6月19日,比亞迪品牌及公關(guān)處總經(jīng)理李云飛在微博發(fā)文,面向社會(huì)公開(kāi)征集黑公關(guān)證據(jù)。
微博中,李云飛寫(xiě)道:“近期,我們收到多方提醒:某車(chē)企在使用黑公關(guān)手段,對(duì)我司品牌及產(chǎn)品進(jìn)行貶低、拉踩和惡意詆毀”。
對(duì)于線索的提供者,比亞迪開(kāi)出了額度極高的獎(jiǎng)勵(lì)。李云飛表示,只要相關(guān)證據(jù)能明確指向相關(guān)個(gè)人、黑公關(guān)廣告公司或有關(guān)車(chē)企,將整理上報(bào)至公安經(jīng)偵等相關(guān)部門(mén):“經(jīng)查證屬實(shí)后,對(duì)有效線索及證據(jù)提供者獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元—500萬(wàn)元人民幣,同時(shí)對(duì)提供者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密”。
微博發(fā)出后,“比亞迪新聞打假辦公室”的微博賬號(hào)就轉(zhuǎn)發(fā)了李云飛的博文,并表示:“歡迎大家提供黑公關(guān)有效線索和證據(jù)!”
上述博文發(fā)布后,引發(fā)網(wǎng)友支持。多數(shù)網(wǎng)友留言表示,要堅(jiān)決抵制“黑公關(guān)”和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?!跋M麌?guó)內(nèi)車(chē)企能多一些良性競(jìng)爭(zhēng),少一些背后的小動(dòng)作,一起進(jìn)步一起發(fā)展,在一起才是中國(guó)汽車(chē)。
值得注意的是,在博文中,李云飛還附上了一條其在中國(guó)汽車(chē)重慶論壇的發(fā)言視頻。視頻中,李云飛談到了上半年增長(zhǎng)迅速的另一家自主品牌——奇瑞汽車(chē)。
對(duì)于友商的表現(xiàn),李云飛表達(dá)了充分的贊譽(yù)。在他看來(lái),奇瑞新一代產(chǎn)品做的非常不錯(cuò),營(yíng)銷(xiāo)也搞得有聲有色。同時(shí),他還回應(yīng)了此前奇瑞董事長(zhǎng)尹同躍“希望看到比亞迪背影”的觀點(diǎn),認(rèn)為絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題:“我也希望,(奇瑞)不但能做到中國(guó)的第二,也希望離我們近一點(diǎn),離我們?cè)娇拷胶谩薄?/p>
李云飛承認(rèn),希望奇瑞做中國(guó)第二是“有私心的”。而這個(gè)“私心”,就是希望奇瑞幫比亞迪分?jǐn)傸c(diǎn)火力,應(yīng)對(duì)充滿了明槍暗箭的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:“因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)得太厲害了,各種明的暗的,桌上的臺(tái)下的,上得了臺(tái)面上不了臺(tái)面”。
近半年來(lái),比亞迪多次對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)行為嚴(yán)正表態(tài),展現(xiàn)了打擊惡意詆毀、維護(hù)行業(yè)健康環(huán)境的堅(jiān)定決心。
5月29日,在西安舉行的粉絲之夜活動(dòng)中,李云飛強(qiáng)調(diào)了比亞迪法務(wù)部門(mén)的作用,表示對(duì)于遭受的針對(duì)性負(fù)面輿情和黑公關(guān)事件,比亞將絕不姑息,一追到底。
2023年12月3日,李云飛發(fā)布微博,批評(píng)行業(yè)黑公關(guān)的“卷下限”行為。他直言不諱地表示:“(車(chē)企)如果是卷產(chǎn)品卷水平,那是要鼓掌;但要是卷下限,則令人不齒不屑”?!耙?,就要卷出水平,而不是卷低下限”。
該微博的評(píng)論區(qū)中,李云飛表示,會(huì)對(duì)涉及違法的行為一追到底。若有參與者或知情者能提供相關(guān)線索,將就線索價(jià)值給予5萬(wàn)-500萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。
長(zhǎng)期以來(lái),比亞迪飽受著黑公關(guān)、黑水軍之苦。為攻擊比亞迪的品牌形象,造謠者可謂無(wú)所不用其極,甚至不惜以犧牲公共安全為代價(jià)。
2023年11月底,抖音用戶“大秦軍陜團(tuán)”(姚*強(qiáng))對(duì)方程豹豹5進(jìn)行油耗測(cè)試,通過(guò)多次超速、異常停車(chē)等刻意手段,測(cè)出了百公里18L的油耗結(jié)果,嚴(yán)重違背了基本事實(shí),損害了方程豹的品牌形象,也對(duì)公眾的交通安全造成了嚴(yán)重威脅。
5月24日,比亞迪決定正式對(duì)姚*強(qiáng)提起訴訟,要求其公開(kāi)道歉并賠償500萬(wàn)元。
不僅是比亞迪,其他車(chē)企也持續(xù)開(kāi)展著打擊黑公關(guān)的行動(dòng),加大了對(duì)不實(shí)信息的處置力度。2023年3月,一汽、東風(fēng)、長(zhǎng)安、長(zhǎng)城、比亞迪、吉利等14家車(chē)企共同發(fā)起“關(guān)于抵制汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)水軍的聯(lián)合倡議”。
2023年以來(lái),包括比亞迪、蔚來(lái)、小鵬、理想、零跑在內(nèi)的多家車(chē)企,均開(kāi)通了法務(wù)部官方微博賬號(hào)。這些法務(wù)部賬號(hào)所發(fā)微博內(nèi)容,主要以新聞事件辟謠、侵權(quán)案件通報(bào)為主。
對(duì)“黑公關(guān)”、“黑水軍”等攻擊行為的抵制,是從業(yè)者呼吁汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展、開(kāi)展正向競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。
要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,車(chē)企應(yīng)當(dāng)致力于讓消費(fèi)者受益,將好產(chǎn)品,好技術(shù)以好價(jià)格提供給消費(fèi)者,用出眾的實(shí)力與對(duì)手同臺(tái)競(jìng)技?!昂诠P(guān)”之類(lèi)的惡意營(yíng)銷(xiāo)手段不僅無(wú)助于在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,也會(huì)造成無(wú)謂內(nèi)卷,進(jìn)而貽害整個(gè)行業(yè)。
換個(gè)角度看,一個(gè)車(chē)企因?yàn)樽龃笞鰪?qiáng)而遭受嫉妒,被他人抹黑,未嘗不是一種成就。對(duì)一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō),沒(méi)有比來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詆毀更好的軍功章。
例如,經(jīng)過(guò)姚*強(qiáng)的刻意測(cè)試,多數(shù)網(wǎng)友不僅沒(méi)有懷疑方程豹豹5的質(zhì)量,反而見(jiàn)識(shí)到了其在極端條件下的油耗表現(xiàn),對(duì)方程豹的產(chǎn)品力有了新的認(rèn)識(shí)。
面對(duì)別有用心的詆毀,最好的回?fù)艋蛟S不是反駁回去,而是號(hào)召?gòu)V大用戶去曬體驗(yàn),曬數(shù)據(jù),用來(lái)自絕大多數(shù)人的真誠(chéng)發(fā)聲,讓一小撮別有用心之輩的暗中密謀無(wú)處可藏。
走在發(fā)展的康莊大道上,一家企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到來(lái)自陰影處的暗算和撕咬。優(yōu)秀的企業(yè)不會(huì)想著如何算計(jì)回去,而是會(huì)讓自己走得更快,更遠(yuǎn),讓攻訐者難以趕上它,讓消費(fèi)者更加認(rèn)可它。
正如李云飛所言,比亞迪希望成為汽車(chē)行業(yè)品學(xué)兼優(yōu)的“三好學(xué)生”,做到好技術(shù)、好產(chǎn)品、好價(jià)格。但他同時(shí)暗示:“雖然走得快,但棍子還是得帶。”
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