近日,多家媒體報道稱,一家名為“HomeTimes家時代”的新零售家居智能體驗館將落地杭州。消息稱,這個概念店經(jīng)營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品,每家門店根據(jù)不同顧客消費偏好,通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進行數(shù)據(jù)化選品。
“這個體驗店是不是會和無人超市一樣,即買即走?”、“他們的導(dǎo)購會不會是天貓精靈啊…”,網(wǎng)友們紛紛腦洞大開。9月11日,為門店提供這套零售+系統(tǒng)支持的阿里巴巴云零售事業(yè)部零售plus總監(jiān)韓操證實了這一消息,他表示,“Hometimes 家時代”是天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售商的一個全新標桿。定位于“新零售版宜家”的“Hometimes 家時代”項目將于9月22日正式在杭州西湖銀泰落地。
據(jù)他介紹,該門店是一個家居品牌集合店,面積近500平米,店內(nèi)經(jīng)營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品,大到大件家具、音響音箱,小到美容儀、廚房用品,門店根據(jù)不同顧客消費偏好,通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進行數(shù)據(jù)化選品。
當(dāng)門店變得更加智能,跟無人超市一樣,消費者全程即使不帶現(xiàn)金也可以在“HomeTimes家時代”輕松購物。進店后,所有的商品價格都使用電子價簽實時同步線上價格,線上變價線下門店自動變價,實時將最優(yōu)惠價格同步給顧客,掃描電子價簽上的二維碼,就可以跳轉(zhuǎn)到線上店,幾秒鐘就能完成線上購物。
如果消費者想看看自己喜歡的諸如法式、美式、現(xiàn)代風(fēng)格的家居場景,還可以在店內(nèi)電子大屏的虛擬樣板間中體驗購買。據(jù)介紹,目前共有5個樣板間,幾十種家具組合可供選擇,包括客廳和臥室等場景,可以選擇自己喜歡相應(yīng)的沙發(fā)、柜子、窗簾等,點擊自由替換,組合搭配即可。
此外,大數(shù)據(jù)分析是該智慧門店的秘密武器,店內(nèi)的商品也會基于西湖銀泰周邊客群喜好的數(shù)據(jù)化選品,以周邊客群不斷變化的需求為依據(jù)?!捌鋵嵕驮谙M者進店的同時,店鋪客流分析系統(tǒng)會對客流進行統(tǒng)計分析及用戶數(shù)據(jù)收集,在店內(nèi)消費后,大數(shù)據(jù)還能通過對會員用戶的消費行為進行分析及運營, 一周內(nèi),消費者還能收到品牌的精準新品推送,提升復(fù)購率。
家時代項目從打造之初就同時具備線上+線下全渠道的基因, 這也是新零售的關(guān)鍵所在。家時代不單會有線下店,線下門店將配備大屏幕、VR等,打通線上線下,實現(xiàn)線上線下的同款同價。按照規(guī)劃,家時代新零售家居生活精選店會在西湖銀泰開啟首家體驗店,2017年底會開啟3家門店,2018年基礎(chǔ)開設(shè)15家同類型1000方門店。
有數(shù)據(jù)顯示,2016年,國內(nèi)家居行業(yè)市場規(guī)模已達5萬億元,互聯(lián)網(wǎng)平臺在家居行業(yè)的銷售額僅為1000億元,因此,新零售模式與家居行業(yè)的結(jié)合勢必會引爆一個巨大的市場。
在此之前,阿里和銀泰聯(lián)合打造的生活選集,是首個新零售家居項目,于去年底在杭州武林銀泰總店開業(yè)??偯娣e1200平米,內(nèi)設(shè)多個顧客場景體驗區(qū),線上線下品牌粉絲聯(lián)動已帶來7成銷售。
在提升商業(yè)運行效率的同時,為了讓消費者享受到更智能化的購物體驗,韓操稱,阿里的這套零售plus系統(tǒng)將在充分實現(xiàn)B2B2C鏈路數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上,結(jié)合天貓大數(shù)據(jù)能力,為更多品牌帶來智慧分銷和智慧門店融合的解決方案。
可以說,在新零售模式下,天貓在家居行業(yè)率先探索出一條新通路,即以消費者為中心,以用戶體驗為核心,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,將定制家居生活方式帶到潮流終端。
數(shù)據(jù)顯示,截止到2017年4月,消費者在線下家居門店選購商品時,用天貓app掃碼商品二維碼,實時比價、了解線上銷量、消費者評價等,已經(jīng)有超過6萬家線下門店可以實現(xiàn),覆蓋至索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個品牌。天貓電器美家總裁印井此前曾在TES峰會上表示,2017年要將這一數(shù)字提升至800個品牌、10萬家線下門店。
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