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    小米,走入「高端化」的陷阱

    當(dāng)小米SU7開始以迅雷不及掩耳之勢殺入到造車的賽道上,我們看到的是,雷軍帶領(lǐng)著小米走出了一條與其他的造車新勢力完全不同的發(fā)展道路。

    同其他的造車新勢力僅僅只是為了造車而造車不同,雷軍帶領(lǐng)小米造車,更多地并不僅僅只是造車,而是在打造一個涵蓋了人、車、家的全生態(tài)。

    在造車賽道的競爭業(yè)已進(jìn)入到白熱化,縱深化的今天,雷軍帶領(lǐng)著小米選擇以這樣一種「全生態(tài)」的概念殺入到造車的賽道上,不得不說是實現(xiàn)了彎道超車的。

    然而,正如小米曾經(jīng)在手機(jī)賽道上所遭遇到的困境和難題一樣,如今的小米在造車的賽道上,同樣遭遇到了類似的尷尬局面。

    高端化,一直都是小米揮之不去的夢魘。

    縱然是在今天這樣一個時刻,依然有人將小米將拼裝、低端、屌絲等字眼聯(lián)系在一起。

    雖然小米的高端化之路進(jìn)行了多年,雖然小米不斷地用營銷和價格來試圖提升自身的品牌價值,但是,至少從現(xiàn)在的情況來看,小米的高端化之路,并不順暢。

    無論是在手機(jī)賽道上,還是在造車賽道上,小米的高端化之路,都不能說是一個相對較為成功的存在。

    如果對于小米的高端化之路的失利進(jìn)行總結(jié)和定義的話,以營銷的高端化來替代產(chǎn)品的高端化,以價格的高端化來替代產(chǎn)品的高端化,無一是一個最為直接的表現(xiàn)。

    我們都知道,在手機(jī)賽道上,小米早已推出了萬元手機(jī)。

    而在造車的賽道上,小米SU7 ultra 的售價則是達(dá)到了驚人的80多萬元。

    如果單純地從價格上來看,小米的高端化之路,似乎早已抵達(dá)了和同類的競爭對手同樣的高度。

    然而,如果我們拋開價格,深入分析小米的手機(jī)和汽車產(chǎn)品,便會發(fā)現(xiàn),小米所謂的高端化,更多地體現(xiàn)在營銷上的高端化,卻并未真正體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的高端化上。

    拿手機(jī)來講,小米手機(jī)隱藏著的廣告,成為了諸多用戶的夢魘。

    無論是小米手機(jī)會持續(xù)不斷地推送相關(guān)的廣告之外,還是小米手機(jī)會在未經(jīng)用戶認(rèn)可的情況下下載相關(guān)的應(yīng)用,無一不是小米手機(jī)依然還是低端的直接體現(xiàn)。

    筆者最近買了一部紅米 13手機(jī),剛開始使用的時候,并沒有太多的異樣。

    然而,隨著深度使用,開始發(fā)現(xiàn),這部手機(jī)總是會不經(jīng)意地推送廣告,總是在不被許可的情況下,下載很多不知名的應(yīng)用。

    然而,當(dāng)筆者想要去關(guān)閉廣告的接收功能的時候,卻苦于找不到一個好的入口。

    雖然這部手機(jī)并不是小米最高端的那一款手機(jī),但是,這款手機(jī)的配置幾乎都是非常高的,因此,整體算下來這部紅米手機(jī)的售價其實并不算低。

    正是這樣一部在價格上業(yè)已達(dá)到了高端機(jī)的小米手機(jī),卻被筆者帶來了完全不屬于高端機(jī)的體驗。

    于是,筆者更多地認(rèn)為,小米的高端化,或許僅僅只是為了高端化而高端化,或許僅僅只是營銷層面的高端化,卻并不是真正意義上的產(chǎn)品和服務(wù)的高端化。

    如果小米的高端化,無法解決這一問題,那么,縱然是小米投入到了再多的研發(fā)成本,縱然是小米在手機(jī)的外觀和技術(shù)上有再多的創(chuàng)新,那么,這樣的研發(fā)投入,這樣的創(chuàng)新,必然都是徒勞的。

    原因在于,用戶的體驗并沒有任何的提升,他們使用的小米手機(jī),和以往他們買到的小米手機(jī),體驗依然是相同的。

    由此,我們可以看出,小米所謂的高端化,或許僅僅只是一個誤導(dǎo)用戶和消費(fèi)者的方式和方法,卻并未真正從用戶體驗著手來進(jìn)行提升。

    這個時候,小米的高端化,僅僅只是浮于表面,卻并未真正從內(nèi)在改變小米手機(jī)長期以來在消費(fèi)者心目當(dāng)中所形成的拼裝、低端等刻板的印象。

    如果說,小米手機(jī)的高端化,僅僅只是一種營銷噱頭,卻并未真正將高端化落到實處的話,那么,小米在造車上的高端化,更像是一種為了高端化而高端化,卻并未真正將高端化落到實處。

    這一點(diǎn),我們可以從小米SU7 ultra上看出一絲端倪。

    按照小米官方的介紹來看,小米SU7 ultra,的確在各個方面都有不俗的表現(xiàn)。

    但是,對于廣大的消費(fèi)者來講,他們真正感受到的是,小米汽車究竟可以帶給自身有多么優(yōu)越的體驗,而非僅僅只是體現(xiàn)在價格上的高端化。

    正是因為如此,當(dāng)筆者看到小米推出小米SU7 ultra的時候,頭腦當(dāng)中第一時間浮現(xiàn)出來的是高合汽車的影子。

    一味地為了高端化而高端化,一味地為了營銷和宣傳而高端化,卻并未真正回歸到現(xiàn)實的商業(yè)上,特別是無法真正回歸到用戶最基本的體驗和感知上,縱然是價格再高端,縱然是營銷再高級,依然無法躲過市場的洗禮。

    然而,我們無法否認(rèn)的是,小米SU7 ultra可能是為了打造屬于自己的標(biāo)桿作品,以此來區(qū)分小米汽車與其他造車品牌之間的差異。

    這種做法雖然可以讓用戶在品牌感知度上對于小米汽車有一個區(qū)分,但是,在當(dāng)前這樣一個造車行業(yè)業(yè)已進(jìn)入到深度洗牌的重要時刻,小米汽車僅僅只是為了高端而高端,并不算是一個非常明智的選擇。

    相對于小米汽車迫不及待地要用小米SU7 ultra來證明自己的高端,筆者認(rèn)為,對于現(xiàn)在的小米汽車來講,真正需要的是如何將自己的產(chǎn)品系列化,如何將自身的產(chǎn)品階梯化,通過產(chǎn)品的迭代和升級來達(dá)成高端化,而非僅僅只是為了高端化而高端。

    毫無夸張地說,如果小米汽車和小米手機(jī)一樣,僅僅只是為了高端化而高端化,那么,小米汽車勢必會走入到和小米手機(jī)同樣的尷尬境地之中。

    即,

    小米所做的高端化,僅僅只是它一廂情愿的高端化,卻并不是用戶真正需要,并且用戶可以感知到的高端化。

    當(dāng)這樣一種高端化,成為了小米高端化的主旋律的時候,這樣的高端化,非但無法給小米帶來積極的促進(jìn)作用,甚至還會對小米的品牌造成傷害。

    無論是小米手機(jī)的高端化,還是小米汽車的高端化,我們都可以看出,它的高端化,僅僅只是體現(xiàn)在營銷上的高端化,僅僅只是體現(xiàn)在小米方面一廂情愿的高端化上,卻并未真正從產(chǎn)品本身著手給用戶帶來高端化的體驗。

    當(dāng)小米的高端化僅僅只是一廂情愿的時候,這非但無法成為小米撕開以往刻板印象的方式和手段,甚至還將會小米的發(fā)展帶入到更大的困境之中。

    那么,小米究竟會走入到怎樣一種高端化的困境呢?

    在我看來,主要包括如下幾個方面:

    首先,小米下重金進(jìn)行的研發(fā),成為了一個無法商業(yè)化的存在。

    我們都知道,小米為了走高端化的道路,其實都是在不遺余力地進(jìn)行真金白銀的投入的。

    然而,如果這些投入,僅僅只是小米一廂情愿的高端化,卻并沒有用戶和市場進(jìn)行買單的話,那么,所謂的小米高端化,其實就成為了一個無法商業(yè)化的存在。

    據(jù)公開資料顯示,自成立以來,小米持續(xù)在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域擴(kuò)大研發(fā)投入。特別是2021年底,公司宣布在接下來的5年時間里,將累計投入研發(fā)費(fèi)用超過1000億元。

    如此大手筆的投入,我們可以看出小米走高端化的決心,小米也看到了實現(xiàn)高端化的必由之路。

    但是,如果僅僅只是投入,卻并未將投入轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品和體驗的提升,特別是無法讓用戶買單,那么,這樣的高端化,其實是走入到了曲高和寡的死胡同的。

    其次,小米的高端化,難以抵擋營銷的侵襲。

    小米的高端化,之所以會走入到死胡同,另外一個很重要的原因在于,小米的高端化,被拿來當(dāng)成了營銷的手段,最終淪為的營銷的附庸,卻并未真正和營銷形成一種同頻共振的關(guān)系。

    當(dāng)小米的高端化無法成為一個獨(dú)立的存在,特別是被用戶感知到的存在,而只能淪為小米營銷的一種噱頭的時候,那么,這樣的高端化,其實是一種低質(zhì)的高端化,全然背離了高端化應(yīng)當(dāng)有的姿態(tài)。

    可以肯定的是,如果小米的高端化難以替代營銷化成為小米的顏值擔(dān)當(dāng),那么,小米的高端化之路,都不能算是一種成功。

    第三,小米的高端化,無法形成完整的產(chǎn)品鏈條。

    對于任何一個成功的高端化來講,其實它是建立在一整套的產(chǎn)品梯隊和服務(wù)層級的基礎(chǔ)之上的。

    說到底,高端化,其實是任何一家公司的產(chǎn)品和服務(wù)的有機(jī)組成部分,而不是一個斷層明顯的存在。

    不幸的是,我們在小米的高端化之路上,并未看到這樣一種產(chǎn)品梯隊和層級,而更多地看到了高端化的產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的斷層較為明顯。

    當(dāng)這樣一種斷層持續(xù)存在的時候,這樣一種高端化,非但無法成為提升自身品牌價值的手段,甚至還將會更加彰顯出以往自身產(chǎn)品的問題。

    比如,我們現(xiàn)在從小米高端機(jī)和小米SU7 ultra再去看小米手機(jī)和小米汽車,便會發(fā)現(xiàn)一種較為明顯的斷層。

    當(dāng)這樣一種斷層持續(xù)被拉開的時候,對于小米來講,不得不說是一種傷害。

    結(jié)語

    當(dāng)小米為了高端化而高端化的時候,它開始走入到了自我編織成的高端化的繭房之中。

    對于小米來講,這樣的高端化,其實更多地是營銷層面的高端化,更多地是為了高端化而高端化,卻并未真正從用戶和市場本身著手進(jìn)行高端化。

    當(dāng)這樣一種高端化開始籠罩在小米的身上,小米開始活在了自我營造的高端化的氛圍之中。

    一方面,小米的確為了高端化而進(jìn)行著真金白銀的投入;

    另外一方面,用戶卻并未真正感知到小米高端化給自身帶來的變化。

    當(dāng)小米的高端化開始走入到自我編織的繭房之中,特別是當(dāng)它開始造成一系列的斷層,小米非但無法通過高端化實現(xiàn)一次躍升,甚至還將會走入到自我開挖的陷阱之中。

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    2024-11-15
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