由于部分消費(fèi)者的投訴，如今都要求電商提供送貨上門(mén)服務(wù)，面對(duì)巨大的成本壓力，電商和商家可沒(méi)有讓消費(fèi)者薅羊毛的心情，部分電商和商家已給這部分消費(fèi)者提供了選擇，按原來(lái)的低價(jià)，或者大幅加價(jià)選擇送貨上門(mén)服務(wù)。

這部分消費(fèi)者希望享受送貨上門(mén)服務(wù)，其實(shí)主要還是在于不愿加錢(qián)而已，他們是希望又便宜，又能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然而在如今人工成本高企的情況下，這樣的要求顯然有點(diǎn)過(guò)分了。

某款筆為例，某知名電商其實(shí)就是提供送貨上門(mén)服務(wù)的，而它對(duì)這款筆的定價(jià)為7.7元；另一個(gè)電商則由通達(dá)系送貨，貨物會(huì)放在快遞柜，而售價(jià)則為6.79元，兩者的價(jià)格僅僅相差0.91元。

這部分消費(fèi)者可以選擇有正品保障、還提供送貨上門(mén)服務(wù)的電商，而另一家廉價(jià)電商則是將商品放在快遞柜但是價(jià)格便宜了9毛多，然而這部分消費(fèi)者卻不愿多付這9毛錢(qián)選擇送貨上門(mén)的電商，而是不斷投訴，針對(duì)的自然是那家廉價(jià)電商，希望那家電商也提供送貨上門(mén)服務(wù)。

面對(duì)如此情況，廉價(jià)電商、商家以及快遞企業(yè)都承受著巨大的壓力，部分快遞企業(yè)的快遞員無(wú)法承受這種壓力選擇大舉離職，導(dǎo)致大量商品積壓在配送點(diǎn)，如此僵局，總要打破，如今部分商家就做出了抉擇，為這些消費(fèi)者提供了方案。

某電商平臺(tái)的某款產(chǎn)品定價(jià)顯示，同樣包裝的商品，該商家提供了兩種送貨方式。一種是仍然送到驛站，售價(jià)為10.7元；另一種是送貨上門(mén)，而手機(jī)則為24.6元，兩者相差達(dá)到13.9元。

很顯然電商和商家并不愿慣著這些消費(fèi)者，這些消費(fèi)者如果想享受送貨上門(mén)服務(wù)，那么就得多付一倍以上的錢(qián)，如此巨大的價(jià)格差距，恐怕這些本來(lái)就奔著便宜而去的消費(fèi)者大多數(shù)都仍然會(huì)選擇送貨到驛站。

正如上述的正品電商，它的同類(lèi)商品不過(guò)比廉價(jià)電商貴幾元錢(qián)，提供送貨上門(mén)服務(wù)還確保是正品，然而這些消費(fèi)者卻沒(méi)有去那家電商購(gòu)買(mǎi)商品，而選擇了廉價(jià)電商，如今廉價(jià)電商的商家對(duì)提供送貨上門(mén)服務(wù)的商品加價(jià)10元以上，商品價(jià)格比正品電商還要貴得多。

廉價(jià)電商商家如此做，其實(shí)也是無(wú)可奈何，此前媒體的報(bào)道指出，義烏小商品的快遞價(jià)格低至2元以下，通達(dá)系卻仍然愿意接受，就在于走量，通過(guò)大規(guī)模出貨的方式降低物流成本，如此情況下廉價(jià)電商當(dāng)然無(wú)法如正品電商那樣做到送貨上門(mén)。

從這次電商商家給出的解決方案可以看出，他們不會(huì)承擔(dān)送貨上門(mén)增加的成本，而是要求消費(fèi)者承擔(dān)這部分成本，而且從定價(jià)提供送貨上門(mén)的正品電商價(jià)格還要高，顯然還是希望消費(fèi)者繼續(xù)選擇將商品送到驛站以保持低價(jià)，面對(duì)商家的如此做法，這些希望薅羊毛的消費(fèi)者又會(huì)如何對(duì)待呢？

生成海報(bào)

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