文/ 匿名投稿
“一群從美國回來的創(chuàng)業(yè)者，用頂尖技術(shù)打造出了堪比完美的AR頭顯產(chǎn)品。即便是這樣，也無法避免“毫無規(guī)章的管理模式、毫無計劃的產(chǎn)品迭代、毫無適配的應用場景...”似乎都意味著即將滑向從未想過的終點?！?/p>
1、情理抉擇
2024年，是公司成立的第6個年頭，也正處于下一輪融資的關(guān)鍵檔口。
10月份，與投資機構(gòu)商定的3000萬融資，到了24年初，也沒有見到一分錢。賬上現(xiàn)金緊張的連供應商的幾萬塊錢也沒有辦法兌付，資金鏈也即將斷裂。不僅如此，投資人提出了精簡人員、對賭回購等極為苛刻的要求。降本增效成為了2024年的主基調(diào)。
老板糾結(jié)了半天，也不知道怎么對這些一起奮斗過的員工們開口，在他的眼里，這些員工早已成為了家人?？扇藛T的不精簡又拉不來投資。老板開始陷入了第一個矛盾里：情理抉擇。
老板雖說是個理工男，但內(nèi)心十分的細膩。在會議上看到員工爭吵，會主動引入下一個話題，然后私下找員工談心。面對群里客戶的質(zhì)疑，也會第一時間回復，并安慰相關(guān)同事，害怕同事因為客戶的指責心里有壓力。也正是這么一個老板，卻一夜白頭。不知道當時選擇回國創(chuàng)業(yè)的時候，是否有想過會有如此艱難的選擇。
出貨量不盡人意，成為投資人縮減投資的原因。起初，公司主要業(yè)務是給大的終端廠商做技術(shù)授權(quán)和貼牌整機。憑借著強大的底層算法和交互技術(shù)，一眾拿下了華為、聯(lián)想、中興等行業(yè)大客戶。但由于技術(shù)研發(fā)成本高，貼牌利潤少，很難滿足公司持續(xù)快速的發(fā)展。
于是，在2022年初老板決定開始做自己的品牌，把公司定義為元宇宙時代的XR解決方案提供商。這一定位是因為元宇宙勢頭正熱，沉淀數(shù)年的蘋果的Vision pro即將發(fā)布，一路“跑馬圈地”，資本蜂擁而至。老板“科技報國”的情懷受到鼓舞油然而生。原30多人的團隊半年內(nèi)擴充到了60多人，而項目卻只有寥寥幾個。在早期商業(yè)模式還未跑通的情況下盲目擴張，注定要承受著入不敷出的壓力。
就像羅永浩在錘子手機失敗時說道，他犯過最大的錯誤就是拿著幾百萬去做嘗試做硬件。也曾經(jīng)有行業(yè)人士喊話，如果沒有能籌到幾個億的本事，別來碰AR。
雖然，核心技術(shù)處于領(lǐng)先地位，但公司沒有人熟悉工業(yè)數(shù)字化、數(shù)字醫(yī)療等領(lǐng)域，也自然不具備提供成熟解決方案的能力。公司兩個銷售只能拿著眼鏡到處吆喝，跟客戶說著專業(yè)技術(shù)名詞，聽的客戶哈欠連天。
起初，老板開始打算借助合作伙伴的力量，順帶把我們硬件推廣出去，想跟大廠一樣構(gòu)建起自己的生態(tài)體系，但體系的建立不簡單的只是幾個APP運行在眼鏡上，在營銷渠道、行業(yè)應用、軟硬件適配等都沒有成型起來的時候，這一切都是徒勞。把對于市場理解的工作交給合作伙伴，這一決定讓老板錯過了轉(zhuǎn)型的時機。
其實，早在22年年會上就有人提議鋪設區(qū)域銷售體系，但老板認為這樣做投入大回報周期慢，不如多一些技術(shù)投入。然而只注重技術(shù)投入而忽略了渠道建設犯了硬件廠商的大忌。
并且，原本在資金充足的情況下，老板計劃組成一個解決方案團隊，希望深耕幾個領(lǐng)域。但是由于前期沒有行業(yè)應用的技術(shù)積累，導致很多apk無法順利的跑起來，在產(chǎn)品還沒有ready的情況下，解決方案的同事是來一個走一個。后來他們發(fā)現(xiàn)最主要的工作是給老板做宣講PPT，而手里真正能做的項目一個也沒有。戰(zhàn)術(shù)的勤勞也無法掩蓋戰(zhàn)略上的失敗。
2、早有征兆
“為什么會這樣？”直到被裁前夕，員工都仍心存疑惑。
令眾員工感到蹊蹺的是，既然有數(shù)百臺樣機被客戶借走去適配，并且老板一直強調(diào)還有數(shù)千臺訂單即將交付。但為什么公司連基本的員工工資都發(fā)不出來。
山雨欲來風滿樓。其實，早在2023年9月份就出現(xiàn)端倪。
8月，老板決定通過數(shù)字營銷獲得更多客戶，于是就招了一位市場負責人，并且承諾將年收入的10%作為市場經(jīng)費。而這位同事進來后做了一系列的市場計劃都被老板擱置，老板將之前承諾的媒體與營銷費用都用到了研發(fā)上。他剛進公司就只能獨自完成展會和新品發(fā)布會，全程總計只花費了數(shù)千元，半數(shù)用在了差旅費上。
殊不知，在此之前，公司也只是愿意參加免費的展會。在老板那里看來，參加展會的錢不如去多研發(fā)幾個產(chǎn)品，多申請幾個專利。
于是可以看到，兩年內(nèi)，公司推出了7款不一樣技術(shù)路徑和光學方案的產(chǎn)品，而每款產(chǎn)品只有幾十臺的銷量，當老板發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品沒有什么銷量的時候就快速上馬新的產(chǎn)品，所有資源又被調(diào)配過去。
技術(shù)同事抱怨說，一年熬夜都不知道研發(fā)了多少產(chǎn)品。想通過產(chǎn)品質(zhì)量制勝，結(jié)果工業(yè)沒有三防、醫(yī)療沒有認證、教育沒有方案，只有各種樣機擺在技術(shù)團隊的面前，就沒有了下文。也正是這個原因，原本流失率最少的技術(shù)團隊也在2023年基本走光了。核心技術(shù)人員的流失成為了壓倒駱駝的最后一顆稻草。
其實如果沒有在市場上全面了解客戶需求就“閉門造車”，即便砸再多的錢也不會有任何用?！绑H唇不對馬嘴”，這也是很多技術(shù)型公司最容易犯錯的地方。
除了公司內(nèi)部問題外，AR產(chǎn)業(yè)過于早期也是導致現(xiàn)在困境的主要原因。目前AR眼鏡還未建立用戶心智，對于AR眼鏡并不是剛需，沒有人愿意長時間將100g左右的設備帶到頭上。
AR眼鏡內(nèi)容生態(tài)也仍未建立，從本質(zhì)上講，智能交互終端最重要的真實記錄與流轉(zhuǎn)分發(fā)信息的功能都未能很好的實現(xiàn)，這也一定程度上限制了AR眼鏡的發(fā)展。
大多數(shù)AR眼鏡企業(yè)都選擇了To C，因為成本低、周期短、利潤高，有可以遵循的產(chǎn)品市場化路徑，像XREAL、ROKID。有的企業(yè)雖然選擇了To B，但以整體解決方案為主，將硬件設備包在整體的方案中，像燧光、谷東。只做AR硬件的公司很少，唯獨公司走了這一條路。就像老板所說，要做難而正確的事，可這條路現(xiàn)在正不正確都很難說了。
3、追求極致，但并不極致
老板對于產(chǎn)品極致的追求并不是基于場景需求的產(chǎn)品優(yōu)化，而是通過極致堆料讓設備具備了超高清顯示、多種交互形式、超強算力等各方面的優(yōu)勢，這個后果就是過多的傳感器和攝像頭增加了重量，降低了使用體驗以及提高了的生產(chǎn)成本。這些問題，在老板那里都選擇了忽視。
后來，很多客戶給我們反饋說，我們只需要一兩個功能就行，可以幫我們解決一兩個痛點就夠，但你們似乎像一個不懂?？频尼t(yī)生一樣，所有與疾病相關(guān)的藥物都大劑量的給病人服用，也不管病人需不需要。
團隊從一開始就理解錯了產(chǎn)品極致的含義。元宇宙浪潮剛剛興起，所有大廠都在布局XR領(lǐng)域。我們沒有能力像蘋果、微軟一樣把所有好的技術(shù)都用在產(chǎn)品上，號召生態(tài)合作伙伴來幫助構(gòu)建用戶體系。也沒有辦法跟AR四小龍一樣采取互聯(lián)網(wǎng)打法從用戶端和產(chǎn)品端同時出擊，在精準了解用戶需求的同時，不斷完善應用場景與產(chǎn)品。此時，我們的正確的產(chǎn)品路徑應在垂直賽道中尋找場景落地。
理解這一背后的邏輯，就要看智能手機的發(fā)展歷程。從手機智能化開始，生態(tài)就隨著內(nèi)容軟件、SDK、多任務系統(tǒng)的發(fā)展不斷完善和建立，同時針對拍照、游戲、辦公等功能的手機頻出，開始追求輕量、美觀等。到了技術(shù)真正成熟的這幾年，各個手機廠商才逐步推出集多數(shù)優(yōu)勢功能于一體的手機，此時也就意味著手機的應用生態(tài)、供應鏈、渠道等方面已有了成熟的體系。
現(xiàn)在，國內(nèi)AR行業(yè)開始陷入百企大戰(zhàn)，各公司都在探索垂直應用場景的同時，不斷優(yōu)化供應鏈、生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品體驗同時降低產(chǎn)品價格。
國產(chǎn)品牌XREAL Air 2
然而，公司反其道而行之。當有市場部同事將設備拿給客戶體驗的時候，一問到價格，就沒有了下文。當有了訂單需要交付的時候，原計劃1個月的生產(chǎn)周期硬生生拖成了3個月。
其實，產(chǎn)品極致不代表什么功能都要有，而是在優(yōu)化供應鏈、完善制作工藝的同時，能夠推出符合市場定位的產(chǎn)品。
4、從心出發(fā)，彼岸就在眼前
2023年，XR行業(yè)在受到生成式人工智能火熱沖擊、技術(shù)瓶頸限制、內(nèi)容生態(tài)缺乏等多方面影響，致使出現(xiàn)市場低迷，波折中前進。但是，在危機中育新機,于變局中開新局。
一方面，越來越多的巨頭企業(yè)開始入場，中國電信、長虹、魅族等公司都開始布局AR賽道，這一舉動將會反促供應鏈加快成熟，越來越多的低成本高質(zhì)量的OLED顯示屏、光學模組等被用在AR眼鏡上。
魅族最新發(fā)布的AR眼鏡MYVU系列
另一方面，我們也看到越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始深挖細分場景。對于To C而言，運動、觀影、翻譯、導航……任何一個場景都有巨大的潛在市場，未來3到5年將會有更多AR垂直應用品牌出現(xiàn)，跟并用戶日常行為深度綁定，用戶習慣也會隨之建立。對于To B來說，隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，能源、船舶、醫(yī)療等各領(lǐng)域的場景需求都將會有專門的團隊提供產(chǎn)品與服務。
但無論如何，對于市場的認知和洞察永遠都是放在第一位的，所有產(chǎn)品的創(chuàng)新和組織變革都應該是圍繞著市場需求而調(diào)整。并且，市場洞察在復雜競爭環(huán)境中始終是創(chuàng)業(yè)者必備的一項技能。
一直以來，很多創(chuàng)業(yè)者總是忽略了對于市場的理解和認知，習慣埋頭苦干打磨產(chǎn)品，沒有用心去認識市場，也沒有真正用心去關(guān)心用戶，最后只有被用戶所拋棄。從心出發(fā)，感受用戶，理解用戶是做產(chǎn)品最重要的命題。所有新科技產(chǎn)品都會有一個不斷被教育和接受的過程，這個過程可能需要很長，投入可能不計其數(shù)。但天花板越高的東西發(fā)展越久，產(chǎn)品周期肯定會越長。
直到現(xiàn)在，老板才可能意識到“簡單、專注、持久”的含義?？赡芪覀児净畈贿^這個寒冬，但那又能怎樣呢。接下來，會有更多懷有“創(chuàng)造下一個智能時代”信仰的創(chuàng)業(yè)者涌現(xiàn)出來，會有更多用戶開始接納AR眼鏡并將其作為日常生活的一部分。
此刻，當回望走過的這些路，我們會感慨、會欣慰，因為所有踩過的坑、難熬的夜都是值得的。
*本文為匿名投稿
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