?圖/來源于網(wǎng)絡(luò)
文/劉興亮(微信公眾號:劉興亮?xí)r間)
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按傳統(tǒng)說法,中國人是趨于保守的,注重宗族觀念與家庭親情。這容易讓人誤解為我們是對新事物抱有審慎的距離感的一類人。
又有一種說法,中國人簡樸勤勞,最大的特點是喜歡攢錢。據(jù)說有一段時間,多數(shù)農(nóng)民把錢存成死期以便獲得利息,感覺保險。這與投資的概念當(dāng)然是南轅北轍。
但是微信支付出現(xiàn)后,上述印象似乎被打破了。短短幾年時間內(nèi),每個人都在商場購物、飯店買單,乃至購買零食,以及修自行車時熟練使用手機(jī)來掃碼了。
人們幾乎是一夜之間都用上了微信,對于二維碼帶來的結(jié)算系統(tǒng),大多數(shù)人也迅速適應(yīng)。移動支付的普及作用,支付寶都沒法跟微信比。
有時候,你會發(fā)現(xiàn)在高速收費站,或者某些國營場所,一些人舉著手機(jī)找人兌換鈔票——都什么時代了,居然還有不用二維碼收款的個人和單位!
由此,似乎還催生了一種新的職業(yè),專門拿現(xiàn)金在相關(guān)場所兌換,只不過此時微信轉(zhuǎn)給對方的錢明顯多于你拿到的現(xiàn)金。這沒什么想不通的,稀缺性資源總是比較昂貴的。
也有許多朋友說,到了外國很不方便,多數(shù)場所都不支持掃碼支付。以至于他們不得不回到「刷卡」的陳舊消費模式里,感覺怪怪的。
繞著地球轉(zhuǎn)幾圈,還是我們國家好:一機(jī)在手,走遍天下。
綜上所述,中國人似乎一點也不保守,非常樂于用新工具新手段。而且也很能花錢,拿著手機(jī)無聲無息地刷,怎么也不會給人大手大腳的印象。這種似乎沒付出什么就得到種種服務(wù)和商品的感覺,真是太久違了。
過去都說當(dāng)一個人的財富到了某個峰值后,錢就成了「數(shù)字」,但是對于微信支付用戶來說,無論你在哪個段位,錢都是數(shù)字。這種感受真是既微妙,又有些飄渺——大概是云端消費的特征吧。
當(dāng)微信支付成為生活中的必選項之后,隨之而來的事情也多了起來。錢的概念發(fā)生了一些指向上的變化。
古代人們出門要拿著銀兩和銅錢,實實在在地支付;后來用紙幣購物時,很長時間都不如現(xiàn)大洋受歡迎,但終究是流通起來了;如今錢成了數(shù)字,如果云計算廠商出了無法克服的故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,是不是這些錢就蒸發(fā)了呢?
有時候我莫名其妙地想到這個問題,就提醒自己,微信錢包里的零錢還是少放點保險。父母的微信里,我給綁定的就是新辦的銀行卡,里面只存入少量的錢。這樣既可讓父母體驗微信支付,又做到了風(fēng)險可控。
雖說有些杞人憂天,可生活中也有很多血的教訓(xùn)就在眼前。
比如有的人在微信上轉(zhuǎn)賬給自己的朋友或親人,結(jié)果同名同姓的人挺多的(在網(wǎng)絡(luò)上,大家都趨向于把自己的名字寫成「海闊天空」、「夕陽如畫」、「秋高氣爽」之類),結(jié)果一不小心就把錢轉(zhuǎn)給不太熟的微友了。
這時候你要小心翼翼地跟對方商量,讓他把錢退回來,就會面臨一些社會性的風(fēng)險,此人要是把你拉黑,消失在茫茫網(wǎng)海中,你就是磕破了腦袋,也很難把損失找回來。至于層出不窮的微信詐騙,上當(dāng)受騙者想要維權(quán),一直是個中國性難題。
這兩天,不知是被什么風(fēng)刮到了??赡苁窍到y(tǒng)性的金融風(fēng)險比如P2P的問題集中爆發(fā),微信支付被有關(guān)部門盯上了。
據(jù)浙江省工商行政管理局消息,浙江省工商局針對近期微信轉(zhuǎn)錯賬維權(quán)難事件,由省消保委出面,向深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司發(fā)出書面《建議函》,并于7月23日進(jìn)行面對面約談。騰訊公司于8月1日回函書面承諾對微信支付予以整改。
據(jù)說是浙江消保委集中收到大量投訴,有以下幾種形式:1,消費者因?qū)Ψ矫俺浜糜杨^像、昵稱導(dǎo)致轉(zhuǎn)錯賬;2,因微信朋友圈發(fā)布的虛假消息被騙錢;3,通過微信交易付款后卻遭對方拉黑等情形。
出了問題不怕,想辦法解決問題嘛。然而,當(dāng)消費者遇到上述情況向騰訊客服求助時,卻無法維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益。微信支付每天流動的資金恐怕是天文數(shù)字,工作量是大了點,但要沒有糾錯能力的話,長此以往,將引發(fā)越來越重的問題。
對于相關(guān)部門的約談,騰訊公司迅即做出了反應(yīng),以書面形式回復(fù)了相關(guān)改進(jìn)方案,做出如下決定:1,未經(jīng)實名認(rèn)證無法微信支付轉(zhuǎn)賬。2,健全防轉(zhuǎn)錯賬機(jī)制,當(dāng)用戶轉(zhuǎn)賬資金超過一定額度時,財付通將持續(xù)通過多種方式加強(qiáng)驗證,如讓用戶補(bǔ)全被掩碼的姓名等,以保護(hù)用戶的資金安全。據(jù)悉,該項功能將于今年下半年推出。3,當(dāng)用戶權(quán)益受損,將積極協(xié)助用戶維權(quán)。如收付款雙方協(xié)商無果或已經(jīng)超出了財付通的職權(quán)范圍時,客服將積極引導(dǎo)和協(xié)助付款人通過合法途徑解決糾紛。
?圖/來源于網(wǎng)絡(luò)
假如上述決定能徹底全面落實的話,我相信微信賬戶里的錢基本上有了保險,出現(xiàn)什么意外都有挽回?fù)p失的辦法。只不過,能不能徹底全面落實,橫豎都不能讓人完全放心。
說實話,有了微信支付,生活方便多了,到哪兒都不用帶錢包現(xiàn)金,干什么都簡明快捷。這種輕裝上陣的感覺仿佛提高了生活與工作的效率,用習(xí)慣了之后還真有些離不開——不信你試試,一個禮拜不用微信支付,看看什么感受。
因此我是真心希望微信支付這次的決定能補(bǔ)漏糾偏,讓我們在幸福地使用微信的時候,再也沒有后顧之憂。
和銀行卡轉(zhuǎn)賬相比,為何微信轉(zhuǎn)錯賬的概率會更高呢?銀行卡轉(zhuǎn)賬要核對用戶名和賬號,微信轉(zhuǎn)帳時很多人卻只核對用戶名沒核對賬號。微信也有賬號?就是微信號唄。
過去轉(zhuǎn)錯賬,銀行會負(fù)責(zé)任嗎?不會。微信轉(zhuǎn)錯賬,微信要負(fù)責(zé)任嗎?
微信需要做的是,把用戶轉(zhuǎn)錯賬的可能性降到最低。
當(dāng)然話說回來,任何制度和規(guī)章都不可能是十全十美的,就和做人做事一樣,無論如何,第一道防線還在使用者的手里。當(dāng)你拿著手機(jī)進(jìn)行與錢有關(guān)的動作時,千萬記住這句話:三思而后行。
微信支付,被很多人用的太隨意了。尤其是案件中的那位哥,您轉(zhuǎn)8萬塊錢的時候,不能看到叫「海闊天空」就轉(zhuǎn)啊,稍微仔細(xì)核對下啊。當(dāng)然,家里有礦的話,除外。
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