黑瘦的85后張勇明,穿著時(shí)髦的阿迪達(dá)斯黑T恤,看起來(lái)很潮。但彩排了好幾次,演講的時(shí)候,他還是緊張得忘了詞。
一口福建口音的張勇明,來(lái)自蜜柚之鄉(xiāng)福建平和縣??缭浇Ч?,他在馬云、世行行長(zhǎng)金墉剛剛發(fā)表的演講的舞臺(tái)上,講述了他的個(gè)人故事。
從平和到杭州,從福建鄉(xiāng)下的農(nóng)民到2017網(wǎng)商大會(huì)新金融分論壇的演講嘉賓,新金融是他跨越鴻溝的橋梁。
馬云五年后重啟網(wǎng)商大會(huì),是因?yàn)榘⒗锏臉I(yè)務(wù)邊界、新網(wǎng)商和新零售的內(nèi)涵都發(fā)生了質(zhì)變,而螞蟻金服代表的新金融,正是改變新零售和新網(wǎng)商的最大變量。
“穿越時(shí)空的商人”
新網(wǎng)商是長(zhǎng)在新零售上的新物種,和其共生的其他物種,包含剁手黨、電商平臺(tái)、上游供應(yīng)商等等。
這些利益主體,經(jīng)過(guò)五年進(jìn)化,已經(jīng)宛如新生,而新金融,就是他們的倚天劍、屠龍刀。
90后美女淘寶店主奇琪是新網(wǎng)商的代表之一。2012年她辭別舞蹈教師的工作,下海開店,生意不咸不淡。
彼時(shí)她口袋拮據(jù),第一年最大的一筆投入,是花光手里的700元積蓄,購(gòu)買了一臺(tái)二手打印機(jī),用于打印發(fā)貨單。
直到網(wǎng)商銀行的一筆訂單貸款,讓她找到了發(fā)財(cái)之道。這筆貸款從申請(qǐng)到發(fā)放到使用,奇琪完全沒(méi)有看到一分錢現(xiàn)金,而是在線完成,用這筆貸款,她以低于成本的抄底價(jià),購(gòu)買了一大批質(zhì)量一流、款式稍顯平淡的積壓服裝,然后購(gòu)買了一批時(shí)尚的扣子,來(lái)裝飾衣服。每件衣服平均的扣子成本僅為7塊錢,然后以數(shù)倍的價(jià)格,被剁手黨們采購(gòu)一空。
如今年銷售額過(guò)千萬(wàn)的奇琪不會(huì)想到,是自己曾經(jīng)在淘寶上的交易記錄,幫助自己賺到了人生中的第一筆金,更沒(méi)有料到,新金融就這樣變成了自己可以隨身攜帶的生活方式。
在螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍教授看來(lái),奇琪是 “穿越時(shí)空的商人”,他們的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景融合線上線下,觸達(dá)范圍跨越天邊眼前。
這種穿越時(shí)空的商人,螞蟻金服已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)600萬(wàn),螞蟻金服通過(guò)基于商家的交易等產(chǎn)生的實(shí)時(shí)信用,通過(guò)螞蟻金服積累的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),用戶3分鐘在線填寫申請(qǐng)貸款,系統(tǒng)1秒鐘完成審核并放貸,過(guò)程中0人工干預(yù),高效、快捷。
80%長(zhǎng)尾用戶的獲得感
螞蟻金服CEO井賢棟說(shuō),給窮人提供的金融過(guò)去是最貴的。不過(guò)現(xiàn)在,這一成本已經(jīng)通過(guò)技術(shù)大幅降低。不僅僅是B端,從用戶端來(lái)說(shuō),無(wú)處不在的支付寶,沉淀剁手黨的日常交易信息,可以形成信用消費(fèi)信貸,如螞蟻金服旗下消費(fèi)信貸產(chǎn)品“花唄”。
目前,花唄的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1億,而這些人當(dāng)中,65%的花唄用戶沒(méi)有綁定信用卡,這些用戶大多是傳統(tǒng)金融沒(méi)有服務(wù)到的80%的用戶,但花唄幫助他們跳過(guò)信用卡,直接進(jìn)入到移動(dòng)消費(fèi)信貸時(shí)代。
與此同時(shí),“花唄”這一在線上線下均可使用的消費(fèi)利器,又與新網(wǎng)商融合線上線下的消費(fèi)場(chǎng)景相匹配,成為促進(jìn)新零售發(fā)展的推動(dòng)力量。
從價(jià)值觀來(lái)說(shuō),螞蟻金服針被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)忽視的長(zhǎng)尾客戶,消弭地域、貧富、職業(yè)等鴻溝,為其提供低門檻、高性價(jià)比的金融服務(wù),讓金融服務(wù)回歸平等、普惠的本質(zhì)。
目前,普惠金融的理念已經(jīng)成為全球共識(shí),在新網(wǎng)商大會(huì)上,來(lái)自韓國(guó)、菲律賓等國(guó)家的移動(dòng)支付領(lǐng)軍企業(yè)分享了他們金融科技創(chuàng)新的見(jiàn)解。以韓國(guó)Kakao Pay為例,其CEO柳榮俊也來(lái)到了網(wǎng)商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
據(jù)悉,早在今年2月份,Kakao Pay便與螞蟻金服達(dá)成戰(zhàn)略合作,大力歡迎螞蟻金服向其提供經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),以效仿并簡(jiǎn)化本國(guó)的系統(tǒng)支付,普惠每個(gè)民眾。目前,Kakao Pay總計(jì)用戶超1400萬(wàn),相當(dāng)于每4個(gè)韓國(guó)人中就有超過(guò)1個(gè)人在使用。
新金融與好的社會(huì)
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特席勒在他的《金融與好的社會(huì)》一書中指出,金融并非為了賺錢而賺錢,它的存在是為了幫助實(shí)現(xiàn)社會(huì)的目標(biāo)。一個(gè)好的社會(huì)的重要特征就是平等,人人相互尊重和欣賞,面對(duì)全球不斷增長(zhǎng)的人口及伴生而來(lái)的對(duì)社會(huì)富足的要求,金融將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳推動(dòng)力。
這一描述,與螞蟻金服“給世界帶來(lái)微小而美好的改變”理念不謀而合。
張勇明就是最好的案例之一。
2015年,剛蓋完房子的張勇明希望建設(shè)一個(gè)蜜柚加工廠,打開自家和村民的蜜柚銷路,資金缺口20萬(wàn)。以往,如果想在傳統(tǒng)銀行貸款,高達(dá)20萬(wàn)的資金,要么提供足額的資產(chǎn)抵押貸款,但村民并無(wú)資產(chǎn)可以抵押,要么找?guī)讓?duì)夫妻進(jìn)行擔(dān)保,但審核時(shí)間漫長(zhǎng),而且未必通過(guò)審批。
在聽(tīng)說(shuō)了旺農(nóng)貸后,張勇明試著提交了材料,結(jié)果2天后,他就拿到了20萬(wàn)的貸款,用這筆貸款張勇明搭建了蜜柚加工廠,創(chuàng)收了20多萬(wàn)元。
類似張勇明這樣的農(nóng)民,是傳統(tǒng)金融的門外之客,傳統(tǒng)金融只服務(wù)20%的頭部客戶,而普惠的新金融,則主動(dòng)選擇服務(wù)另外80%的長(zhǎng)尾客戶。
新金融,讓張勇明這樣的農(nóng)民,成為了現(xiàn)代化的小型企業(yè)家。正如馬克思所說(shuō),“假如必須等待單個(gè)資本積累到能夠修建鐵路,恐怕直到今天世界上還沒(méi)有鐵路?!?/p>
井賢棟表示,科技讓金融變得更簡(jiǎn)單、更以你為中心。我們希望金融科技會(huì)更加深度融合,同時(shí)金融更應(yīng)和人文緊密結(jié)合,最終要回到以用戶為中心。
“金融將像‘自來(lái)水’,每個(gè)人需要的時(shí)候便可以得到服務(wù),為所有人帶來(lái)福祉,那才是真正的新金融?!本t棟說(shuō)。
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