國內(nèi)的電視機(jī)品牌并不算少,海信、小米、TCL、創(chuàng)維、康佳、長虹等,有許多都是幾十年的老品牌,按道理品牌越老越吃香,其在消費(fèi)者心智中的影響力也越來越大,但實(shí)際上并不是這么回事。
洛圖科技公布的《2023年度中國彩電市場出貨報(bào)告》顯示,2023全年,中國電視市場品牌整機(jī)的出貨量為3656萬臺(tái),同比2022年下降8.4%。全年市場規(guī)模跌破3700萬臺(tái),創(chuàng)下近十年來的新低點(diǎn)。其中四季度同比下跌達(dá)兩成。
電視屏作為“三屏”之一,一度被冠以厚望,小米、樂視等廠商以“互聯(lián)網(wǎng)電視”、“智能電視”的玩法,也讓電視機(jī)重新煥發(fā)新春,“重回客廳”的口號(hào)被喊過很多次,可惜,2016年超5000萬臺(tái)零售量成為中國電視機(jī)行業(yè)最后的絕唱,此后一直在4000多萬,直至2023年再度創(chuàng)下新低。
近幾年來,智能手機(jī)的平均單價(jià)一直上漲,但智能電視的價(jià)格卻并未上漲,75寸大電視才2000多元,60寸電視才1000元出頭,如此奇低的價(jià)格,電視廠商很難從硬件上賺到錢。
電視機(jī)的價(jià)格那么便宜,為什么還是沒人買呢?一位朋友的媽媽房子都買了3年,卻一直沒有買電視機(jī),覺得電視機(jī)用處不大,類似的情況并不少見,電視機(jī)究竟是什么原因?qū)е氯缃竦木骄衬兀?/p>
1.廣告太多,影響體驗(yàn)。消費(fèi)者購買商品肯定是拿來用的,但如果商品的用戶體驗(yàn)不佳,用戶購買商品之前肯定會(huì)想一想,到底要不要買這件商品。毫無疑問,智能電視對(duì)傳統(tǒng)電視機(jī)的替代升級(jí)非常有意義,但問題在于,隨著傳統(tǒng)老電視機(jī)逐漸被替代后,去哪里尋找新的消費(fèi)者呢?
已經(jīng)買過智能電視的用戶也常常被電視廠商“背刺”,即沒完沒了的廣告,除了超長的開機(jī)廣告,還有關(guān)機(jī)廣告,難道消費(fèi)者買的不是電視機(jī),而是“廣告機(jī)”嗎?當(dāng)消費(fèi)者“背刺”過一次之后,下次肯定不想再上當(dāng)。
電視機(jī)廠商的開關(guān)機(jī)廣告曾屢次被推上熱搜,但依然屢禁不改。
如果說開關(guān)機(jī)廣告是一方面,整個(gè)電視機(jī)的使用過程中,也很容易遭遇廣告,像二三十年前那種傳統(tǒng)的沒廣告的電視機(jī)似乎“絕跡”了。
在價(jià)格戰(zhàn)面前,電視機(jī)廠商全都學(xué)會(huì)了“靠廣告賺錢”這一玩法,然而,這種玩法卻是以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)的,即只管賣,賣完就不管了。
無處不在的電視機(jī)廣告,讓消費(fèi)者很難對(duì)它上頭,更別提所謂的開機(jī)率,好不容易開一次電視機(jī),電視機(jī)的開頭廣告就十幾秒。奇差的用戶體驗(yàn)導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品失去興趣,也就導(dǎo)致越來越多的消費(fèi)者不愛買電視機(jī),視其為可有可無的產(chǎn)品。
2.來自短視頻和視頻網(wǎng)站的沖擊。如果說無處不在的廣告,是為了彌補(bǔ)電視機(jī)廠商在硬件上做的讓步,那么,來自短視頻和視頻網(wǎng)站的沖擊,則讓電視機(jī)的存在價(jià)值進(jìn)一步降低。
短視頻和視頻網(wǎng)站對(duì)電視機(jī)的沖擊在于:
第一,使用場景;
第二,搶奪用戶時(shí)長;
第三,便捷性。
很多時(shí)候打敗你的不是競爭對(duì)手,而是其他更大的無形之手。誰也沒想到短視頻的威力竟然這么大,幾乎所有網(wǎng)民都被短視頻所吸引,反而電視機(jī)沒人看,當(dāng)電視機(jī)的使用場景被替代后,其作為產(chǎn)品的價(jià)值就大大降低,買的人就越來越少。
3.換機(jī)頻率低。一方面外界的新增需求降低,另一方面,在已有的需求方面,電視機(jī)也面臨換機(jī)頻率低的問題。華為、蘋果、小米等智能手機(jī)的換機(jī)頻率在2年左右,電視機(jī)的換機(jī)頻率則比智能手機(jī)要低得多,也就是說,在存量市場方面,電視機(jī)也面臨需求下降的局面。
對(duì)于電視機(jī)廠商來說,市場需求縮小所導(dǎo)致的后果是,電視機(jī)廠商方面出現(xiàn)創(chuàng)新乏力,這種乏力不是表現(xiàn)在技術(shù)本身,實(shí)際上電視機(jī)這幾年在技術(shù)上的亮點(diǎn)并不少,比如量子點(diǎn)電視、巨幕、超薄等,其乏力的焦點(diǎn)是,盡管電視機(jī)廠商有非常非常多的創(chuàng)新,但消費(fèi)者不愿意為之買單,當(dāng)電視機(jī)廠商花費(fèi)巨額人力、物力、財(cái)力來做創(chuàng)新的時(shí)候,消費(fèi)端卻沒有明顯反饋,這就導(dǎo)致電視機(jī)廠商會(huì)出現(xiàn)“虧損”的局面。
4.看電視需要再花錢。消費(fèi)者在愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站上已經(jīng)買過會(huì)員,但是,如果消費(fèi)者想要在電視上看視頻,卻需要再花錢買會(huì)員,電視機(jī)廠商硬件與內(nèi)容的分離,導(dǎo)致其在內(nèi)容端沒有話語權(quán),而內(nèi)容端也想賺錢,這就出現(xiàn)了消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的情況,作為消費(fèi)者當(dāng)然不這么干。
那么,不花錢能不能看電視呢?當(dāng)然也能看,但超長的廣告,以及稍微優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都被需要花錢買會(huì)員,用戶可能干脆就手機(jī)或者平板電腦看視頻拉倒,而不是再買會(huì)員。
回過頭來看,樂視等廠商當(dāng)年雖然將大屏電視機(jī)的價(jià)格“打”了下來,但卻讓更多的電視機(jī)廠商陷入混亂的價(jià)格戰(zhàn),這種情況下,硬件廠商都賺不到錢,而在內(nèi)容端,電視機(jī)廠商也只能充當(dāng)“中介”的作用,賺錢更難。
重復(fù)消費(fèi)也導(dǎo)致用戶不愿意打開電視機(jī),如果連開電視機(jī)都不想開,那么,電視機(jī)還有多少存在價(jià)值呢?即使電視機(jī)再便宜,消費(fèi)者也不會(huì)買一個(gè)看起來“沒用”的商品。
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