文/劉興亮（微信公眾號(hào)：劉興亮?xí)r間）

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01

早晨，上班路上。適逢堵車，紋絲不動(dòng)。我望著窗外發(fā)呆。

突然，一個(gè)小胡子騎著摩拜單車從車旁沖過，撞上了車后視鏡。小胡子沒有任何停頓，繼續(xù)呼嘯向前。

就在這時(shí)，車流開始向前移動(dòng)。很快，我追上了小胡子，搖下玻璃，問他：剛才是你撞的我后視鏡吧？

他說是。我又問：撞了一聲不吭就走？

小胡子看了我一眼，頓了下，連聲說了三個(gè)「對(duì)不起」。

我也跟著頓了下，一揮手：算了，走吧。他也是無心之失。

02

首都機(jī)場T3國航休息室，人滿為患。我在餐廳門口找了個(gè)空位，把行李箱豎在椅子旁邊，然后，取餐去了。

端著餐盒返回，赫然發(fā)現(xiàn)一個(gè)美女坐在了我的座位上——不請(qǐng)自來。「對(duì)不起，這是我的座位」，我指了下緊挨著椅子的行李箱。

美女看看我，再看看行李箱；再看看我，再看看行李箱。一雙美目眨了好幾下后，說「對(duì)不起，沒注意到還有個(gè)行李箱」，然后欲起身。

我說算了，你坐著吧。然后一手端著餐，一手拖著行李箱，繼續(xù)找位子。我走得很有風(fēng)度！

03

御用理發(fā)師因?yàn)橄眿D生孩子，請(qǐng)假回河南老家去了。頭發(fā)不等人，另外又約了一位。

如約到了理發(fā)店，新約的理發(fā)師說認(rèn)識(shí)我，也知道我常剪的是個(gè)什么發(fā)型。挺好，省的我描述了。

理發(fā)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)睡著。這次，又睡著了。

醒來后一看，怎么跟我平時(shí)理得不一樣，中間顯得要長很多。假如就這么走出理發(fā)店走上社會(huì)，遇到熟人恐怕免不了要闡述一番「風(fēng)格的變化」。不好！

理發(fā)師解釋說，他覺得這樣更好看，讓我的頭不會(huì)顯得那么圓——原來圓已經(jīng)過時(shí)了?？次宜暮芟?，就沒叫醒我商量，擅自做主給顧客換了個(gè)發(fā)型。與此同時(shí)，他要求我相信他的審美，新發(fā)型更好看。

或許是習(xí)慣問題吧，我還是固執(zhí)的認(rèn)為原發(fā)型好看，堅(jiān)持讓他把中間剪短。

理發(fā)師一邊剪發(fā)，一邊跟我道歉。等理完時(shí)，我的氣也消了。一照鏡子，嘿，我還是我。

04

其實(shí)，很多時(shí)候，我們需要的，只是一個(gè)道歉。

中國是個(gè)人情社會(huì)，講究的是發(fā)乎情止乎禮。意思是說，雖然我們要講人情，但是更要講禮儀。

一味地順著人情做事，任意發(fā)揮，免不了會(huì)逾越禮節(jié)，對(duì)他人與社會(huì)造成不必要的困擾。所以孟子他老人家才說，己所不欲勿施于人。正所謂人非圣賢孰能無過，知錯(cuò)能改，善莫大焉。

道歉是一種文化。這種行為模式意味著人們懂得禮義廉恥，知道彼此的行為邊界，對(duì)于越界的行為與不當(dāng)?shù)囊鈭D能夠自我反省，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)出來。

可能有的人會(huì)說，我這也是無心之失，并沒有給對(duì)方造成實(shí)質(zhì)性的傷害，而且我心里已然感到不好意思了，非要讓人道歉，就有些得理不饒人了吧？

問題就在于這種大事化小小事化無的意識(shí)習(xí)慣。什么樣的事情算小事，如何大的簍子算大事——這些都很難界定。對(duì)于你來說是小事一樁，對(duì)我而言可能就是天塌地陷的境遇。

比如說吧，一個(gè)人生病了，借了兩萬塊錢去治病，被騙子騙去，這件事要到了公安局也許能立案，但是否動(dòng)用公共權(quán)力和警力全力以赴去破案和追贓，對(duì)公共部門來說也許就是小事，常常不了了之。但那個(gè)生病的人卻陷入了人間地獄，他可能會(huì)呼號(hào)，但也不見得管用。

至大無外，至小無內(nèi)，大小都是相對(duì)的。所以不要以己之意度人之心。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。

我們今天似乎是熱衷于互相傷害的社會(huì)，行善就先不說了，至少不要作惡吧，再小的惡哪怕是無心的，也應(yīng)該杜絕。如果你不慎在行為上做了什么冒犯或困擾他人的事，記得要道歉。這是首要的。

然而，令人失望的是，很多人犯了錯(cuò)并不愿意道歉。也有很多機(jī)構(gòu)犯了錯(cuò)不愿意道歉。

最近幾年，發(fā)生過一些冤假錯(cuò)案的糾正事件，有的人被冤枉坐了很多年牢，出來后或許能得到一些經(jīng)濟(jì)賠償，但是沒有人向他道歉。更有甚至被冤枉判了死刑，他的父母生活在一片灰暗之中，也沒能得到一聲道歉。

至于在日常生活中那些高高在上的官老爺（哪怕一個(gè)手握點(diǎn)滴權(quán)力的小辦事員）對(duì)于群眾的態(tài)度有多蠻橫，辦過一點(diǎn)事的人都有體會(huì)，他們與群眾發(fā)生沖突后往往是一副難看的嘴臉，無論有什么失職行為，都不可能低頭道歉。

這種風(fēng)氣一味流行，就連普通人之間也是戾氣叢生，有什么不當(dāng)?shù)男袨?，從不需要人?dān)待，而是我行我素，死不悔改，絕不道歉！嗚呼，世風(fēng)之不古甚矣！

那么我們應(yīng)該如何看待道歉這個(gè)古老的話題呢？我覺得最好的最便捷的方式就是孔子所說的八字箴言：勿意，勿必，勿固，勿我。

無論遇到什么事情，只要站在別人的立場上想一想，情況就會(huì)向好的方向發(fā)展。

不要主觀臆斷。

不要絕對(duì)肯定。

不要固執(zhí)己見。

不要自以為是。

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