8月7日，剛剛發(fā)布的《新氧2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，2019年新氧“百萬醫(yī)生”（指在新氧平臺GMV過百萬的醫(yī)生）數(shù)量達到423人，較2018年增長70%，他們平均每人每年在新氧平臺創(chuàng)富203萬元，其中創(chuàng)富500萬以上“大咖”有16人。他們的平均年齡是40.24歲，碩士以上占比超80%，平均入駐新氧平臺763天。
如今，這群有著過硬技術(shù)功底，審美在線，善于溝通又兼具豐富臨床經(jīng)驗的整形醫(yī)生，伴隨著中國醫(yī)美消費需求持續(xù)爆發(fā)，也開始迎來職業(yè)黃金期。
不同于其他醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)療美容不依賴醫(yī)保支付，具備很強的市場性和消費屬性，相關(guān)從業(yè)醫(yī)生則是政策放開后最先受益群體。包括智聯(lián)招聘在內(nèi)的多則新職業(yè)人群報告指出，整形醫(yī)生正在成為一個日益壯大的新職業(yè)人群。
《新氧2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》進一步驗證了此判斷。醫(yī)美醫(yī)生繼電競、人工智能之后成為了又一大熱門職業(yè)。
選擇醫(yī)美職業(yè)，源自一份堅守
在北京俊泰麗格醫(yī)療美容機構(gòu)寬敞明亮又嚴謹有序的面診室里，整形外科醫(yī)生薛志強身著職業(yè)白大褂正與年輕女性消費者進行面診溝通，向?qū)Ψ秸故緄Pad上女孩面部3D掃描后的圖像模擬術(shù)后效果。
“這是我的一個留學生消費者，剛剛勸了她別過度整形，她鼻梁高度不低了，不需要再隆高山根?！彼妥哌@位消費者后，薛志強打開飲水機小酌了幾口潤嗓。身為整形外科醫(yī)生，薛志強體型壯實，手臂肌肉線條明顯。為了應(yīng)對每日高體力消耗的外科手術(shù)，一直保持常年規(guī)律健身習慣。
薛志強醫(yī)生的日常
薛志強在波士頓的留學生圈中早已名聲大作，這位“時尚大叔”與諸多醫(yī)美消費者都成為了要好的朋友，更有不少女孩直呼“薛爸”。
“第一次被叫薛爸我還是有點意外，但慢慢的也就傳開了。這些年輕人都很單純，你幫助她變漂亮，她會心存感激“。
得益于親和的態(tài)度、良好的口碑，每年假期都會有一些留學生群體來到薛志強醫(yī)生的診室，帶一些禮物，順便做一些基礎(chǔ)的皮膚美容項目?！拔覀兿嗵幍木拖窈门笥岩粯?。”薛志強補充道。
而回憶起15年前的那次決定，薛志強透著幾分激動。2004年，薛志強研究生畢業(yè)于北京醫(yī)科大學神經(jīng)外科，在選擇博士專業(yè)方向時著實難住了他?！爱敃r班里近60個同學，只有我選擇了整形外科專業(yè)?！?/p>
當時，享有國務(wù)院特殊津貼的醫(yī)學專家歸來博士建議薛志強攻讀協(xié)和醫(yī)科大學整形外科博士。薛志強便義無反顧地決定去協(xié)和醫(yī)科大學師從歸來教授和王佳琦教授。
而幸運的是，薛志強趕上了整形外科、尤其是美容外科這十幾年的高速發(fā)展，多年的臨床經(jīng)驗也讓他對這份工作有著別樣的認識。
在談及醫(yī)美醫(yī)生群體形象時，薛志強醫(yī)生總結(jié)出三個關(guān)鍵詞：“第一是技術(shù)，你首先要有技術(shù)，第二是審美情趣，因為它畢竟是一個跟藝術(shù)相關(guān)領(lǐng)域，是一個藝術(shù)創(chuàng)作過程，第三重要的是敬業(yè)，一個整形外科醫(yī)生如果不敬業(yè)的話，很難走得很遠。”
整形醫(yī)生似乎都有同樣的堅守。
“一生一事，仁心仁術(shù)”，這是檸檬醫(yī)美整形機構(gòu)朱曉波醫(yī)生的座右銘。朱曉波是新氧平臺上非?；钴S、很受用戶歡迎的醫(yī)生，同時他也是一個在新氧平臺快速成長的典型醫(yī)生案例。 他畢業(yè)于南京醫(yī)科大學整形美容專業(yè)，在大學期間就深受整形美容熏陶，從業(yè)十年，并多次出國深造。
在交談中我們發(fā)現(xiàn)朱曉波是一個思維活躍，頗具耐心，在專業(yè)方面專研深入的青年醫(yī)生，有自己獨特的理念，也創(chuàng)造了多項新技術(shù)和專利，參與創(chuàng)立了檸檬醫(yī)美。
“技術(shù)精進沒有盡頭，整形手術(shù)也不光是技藝的比拼，更是審美的碰撞，我們始終堅持做逼真，有靈性的手術(shù)?！敝鞎圆ㄕf，醫(yī)美同樣歸屬醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)療的本質(zhì)不能變，上學時立下的誓言更不能丟，在浮躁的環(huán)境下堅持原則底線。
整形醫(yī)生，神秘、嚴謹?shù)臒衢T職業(yè)
整形醫(yī)生與傳統(tǒng)醫(yī)生之間的差異，不僅在技術(shù)方向和臨床經(jīng)驗，更在審美，他們穿西服、打領(lǐng)帶，從著裝形象上就開始尊重每一位醫(yī)美消費者。
“我們判斷審美一般三年左右會有一個迭代，而每間隔半年可能會有一個技術(shù)層面的革新，技術(shù)的創(chuàng)新推動著行業(yè)的發(fā)展，也對醫(yī)生提出了更高的要求。”薛志強說。
薛志強醫(yī)生在手術(shù)中
整形醫(yī)生與醫(yī)美消費者之間是一個螺旋上升的過程，消費者的需求會推動醫(yī)生技術(shù)的進步，而技術(shù)的進步又會帶動消費者的需求。薛志強坦言，這也是整形醫(yī)生與一般外科醫(yī)生有所差異的地方。
優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要保持市場的敏感度，同時也要保持學術(shù)的敏感度，會以一個開放多元的學術(shù)態(tài)度去看待這個行業(yè)。對整形醫(yī)生來說這點尤為重要。
數(shù)據(jù)顯示，整形醫(yī)生70%的時間是在溝通，包括消費者的術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后全階段?！岸钪匾氖钦吾t(yī)生大部分時間都是親自和用戶交流，其他人去溝通會有偏差。再簡單的手術(shù)對用戶來說，可能一輩子只做這么一個美容手術(shù)，作為整形醫(yī)生需要有同理心?！毖χ緩娧a充道。
溝通的壓力來自于他每日龐大的用戶量，自入駐新氧平臺后，薛志強所在的俊泰麗格醫(yī)院每日四、五百個問診量中，來自新氧平臺幾乎超過全渠道來源的三分之一。
而據(jù)《新氧2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，過去一年，新氧平臺上的醫(yī)生平均每人收到1953次提問，回答658次問題，寫了37篇貼子。除了面對面以外，線上交流也成為整形醫(yī)生工作中的重要內(nèi)容。
溝通，已成為整形醫(yī)生必須要掌握的一門技能。
此前與消費者溝通經(jīng)驗中，朱曉波察覺，除了數(shù)量龐大，需求的復雜性也是他們需要駕馭的，他總結(jié)出一個溝通原則：很多時候，消費者不是排斥某種審美，而是想要保證手術(shù)呈現(xiàn)效果的真實感。
很多醫(yī)美醫(yī)生反饋，溝通不是無條件遷就，還需要堅守自己專業(yè)，在與消費者溝通與制定手術(shù)方案的層面，醫(yī)生必須掌握主控權(quán)。醫(yī)生需要尊重消費者的想法，同時原則上需要符合整形外科的標準，才會保證后期達成最佳的效果。
競爭日趨白熱，個人定位迫在眉睫
伴隨著醫(yī)美醫(yī)生對口碑和個人IP打造的重視，技術(shù)口碑達成傳播正釋放出幾何級的效應(yīng)。
技術(shù)的進步和醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展下，消費者需求出現(xiàn)了明顯變化，對技術(shù)和服務(wù)有著更高的要求，他們希望找到在自己需求方面有更多臨床案例的醫(yī)生，醫(yī)生個人研究方向垂直化會是一個趨勢。
“當醫(yī)生逐漸成熟以后，就要逐漸篩選一個自己最強的方向，這個其實就是定位。需要找到你能領(lǐng)先同行的地方，在專業(yè)領(lǐng)域上讓大家第一時間想起你。”薛志強說。
早在5、6年前，很多醫(yī)療美容機構(gòu)熱衷于成為綜合性整形機構(gòu)，同時開設(shè)了很多項目，導致一名整形醫(yī)生什么項目都做。
瀏覽薛志強在新氧平臺上的醫(yī)生主頁可以發(fā)現(xiàn)，其定位為擅長眼部及鼻部綜合項目，新氧平臺全類目綜合咨詢排名19位，預約量近20000例。
同樣在最新發(fā)布的《新氧2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》中我們看到，鼻部是誕生新氧百萬醫(yī)生最多的地方，其次是眼部，眼鼻兩個領(lǐng)域誕生了42%的新氧百萬醫(yī)生。在專業(yè)細分化的大背景和市場需求下，更多的機構(gòu)和醫(yī)生意識到根據(jù)自身專長領(lǐng)域和特色，不斷提升達成技術(shù)上的精進，打造自身的辨識度，他們將會獲得更大的成功。
“個人IP精細化建設(shè)是趨勢，每個環(huán)節(jié)都需用心雕琢。泛推廣的時代已不復存在，每個細分環(huán)節(jié)都存在競爭，細節(jié)出色才能脫穎而出。”朱曉波說。
朱曉波醫(yī)生在手術(shù)中
醫(yī)美行業(yè)瞬息萬變，朱曉波發(fā)現(xiàn)原有推廣方式迭代極快。2014年便入駐新氧平臺的他與行業(yè)雙雙趕上快速發(fā)展階段，新氧為朱曉波帶來了更多的同行關(guān)注，使其在業(yè)內(nèi)快速成長，緊接著普通用戶大量從新氧上認識他，迅速搭建起個人IP?！叭绻麤]有新氧，坦白說我的成長和積累要比現(xiàn)在慢3年?！?/p>
與青年醫(yī)生朱曉波不同，薛志強早在12年前的貼吧就有了很高的知名度，但僅限于比較小眾的興趣交流?！敖裉斓男卵跏贯t(yī)美行業(yè)基數(shù)得以放大，促使行業(yè)從小眾走向大眾，帶來爆發(fā)式的增長，且理性、有審美、高美商的群體還在不斷擴大?！?/p>
如今，新氧吸引了越來越多整形醫(yī)生入駐，得益于良好、專業(yè)的醫(yī)美社區(qū)交流氛圍，整形醫(yī)生不單在新氧收獲財富、個人口碑和IP，作為經(jīng)驗科學的醫(yī)美行業(yè)，來自新氧的反饋可以幫助醫(yī)生不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，參考更多的案例。
“對醫(yī)生來講，如果你真有本事，你就不怕去新氧上展示。消費者術(shù)后同樣會不斷地更新撰寫體驗，會告訴你哪里好，哪里不好，他們愿意把術(shù)后最真實的反饋呈現(xiàn)給醫(yī)生，這將有助于醫(yī)生的自身成長?！毖χ緩娧a充道。
醫(yī)美醫(yī)生創(chuàng)業(yè)潮 新氧平臺現(xiàn)創(chuàng)富效應(yīng)
這一新職業(yè)領(lǐng)域具有一定的專業(yè)技術(shù)壁壘，收入也隨著行業(yè)門檻的上升而水漲船高。據(jù)招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，整形醫(yī)生人均月收入超過35000元，60% 以上的從業(yè)人員需具備三年以上從業(yè)經(jīng)驗，近50%的整形醫(yī)生需要具備本科及以上學歷。
整形醫(yī)生IP逐漸被消費者認可，越來越多的優(yōu)秀醫(yī)生進入消費醫(yī)療領(lǐng)域，民營機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)水平不斷被認同，加之民營機構(gòu)醫(yī)生營銷能力強，醫(yī)療服務(wù)制度完善，促使民營醫(yī)美醫(yī)生對消費者的競爭力大大增強。
2009年，原衛(wèi)生部在部分地區(qū)先行試點醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)。2019年6月，衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于促進社會辦醫(yī)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展的意見》，其中有一條是：“允許符合條件的在職、停薪留職醫(yī)務(wù)人員申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)?！?/p>
中華醫(yī)學會整形外科分會前任主任委員郭樹忠表示：“很少有醫(yī)療行業(yè)被這樣重視。要看到政府工作的力度和成績，也要意識到醫(yī)美是社會辦醫(yī)的一塊試驗田?！?019年6月10日，衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于促進社會辦醫(yī)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展的意見》，指出“嚴格控制公立醫(yī)院數(shù)量和規(guī)模，為社會辦醫(yī)留足發(fā)展空間?！?/p>
這些都是留給年輕醫(yī)生發(fā)展的機會。
同樣《新氧2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)給予了清晰的判斷， 2019年新氧平臺GMV過百萬的醫(yī)生數(shù)量為423人，較2018年增長70%。過去一年，他們的平均客單價增長了31.53%，平均每人在新氧創(chuàng)富203萬元，其中創(chuàng)富500萬以上“大咖”有16人。他們的平均年齡是40.24歲，碩士以上占比達80%以上，平均入駐新氧平臺763天。
“整形醫(yī)生高薪是必然的，充分的市場化讓整形醫(yī)生回歸其應(yīng)有的價值，也能夠吸引一些高級醫(yī)學人才涌入行業(yè)，使行業(yè)得到良性健康的發(fā)展。”薛志強說。
歐美及日韓整形行業(yè)以醫(yī)生主導的中小機構(gòu)為主，朱曉波認為國內(nèi)趨勢或?qū)㈩愃?，而身邊同樣不乏公立醫(yī)院高職稱醫(yī)生人才轉(zhuǎn)向民營醫(yī)美領(lǐng)域。
針對優(yōu)質(zhì)人才緊缺的問題，中國醫(yī)師協(xié)會美容與整形分會會長江華表示，人才資源是醫(yī)美行業(yè)的核心資源，醫(yī)美行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需盡快建立人才培養(yǎng)機制，做好優(yōu)質(zhì)人才的培養(yǎng)和儲備工作。
江華同時建議醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者需靜下心來、避免浮躁，“從事醫(yī)美行業(yè)不能只對金錢名利追逐，更應(yīng)當有一顆醫(yī)者仁心和對消費者的責任心?！?/p>
行業(yè)專家認為，醫(yī)生創(chuàng)業(yè)潮一定會發(fā)生，不僅是整形外科領(lǐng)域·。非基礎(chǔ)醫(yī)療部分比如口腔科的美容、耳鼻喉科的耳蝸，也很適合推行社會辦醫(yī)。扶植民營資本辦醫(yī)，消費醫(yī)療市場化將會迎來徹底大爆發(fā)。
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