文/孟永輝

從新零售誕生的那一天開始，人們對于它的質(zhì)疑就沒有停止過。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)興起之后，人們對于它的質(zhì)疑有增無減。人們之所以質(zhì)疑新零售，主要是因?yàn)槟切┧^的新零售并未真正落地和實(shí)現(xiàn)，電商依然是人們生活的主導(dǎo)。但是，如果僅僅只是用電商的標(biāo)準(zhǔn)去衡量新零售未免有些太過武斷了。站在新零售的角度來衡量新零售，才是正確的選擇。

相對于早期的資本運(yùn)作，現(xiàn)在的新零售其實(shí)正在進(jìn)入到精耕細(xì)作期。雖然從勢頭上來看不及資本運(yùn)作期那樣一日千里，但是，新零售對于行業(yè)的影響，新零售的發(fā)展勢頭卻一點(diǎn)都不差。透過阿里、京東等頭部公司的財報，我們就可以非常明顯地看到新零售本身所具備的強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)撃?。雖然電商的體量依然強(qiáng)大，但是，距離天花板越來越近，而新零售則是一片廣闊的藍(lán)海。

正確地認(rèn)識并看待新零售本身，才能告別所謂的悲觀和片面，從而將新零售的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。從本質(zhì)上來看，現(xiàn)在的新零售其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入到深水區(qū)，從表面上看波瀾不驚，實(shí)質(zhì)上，新零售行業(yè)的發(fā)展卻是穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷進(jìn)化。我們看到的直播帶貨的風(fēng)靡，其實(shí)正是新零售的理念正在深度影響和改變傳統(tǒng)電商模式的直接體現(xiàn)。除了直播帶貨之外，以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)對于新零售影響的深入，同樣開始把新零售從理想一步步照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

越過蟄伏的冬天，新零售開始全面試水

當(dāng)資本布局結(jié)束之后，新零售行業(yè)的發(fā)展其實(shí)進(jìn)入到了蟄伏期。之所以如此，其中一個很重要的原因在于新零售相關(guān)的技術(shù)、模式都尚未成熟所導(dǎo)致的。經(jīng)歷了不斷的蓄勢之后，新零售相關(guān)的技術(shù)、模式開始變得成熟，一個以落地和應(yīng)用為主打的發(fā)展新階段開始來臨，新零售開始全面試水。

新零售開始改變零售行業(yè)傳統(tǒng)的一元結(jié)構(gòu)。無論是傳統(tǒng)時代，還是電商時代，零售行業(yè)都是經(jīng)典的二元結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)時代，零售行業(yè)主要是以線下實(shí)體店為主；到了電商時代，零售行業(yè)主要是以線上電商平臺為主。無論是以線上為主，還是以線下為主，其實(shí)都有一定的弊端。新零售便是為了解決這種二元結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的。

經(jīng)過不斷地發(fā)展和進(jìn)化，新零售開始改變零售行業(yè)傳統(tǒng)的一元結(jié)構(gòu)，真正進(jìn)入到一個線上和線下融合的新階段。我們現(xiàn)在看到的直播電商的興起其實(shí)就是線上和線下開始融合的標(biāo)志。借助電商直播，傳統(tǒng)實(shí)體店和線上店鋪之間實(shí)現(xiàn)了流量共享，最終達(dá)成了用戶體驗(yàn)提升的目的，增加了轉(zhuǎn)化。雖然很多人把直播帶貨看成是直播電商，但是，我更加愿意把直播帶貨看成是一個從電商時代向新零售時代的過渡階段。

直播帶貨的風(fēng)靡，說明新零售正在改變傳統(tǒng)意義上的一元結(jié)構(gòu)，真正進(jìn)入到線上和線下融合的新階段。這其實(shí)與新零售的線上和線下的融合有著異曲同工之處?？梢灶A(yù)見的是，隨著新零售的不斷成熟，我們還將會看到更多深度改變傳統(tǒng)零售模式的途徑，從而真正把新零售行業(yè)帶入到全新的發(fā)展階段。

新零售開始改變傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯。無論是阿里，還是京東，他們都在強(qiáng)調(diào)對于B端行業(yè)的深度賦能，賦能的目的其實(shí)就是要改變傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯。這其實(shí)就是在踐行新零售的S2B的模式?，F(xiàn)在比較常見的賦能方式是以大數(shù)據(jù)的方式來減少企業(yè)的決策成本，提升企業(yè)的決策效率，從而改變傳統(tǒng)意義上的商品生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯。

其實(shí)，所謂的大數(shù)據(jù)賦能僅僅只是一個開始。未來，隨著各種軟硬件設(shè)施的不斷成熟和完善，我們還將會看到更多新的賦能方式和方法，從而真正把行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的階段。以人工智能的應(yīng)用為代表的，對于傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)方式的改變；以區(qū)塊鏈為代表的，對于傳統(tǒng)邏輯的重新建構(gòu)，其實(shí)都是新零售深度影響和改變傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯的開始。

值得一提的是，新零售還將建構(gòu)一個新的商品生產(chǎn)和供應(yīng)體系，進(jìn)一步弱化平臺在其中的作用，最終對行業(yè)再度進(jìn)行去中間化的處理，從而把行業(yè)的運(yùn)行效率提升到一個全新的水平上。從這個角度來看，新零售不僅深度改變了前端的商品生產(chǎn)，還改變了后端的商品供應(yīng)。

新零售開始改變傳統(tǒng)意義上的角色定位。按照新零售的經(jīng)典定義，它的關(guān)鍵在于對人、貨、場三種元素進(jìn)行的重新定位。當(dāng)下，新零售正在開始對人、貨、場三種元素進(jìn)行重新定位，通過把這些元素打亂和重構(gòu)，從而為行業(yè)的發(fā)展找到了新的發(fā)展動能。

按照傳統(tǒng)理解，所謂的人，其實(shí)就是C端的消費(fèi)者，他們是被動接受商品的人群；所謂的貨其實(shí)就是商品；所謂的場，其實(shí)就是購物的場景。當(dāng)新零售時代來臨，人、貨、場三種元素的開始被重新建構(gòu)，現(xiàn)在的人已經(jīng)不再僅僅只是被動地接受商品，他們同時還是數(shù)據(jù)的提供者；現(xiàn)在的貨同樣不再是傳統(tǒng)意義上的商品，而且好包括相關(guān)的服務(wù)；現(xiàn)在的場同樣不再是簡單地以線上和線下為主，而是開始以線上和線下的深度融合為主。

新零售對傳統(tǒng)意義上的角色定位的改變，還包括對于平臺角色的改變上?，F(xiàn)在的新零售平臺不再是一個買賣達(dá)成的場所，它是行業(yè)運(yùn)行過程當(dāng)中的一份子。當(dāng)新零售時代來臨，電商時代經(jīng)典的平臺模式已經(jīng)不再，而是演變成為行業(yè)發(fā)展當(dāng)中的一個組成部分。

經(jīng)歷了資本退潮的寒冬期，新零售開始迎來真正意義上的落地。隨著新零售發(fā)展的逐漸成熟，新零售開始全面試水。雖然從表面上，新零售的發(fā)展勢頭不及早期那樣一日千里，但是，它的影響一點(diǎn)都不遜色。抓住這個新的發(fā)展機(jī)遇，我們還將會打開新發(fā)展可能性。

頻頻試水，新零售的發(fā)展新機(jī)會在哪？

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到試水期，它的發(fā)展機(jī)會并不僅僅只是體現(xiàn)在對資本的吸引上，而是更多地體現(xiàn)在對于行業(yè)的深度改造上。在這個新階段，找到新零售的發(fā)展新機(jī)會，不僅可以改變新零售以資本輸血為代表的發(fā)展模式，而且還將把新零售的發(fā)展真正帶入到屬于它的軌道里。

賦能B端，而不是透支C端。如果我們尋找新零售的發(fā)展新機(jī)會的話，它真正可以給我們帶來想象力的是對于B端行業(yè)的深度賦能，而不是以新零售為噱頭來透支C端的用戶流量。當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)從C端轉(zhuǎn)移到B端，它才能真正進(jìn)入到新零售的軌道，而不是簡單地披著新零售的外衣，繼續(xù)為電商續(xù)命。

對于已經(jīng)發(fā)生深度改變的C端用戶來講，它的最大的痛點(diǎn)和難題在于無法找到與它的消費(fèi)升級相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。這就需要新零售玩家通過賦能B端的方式來改變產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)流程，從而來滿足用戶消費(fèi)升級的需要。盡管B端用戶的數(shù)量不及C端用戶那樣龐大，但是，B端市場的市場規(guī)模以及潛能卻絲毫不比C端少多少。當(dāng)我們找到了賦能B端的方式和方法的時候，無疑將會打開一個全新的發(fā)展新寶藏。

因此，如果我們尋找新零售時代的發(fā)展新機(jī)會的話，賦能B端，改造B端，而不是一味地用新零售的概念和噱頭來透支C端的消費(fèi)能力，這才是正確的發(fā)展道路。從這個角度來看，在新零售開始全面落地的大背景下，我們將發(fā)展的重點(diǎn)從C端轉(zhuǎn)移到B端無疑是一個重要的選擇。

重構(gòu)產(chǎn)業(yè)，而不是去中間化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于產(chǎn)業(yè)影響的深度和全面，早已把去中間化發(fā)揮到了極致，如果我們再去用去中間化的方式來給新零售行業(yè)的發(fā)展尋找發(fā)展新機(jī)會的話，那么，勢必會遭遇困境和難題。因此，如果我們尋找新零售時代的發(fā)展新機(jī)會的話，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)，而不是簡單地進(jìn)行去中間化的處理，才是新零售的發(fā)展新機(jī)會。

所謂的重構(gòu)產(chǎn)業(yè)，主要包括如下幾個方面的涵義：首先，我們要改變傳統(tǒng)意義上業(yè)已約定俗成的角色定位，通過對角色進(jìn)行再度定位來尋找到新的發(fā)展機(jī)會；其次，我們要改變傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)流程，通過新的生產(chǎn)方式來提升行業(yè)的影響效率，最終完成供給側(cè)的改革，以滿足用戶消費(fèi)升級的新需求；第三，我們要將傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)部的壁壘和外部的壁壘進(jìn)行更加深度的整合與改變，從而讓傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展找到新的發(fā)展動能。

當(dāng)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)成為一種潮流和趨勢的時候，新零售行業(yè)的發(fā)展才能跳出傳統(tǒng)意義上以資本輸血為主導(dǎo)的發(fā)展模式，進(jìn)入到一個以產(chǎn)業(yè)本身改變?yōu)橹鲗?dǎo)的發(fā)展模式的新階段。當(dāng)我們完成了對于產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)之后，新零售的美好藍(lán)圖才會得以實(shí)現(xiàn)，玩家們才能找到新的發(fā)展新機(jī)會。

經(jīng)歷了一段時間的蟄伏之后，新零售行業(yè)的發(fā)展開始進(jìn)入到全新的發(fā)展階段。全面試水是當(dāng)下新零售行業(yè)的主旋律，雖然這個階段的發(fā)展不及早期那樣一日千里，但是，它給行業(yè)帶來的深度改變卻絲毫不比早期少多少。把握好這個階段的新機(jī)會，我們才能讓新零售突破原有的發(fā)展瓶頸，真正進(jìn)入到一個全新的階段。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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