銷和推廣的階段，即使是他們使出再多的概念，業(yè)主或許都不會(huì)再相信了，就如同業(yè)主對(duì)傳統(tǒng)家裝死心一樣。從這個(gè)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝的失敗說(shuō)明家裝行業(yè)已經(jīng)走到了非變不可的邊緣，只有深度改變家裝行業(yè)本身，才能讓業(yè)主重拾對(duì)家裝的信心。從這個(gè)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)是家裝再進(jìn)化的催化劑。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的失效再次說(shuō)明家裝行業(yè)的癥結(jié)在于家裝行業(yè)本身。很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝有很多非議，甚至還認(rèn)為所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)偽命題，并沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵和意義。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝是極大地提升了家裝行業(yè)的效率的，只不過(guò)它的發(fā)展和存在是建立了強(qiáng)大的流量和資本紅利的基礎(chǔ)之上而已?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝是一種非常有效的對(duì)接家裝產(chǎn)品和用戶的工具，是一種非常有效的營(yíng)銷工具，它的失敗再次向我們證明，家裝行業(yè)的根本癥結(jié)不是在于營(yíng)銷方式上，而是在于家裝行業(yè)本身。

家裝行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的供給方式與用戶的需求之間的差距讓幾乎所有營(yíng)銷方式都是無(wú)效的。尋找家裝行業(yè)與用戶再度銜接的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾尾拍茏尲已b行業(yè)發(fā)生深度而又全面的改變，而不僅僅只是做營(yíng)銷和推廣上的改變。真正導(dǎo)致家裝行業(yè)始終處于困局的關(guān)鍵原因在于我們始終都沒(méi)有找到一個(gè)合適的改造家裝行業(yè)的方式，而僅僅只是對(duì)家裝行業(yè)的營(yíng)銷方式進(jìn)行變革。

之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，其中一個(gè)很重要的原因在于家裝行業(yè)的營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變是一個(gè)非常低成本，且非常高效的方式。而改造家裝行業(yè)本身則是是需要付出很多的時(shí)間和精力才能完成的存在。然而，正是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的無(wú)法解決，才讓那么多的家裝行業(yè)的營(yíng)銷和推廣方式面臨失效。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的失效再次說(shuō)明家裝行業(yè)需要的是一種內(nèi)生的發(fā)展動(dòng)能。人們總是會(huì)通過(guò)尋找自身原因之外的方式來(lái)作為解決方案，家裝行業(yè)同樣如此。家裝行業(yè)經(jīng)歷了這多年的發(fā)展，我們看到它的很多的改變，其實(shí)都是通過(guò)改變外部的營(yíng)銷方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。即使是到了現(xiàn)在，到了新技術(shù)開(kāi)始對(duì)人們的生活進(jìn)行深度影響的時(shí)刻，我們看到很多的家裝從業(yè)者其實(shí)依然在用營(yíng)銷的方式來(lái)進(jìn)行表層的改造。

雖然這種方式可以獲得用戶，可以實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)化，但是，這種外化的發(fā)展方式帶來(lái)的只能是急功近利般的改變，無(wú)法對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)持久的影響。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始失效的時(shí)候，我們需要做的不是要尋找新的外化的方式來(lái)進(jìn)行新的改變，而是要從內(nèi)在尋找發(fā)展新動(dòng)能。從這個(gè)角度來(lái)看，我們現(xiàn)在看到的VR/AR、營(yíng)銷工具等所謂的家裝新方式，其實(shí)依然是治標(biāo)不治本，一旦這個(gè)方面的紅利不再，家裝行業(yè)的發(fā)展還是要回歸原點(diǎn)。

尋找一種內(nèi)生的動(dòng)能，讓家裝行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)化是由內(nèi)而外的，才是家裝行業(yè)的進(jìn)化可以持續(xù)且長(zhǎng)久的關(guān)鍵所在。有家裝流程的再造，有家裝元素的深度改變，有新的家裝產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)，才是家裝行業(yè)的發(fā)展真正進(jìn)入到良性發(fā)展階段的開(kāi)始。以內(nèi)生的動(dòng)能來(lái)驅(qū)動(dòng)家裝行業(yè)的發(fā)展，才是正確的發(fā)展之道。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始被人越來(lái)越多的詬病，其實(shí)家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走在了再度變革的邊緣。告別所有外在的方式，回歸家裝行業(yè)本身，才是互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化的關(guān)鍵所在。從這個(gè)角度來(lái)看，我們現(xiàn)在看到的所有以營(yíng)銷為底層邏輯的家裝新模式其實(shí)都是一種逃避，只有真正回歸家裝行業(yè)本身，直面家裝行業(yè)的問(wèn)題，才是家裝行業(yè)真正開(kāi)始進(jìn)入到新的發(fā)展階段的標(biāo)志。

告別浮躁，如何改造家裝本身？

家裝行業(yè)本身的特殊性，最終讓家裝行業(yè)的每一次變革其實(shí)都是浮躁的，急功近利的。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始失效的時(shí)候，我們需要做的，其實(shí)就是要告別浮躁，真正回歸家裝行業(yè)本身。借助新的技術(shù)、新的模式對(duì)家裝行業(yè)本身進(jìn)行深度改造，最終達(dá)成改造家裝行業(yè)本身的目的。

施工交付是試金石。即使是再美好的家裝營(yíng)銷方式依然都要回歸到家裝行業(yè)本身，施工交付才是家裝行業(yè)的核心所在。當(dāng)我們尋找破解家裝行業(yè)困局的方式和方法的時(shí)候，以施工交付為試金石來(lái)檢驗(yàn)這一切，才是關(guān)鍵所在。找到改造施工交付的方式和方法，才是真正破解家裝行業(yè)發(fā)展難題的關(guān)鍵所在。

我們看到一些互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落地，試圖通過(guò)這種方式來(lái)規(guī)范施工交付過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的困境和難題。然而，這僅僅只是解決施工交付的一個(gè)方式和方法而已，想要真正從本質(zhì)上對(duì)施工交付進(jìn)行深度而又全面的改變，我們還需要用更多的新方式來(lái)解決。

除了推行相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)之外，我們還要對(duì)施工交付階段的工人、材料、設(shè)計(jì)等相關(guān)元素進(jìn)行一次大的整合，除了讓他們變得更加現(xiàn)代和工業(yè)化之外，建立一個(gè)強(qiáng)大的中臺(tái)系統(tǒng)讓他們之間的協(xié)作更加順暢，才是關(guān)鍵所在。這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，僅僅只是靠蜻蜓點(diǎn)水般的嘗試是無(wú)法達(dá)成的，只有深度參與到家裝行業(yè)的實(shí)際流程當(dāng)中，才能找到解決方案。

家裝底層元素的深度改造是關(guān)鍵。家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題之所以會(huì)一直存在，其中一個(gè)很重要的原因在于它的底層元素尚未真正發(fā)生改變所導(dǎo)致的。以互聯(lián)網(wǎng)家裝為例，雖然很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)提出了很多的家裝新模式，但是，這些新模式真正到落地的時(shí)候，便開(kāi)始遭遇到這樣和那樣的問(wèn)題。仔細(xì)分析，我們就可以看出，家裝底層元素缺少本質(zhì)且全面的改造，才是導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝停步不前的根本原因所在。

當(dāng)家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到新階段，我們需要的是告別急功近利，真正從解決家裝行業(yè)的底層元素著手，通過(guò)對(duì)家裝行業(yè)的底層元素的深度改造來(lái)找到破解家裝行業(yè)困境的方式和方法。只有當(dāng)家裝行業(yè)的底層元素發(fā)生了深度改變，業(yè)主真正接觸到的才是發(fā)生深度改變的家裝產(chǎn)品和服務(wù)，困擾業(yè)主的痛點(diǎn)和難題，才能真正得到解決。

無(wú)論是設(shè)計(jì)、施工、建材，還是監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、施工工人，其實(shí)這些都需要進(jìn)行一個(gè)深度且全面的改造。當(dāng)這些家裝行業(yè)的底層元素發(fā)生了深度改變之后，所謂的家裝行業(yè)才能真正跳出原有的發(fā)展方式進(jìn)入到一個(gè)全新的階段。當(dāng)家裝行業(yè)的底層元素都沒(méi)有改變，所有的家裝進(jìn)化新模式從本質(zhì)上來(lái)看，都是在耍流氓。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始遭遇困境，越來(lái)越多的人開(kāi)始將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)移到了新的領(lǐng)域里。從本質(zhì)上來(lái)看，這與互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)沒(méi)有太多的區(qū)別。若想給家裝行業(yè)帶來(lái)真正意義上的改變，我們還是要從家裝行業(yè)本身著手才行。只有這樣，家裝行業(yè)的進(jìn)化才能真正告別浮躁，進(jìn)入到一個(gè)表里如一的全新發(fā)展階段。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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