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    劉興亮|互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉后,用戶數(shù)據(jù)會被怎么處理?

    01

    我的一些研究案例,都是在接受記者采訪時第一時間得知的。今天要討論的這個話題,也是如此。

    《人民日報》記者采訪我時,講訴了一個案例:近期,沉寂許久的蛋殼公寓App突然「復活」,通過電話及短信聯(lián)系前用戶,聲稱只要注入一部分資金到固定賬戶便可返還所欠租金。有網(wǎng)友信以為真。

    「想退錢,先打錢」的騙術并不新鮮,無非是利用海量信息,采取人海戰(zhàn)術,騙到一個是一個。

    無獨有偶,去年深陷資金鏈危機的華爾街英語一夜關停,大多數(shù)學員預繳的學費「打了水漂」,不久后,有學員表示收到了自稱可以辦理學費退款的信息,同樣是「先充值再退款」的騙術。此前一些「校園貸」平臺在清退時也出現(xiàn)過類似要求先充值再提現(xiàn)的詐騙方式。

    02

    蛋殼公寓這個公司你知道嗎?已經(jīng)倒閉了,當時暴雷事件鬧得沸沸揚揚。

    蛋殼公寓是自己作死的,自己作死就作死吧,還拉了很多用戶墊背。那些被坑了的用戶萬萬沒想到,當初坑了自己的那個家伙,死后還能再坑自己一次,這不僅傷害性極大,侮辱性也極強啊。

    很顯然,蛋殼公寓的用戶數(shù)據(jù)是被人賣給黑產了。是誰把用戶數(shù)據(jù)賣了的,我們不得而知;數(shù)據(jù)被賣了幾道,我們也不得而知……我們能知道的就是,這些用戶數(shù)據(jù),最終流入黑產了。

    這是數(shù)據(jù)被流入黑產了,引發(fā)犯罪行為了,媒體介入報道了,我們才被動的無奈的知道了一個事實:用戶數(shù)據(jù)被人賣了。

    如果沒有賣給黑產,只是賣給同行呢?如果沒有引發(fā)犯罪行為呢?如果沒有媒體報道呢?

    作為一個普普通通的用戶,可能個人信息被賣了很多道,我們還蒙在鼓里。

    03

    關于用戶數(shù)據(jù),我們現(xiàn)在很多法律保護,除了《刑法》、《民法典》,還有《個人信息保護法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《網(wǎng)絡安全法》等等。

    但這些法律都是針對還在正常運營的公司,公司倒閉或者注銷之后,好像就不大有人關注了。

    04

    這類案件的出現(xiàn),就牽涉出一個新課題——互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉后,用戶數(shù)據(jù)該咋處理?

    多個文件和法規(guī)都明確指出,「個人信息是重要的數(shù)字資產」。既然是資產,那企業(yè)進入破產清算程序之后,用戶數(shù)據(jù)能不能被法拍,拍賣所得用于還債呢?

    可能很多朋友看到這兒,心里會感到不爽,他們憑什么把我們的數(shù)據(jù)賣來賣去呢?我們有辦法阻止嗎?給大家來看一個案例:

    美國德州有個婚戀交友網(wǎng)站True.com,在走破產程序時,想把4300萬用戶信息賣給另一家婚戀交友網(wǎng)站,這些用戶信息里包括了姓名、出生日期、性取向、種族、宗教信仰、犯罪記錄、照片、視頻、聯(lián)系信息等等。

    由于該網(wǎng)站的隱私政策承諾過,未經(jīng)用戶許可,永不出售或者分享會員的個人信息,因此德州政府以涉及到大約 200 萬德州居民私密信息為由,介入并阻止了對客戶數(shù)據(jù)的銷售。

    發(fā)現(xiàn)沒有,我們能不能阻止轉賣用戶信息,關鍵在于我們和網(wǎng)站簽署的隱私協(xié)議。但是互聯(lián)網(wǎng)公司的手段很高明,通常把隱私協(xié)議弄得又臭又長,沒幾個用戶注冊的時候會仔細看。

    我特意去看了下,除了微信以外,包括淘寶、美團、京東、百度在內的互聯(lián)網(wǎng)公司,隱私協(xié)議里都是轉售用戶數(shù)據(jù)時,告知一下用戶就可以了,那我們可能就沒什么辦法了。

    05

    我們今天談的這個話題是個新問題,所以法律方面是缺失的,有漏洞的。

    我去查了一下,只有去年11月1日施行的《個人信息保護法》里提了一嘴,但也不清晰。其他法律都沒有涉及,至少我沒有查到。

    《個人信息保護法》里是這么規(guī)定,企業(yè)破產需要轉移個人信息時,告知用戶即可。所以互聯(lián)網(wǎng)公司的隱私條款也基本都是這個意思。

    我覺得告知還不夠,破產需要轉賣個人信息時,不光是告知,還應該征得用戶同意。所以,我在此建議完善相關法律,并督促相關APP修改隱私條款。

    總結一下我的建議:轉讓個人信息時,必須要征得用戶同意。

    此外,再提另外一個建議,建議企業(yè)的破產程序中增加這么一條:在監(jiān)管視線內銷毀用戶數(shù)據(jù)。只有銷毀用戶數(shù)據(jù)后,才能走完破產程序。

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    針對這個情況,作為弱勢群體的我們,怎么保護我們的數(shù)據(jù)呢?

    首先互聯(lián)網(wǎng)服務我們是躲不開的,既然躲不開,那就只能選擇相信大公司。和小公司相比,大公司總是要靠譜一點的。

    其次記住非必要不提供原則,不是必要的信息和權限,不要給他們。

    第三就是下載記得只去網(wǎng)網(wǎng)或者應用商店,不要隨意下載來歷不明的APP。

    最后一點也是最重要的一點,定期清理信息,以及在不使用時注銷自己的賬戶。比如婚戀交友網(wǎng)站,你都結婚了,就把賬戶注銷吧;比如租房子的網(wǎng)站,你都住進去了,就把賬戶注銷吧。

    可能有人要質疑了:那我下次結婚或者下次租房不是還要注冊一遍嗎?那多麻煩。

    你都準備要換老婆或者換房子了,還怕麻煩?

    所有的隱私泄露乃至被詐騙,幾乎都是出于兩點:一是怕麻煩&圖省事,二是貪小便宜&相信掉餡餅。

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    2022-07-18
    劉興亮|互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉后,用戶數(shù)據(jù)會被怎么處理?
    是誰把用戶數(shù)據(jù)賣了的,我們不得而知;數(shù)據(jù)被賣了幾道,我們也不得而知……我們能知道的就是,這些用戶數(shù)據(jù),最終流入黑產了。

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