文/孟永輝
無論是頭部的互聯(lián)網平臺,還是中小型的創(chuàng)業(yè)者們,回歸行業(yè)本身的趨勢開始變得愈加明顯。所謂的回歸行業(yè),其實就是要把行業(yè)看成是目標和對象,不再對行業(yè)的痛點和難題持回避態(tài)度。有人將這種新的發(fā)展趨勢歸結為產業(yè)互聯(lián)網的范疇。如果從目標對象的角度來看的話,這種定位不能說沒有道理。
按照人們對于產業(yè)互聯(lián)網的定位,其實就是一個以B端行業(yè)為主要改造對象的全新時代。這個時候,單純地獲取流量變得不是那么重要。因為即使是得到了流量,沒有新的產品和服務供給,所謂的流量也僅僅只是一個數字而已。深度改造B端行業(yè),通過新的產品和服務來找到滿足C端用戶的新方法,是突破當下發(fā)展瓶頸的關鍵所在。
同C端用戶的需求不同,B端用戶需要的是改變傳統(tǒng)的生產邏輯、供應方式。這并不是僅僅只是通過資本運作和搭建平臺就可以實現的。新技術的成熟和落地,才是真正決定產業(yè)互聯(lián)網時代能否順利推進的關鍵所在。然而,新技術的成熟需要一個過程,落地又需要一個過程,這就決定了產業(yè)互聯(lián)網并不會在短期內就可以實現。
這是我們看不到消費互聯(lián)網時代那樣一日千里的發(fā)展態(tài)勢的根本原因。即使是以阿里、騰訊和京東為代表的頭部互聯(lián)網巨頭,他們在產業(yè)互聯(lián)網的道路上依然走得辛苦。這說明產業(yè)互聯(lián)網時代應當關注的是長期主義,而非短期主義。由此,我們可以觀察資本市場,很多的投資巨鱷都在調整自身的投資策略,從以往的快進快出,轉向了現在的長期持續(xù)。
產業(yè)互聯(lián)網,一次對消費互聯(lián)網的彌補
提及互聯(lián)網行業(yè),很多人想到的就是流量紅利、資本紅利、平臺紅利等諸多的紅利。說到底,消費互聯(lián)網的興起,其實就是多種紅利相互疊加的結果。既然是一種紅利,其實,從另外一個側面就說明消費互聯(lián)網時代并沒有真正觸及到行業(yè)最本質的痛點和難題。從這個角度來看,產業(yè)互聯(lián)網,是一次對消費互聯(lián)網的彌補。
產業(yè)互聯(lián)網尋求的是破解行業(yè)發(fā)展難題的新方式。消費互聯(lián)網時代,解決行業(yè)發(fā)展困境的方式和方法是通過不斷將尚未改變的產品和服務,通過去中間化的方式提供給用戶來實現的。從本質上來講,消費互聯(lián)網時代其實是一個去產能,去庫存的過程。在用戶需求尚未發(fā)生改變的大背景下,消費互聯(lián)網的發(fā)展模式是存在一定的合理性的。
當消費互聯(lián)網通過去中間化的平臺模式將海量的產品和服務,以極低的成本提供給用戶的時候,用戶面臨的其實嚴重的生產過剩。當用戶紅利依然存在的時候,我們可以通過互聯(lián)網式的運營和營銷,達成供求兩端的平衡。一旦用戶紅利不再,或者說用戶對這些陳舊的產品司空見慣,我們再去用簡單的撮合和中介,必然無法達到預定的效果。
產業(yè)互聯(lián)網的出現就是要為破解行業(yè)的發(fā)展難題找到新的解決方案。同消費互聯(lián)網時代,依靠撮合和中介的方式不同,產業(yè)互聯(lián)網是通過改造行業(yè)本身,促使他們產生新的產品和服務來實現用戶的再度激活的。同消費互聯(lián)網時代一味地進行撮合和中介不同,產業(yè)互聯(lián)網更加關注的是對于行業(yè)的深度改造,以產品和服務來實現用戶轉化。
產業(yè)互聯(lián)網實現的是對B端的深度改造,而非服務。在消費互聯(lián)網時代,互聯(lián)網平臺對于B端用戶采取的是服務的方式,實現盈利的方式基本上也是基于服務產生的。很多的服務僅僅只是局限在對現有的產品進行銷售上,當用戶依然對價格等元素敏感的時候,這種方式是有效的,一旦用戶不再關注價格本身,這種服務必然會遭遇困境。
當產業(yè)互聯(lián)網時代來臨,如果一味地對傳統(tǒng)行業(yè)生產邏輯的陳舊熟視無睹,一味地做撮合,非但無法讓B端用戶滿意,反而還將會把自身的發(fā)展帶入到死循環(huán)當中,天花板距離越來越近。產業(yè)互聯(lián)網時代的來臨,其實是對消費互聯(lián)網時代的一次糾偏。從消費互聯(lián)網時代對B端痛點和難題的熟視無睹,轉移到了對B端痛點和難題的深度改造。
從這個邏輯倆看,產業(yè)互聯(lián)網依然是對消費互聯(lián)網的一次彌補。對于產業(yè)互聯(lián)網的玩家們來講,他們不再做撮合者和中介方,而是開始站在B端用戶的背后,助力這些B端用戶去轉化用戶。因此,產業(yè)互聯(lián)網其實是對B端用戶的一次深度改造,通過深度改造來讓B端去改變,讓他們用新的產品和服務去贏得用戶,而不再是一味地去產能,去庫存。
產業(yè)互聯(lián)網實現的是從二元對立向一元統(tǒng)一的轉變。無可否認的是,消費互聯(lián)網時代的來臨的確在一定程度上提升了行業(yè)的運行效率,并且造就了一個又一個平臺的出現。但是,我們更加應該看到的是,消費互聯(lián)網時代建構了一個線上和線下二元結構對立的狀態(tài)。這種此消彼長的發(fā)展模式帶來的互聯(lián)網模式與傳統(tǒng)模式的對立,當紅利無法持續(xù),行業(yè)發(fā)展必然會遭遇困境。
產業(yè)互聯(lián)網時代的來臨,旨在打破這種二元對立的發(fā)展模式,轉而尋找線上和線下握手言和的方式和方法。以新零售為例,其實它就是要尋求一種線上和線下的統(tǒng)一。雖然很多的新零售參與者們并不在線上和線下的統(tǒng)一看成是全部,但是,產業(yè)互聯(lián)網的確在尋找一種一元統(tǒng)一的方式和方法。
由此可見,產業(yè)互聯(lián)網依然是消費互聯(lián)網時代二元對立發(fā)展模式的一種彌補。當消費互聯(lián)網時代相互競爭的兩方握手言和,我們看到的是一個一元統(tǒng)一的時代的來臨。這才是行業(yè)發(fā)展真正應該關注的主要方向。只有經歷了這個階段,行業(yè)的發(fā)展才能夠真正回歸正途。
正視消費互聯(lián)網,產業(yè)互聯(lián)網的新開始
當產業(yè)互聯(lián)網時代來臨,人們開始對消費互聯(lián)網另眼看待,甚至還有人開始質疑消費互聯(lián)網時代存在的必要性。盡管消費互聯(lián)網存在諸多的問題和弊端,但是,在那樣一個特定的階段,消費互聯(lián)網有其存在必要性。當我們正視消費互聯(lián)網,產業(yè)互聯(lián)網才能迎來真正意義上的新開始。
正視消費互聯(lián)網存在的必然性。每一個行業(yè)的發(fā)展都必然會經歷一個循序漸進的過程,互聯(lián)網對于行業(yè)的影響和改變同樣如此。在我看來,消費互聯(lián)網其實是以互聯(lián)網技術為基礎設施的新技術對行業(yè)影響的開始。在特定的技術、特定的商業(yè)模式之下,消費互聯(lián)網的出現和發(fā)展有著其內在的必然性。
當互聯(lián)網技術所裹挾著的新技術尚未成熟之前,通過平臺的模式來實現行業(yè)效能的提升,其實是必然要經歷的階段。我們看到,雖然消費互聯(lián)網沒有真正改變行業(yè)本身,但是,它的確開啟了互聯(lián)網技術改造傳統(tǒng)行業(yè)的序幕,并且將互聯(lián)網與行業(yè)緊密聯(lián)系在了一起,甚至發(fā)展成為了一種類似水電煤的“基礎設施”。因此,消費互聯(lián)網其實更多地扮演的是一種啟蒙的角色和作用。
從這個角度來看,消費互聯(lián)網的出現和存在是有其必然性的。如果我們?yōu)榱藫肀Мa業(yè)互聯(lián)網的風口而一味地抹殺消費互聯(lián)網存在的現實。那么,所謂的產業(yè)互聯(lián)網必然是無源之水無本之木。真正把消費互聯(lián)網看成是互聯(lián)網以及其裹挾著的新技術改造傳統(tǒng)行業(yè)的新開始,才是產業(yè)互聯(lián)網真正開始的關鍵所在。
正視消費互聯(lián)網留下的寶貴遺產。雖然消費互聯(lián)網并未從根本上解決行業(yè)發(fā)展的痛點和難題,但是,它還是留下的相當多的寶貴遺產的。我們現在看到的諸多互聯(lián)網巨頭,其實都是在消費互聯(lián)網時代成長起來的;我們現在正在經歷了互聯(lián)網式的生活,其實都是在消費互聯(lián)網時代培養(yǎng)起來的;我們現在商業(yè)社會里的諸多創(chuàng)新模式和想法,其實都是在消費互聯(lián)網時代衍生起來的。
正視消費互聯(lián)網時代的遺產,在消費互聯(lián)網的基礎上來探究產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展新方式,才能減少試錯成本,真正走入正道。如果無視消費互聯(lián)網時代的遺產,僅僅只是把消費互聯(lián)網和產業(yè)互聯(lián)網割裂開來看到的話,這種方式非但無法讓消費互聯(lián)網時代的功能和作用發(fā)揮到最大,反而還會將產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展帶入到消費互聯(lián)網的怪圈之中。
這是在產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展的早期,我們一直會或多或少地看到消費互聯(lián)網影子存在的根本原因所在。無法對消費互聯(lián)網的遺產進行有效地應用,僅僅只是一味地用一廂情愿的方式來發(fā)展產業(yè)互聯(lián)網,最終產業(yè)互聯(lián)網又回溯到了消費互聯(lián)網的發(fā)展怪圈當中。因此,正視消費互聯(lián)網時代留下的寶貴遺產,在此基礎上產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展才不會倒退。
當產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展開始變得成熟,人們對于它的認識開始變得理性與客觀。正確認識并梳理其與消費互聯(lián)網之間的關系,將真正開啟產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展新紀元。這個時候,消費互聯(lián)網不再是我們認為的消費互聯(lián)網,而產業(yè)互聯(lián)網同樣如此。
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評論員,行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究,累計發(fā)表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享,轉載請保留作者版權信息,違者必究。
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