如果法規(guī)收拾不了這些黑心商家，那就讓技術(shù)和市場(chǎng)摧毀他們吧。

今天看到一則“博士買(mǎi)電腦在中關(guān)村被騙”的市井新聞。

話(huà)說(shuō)李先生是位博士，正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文的他打算買(mǎi)臺(tái)新電腦。本周二，他來(lái)到中關(guān)村鼎好電子商城，準(zhǔn)備換臺(tái)CPU性能好點(diǎn)兒的電腦。

李先生事先查好CPU型號(hào)，然后到該電子城找到了他需要的電腦。剛開(kāi)始，店員查了中關(guān)村在線(xiàn)的報(bào)價(jià)是6500元，并表示李先生購(gòu)買(mǎi)的話(huà)只要6000元。

李先生又問(wèn)店員是不是64位的CPU，對(duì)方稱(chēng)只有32位，并且無(wú)法兼容64位。后來(lái)，店員又給他推薦了另一個(gè)品牌CPU的電腦，并要價(jià)6400元。李先生一時(shí)大意沒(méi)查價(jià)格就買(mǎi)下了，而且沒(méi)有還價(jià)。

李先生回家一查發(fā)現(xiàn)，該款電腦在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)竟然只有3199元，性能都沒(méi)有自己用的電腦好。第二天，他和6名博士好友一起找商家理論要求退貨，但都沒(méi)能搞定，最終商家只同意退回4900元，被扣的1000多是店家要求的折舊費(fèi)和損失費(fèi)。

博士們不服氣，就去投訴，結(jié)果就連工商局的人不支持他們，說(shuō)，電子產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)者有自主定價(jià)的權(quán)利，消費(fèi)者自行選擇消費(fèi)。若因非質(zhì)量原因退貨，目前沒(méi)有統(tǒng)一的處理辦法，只能由消費(fèi)者與商家協(xié)商解決。

博士哀嘆：“可中關(guān)村是什么地方啊，是中國(guó)的硅谷，怎么會(huì)在中關(guān)村遇到這種事？”

從法律上來(lái)說(shuō)，在中關(guān)村吃虧的“傻博士”可能確實(shí)只能認(rèn)了，商家有底氣理直氣壯的賺下一筆收入。但真相其實(shí)大家都明白，博士確實(shí)也是被忽悠了。

博士遭遇的是中關(guān)村流傳已久的一種騙術(shù)，學(xué)名叫“改型”，這種騙術(shù)十幾年前我就在中關(guān)村遇到過(guò)，沒(méi)想到直到現(xiàn)在還沒(méi)有消失。

所謂“改型”，其實(shí)就是通過(guò)忽悠，改變顧客的消費(fèi)初衷，引誘顧客購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比更低的產(chǎn)品。

即便是現(xiàn)在，電腦也算是個(gè)大件，一般顧客都會(huì)在去商店購(gòu)買(mǎi)之前查閱相關(guān)的資料、價(jià)位等，了解清楚，而商家遇到這樣的顧客就很難賺太多的錢(qián)，因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)透明了，于是，不良商家就在銷(xiāo)售中詆毀顧客已經(jīng)選中的產(chǎn)品型號(hào)，誘導(dǎo)顧客選取其他品牌型號(hào)，這相當(dāng)于把顧客由信息對(duì)稱(chēng)改變?yōu)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)情況，暴利就由此產(chǎn)生了。

中關(guān)村電子市場(chǎng)有個(gè)特色，就是門(mén)口拉客的特別多，一進(jìn)門(mén)就有人熱情地上來(lái)問(wèn)你想要啥產(chǎn)品，然后就開(kāi)始聊。菜市場(chǎng)都不拉客，電子市場(chǎng)有必要那么熱情嗎？其中奧妙就在于商家要改型。

說(shuō)實(shí)在的，看到十多年過(guò)去了，中關(guān)村市場(chǎng)還是這幅得性，我真是哀其不幸怒其不爭(zhēng)。這幾年屢屢有新聞報(bào)道中關(guān)村電子市場(chǎng)如何蕭條、商家如何凄慘，有時(shí)候我還挺惋惜和同情的，以為主要是電商沖擊所致，但仔細(xì)想想，其中很大原因也與中關(guān)村電子市場(chǎng)長(zhǎng)期的暴利、假貨、黑導(dǎo)購(gòu)橫行而得不到治理大有關(guān)系，這可是中國(guó)的高科技產(chǎn)品交易市場(chǎng)，這些問(wèn)題本來(lái)沒(méi)有必須天然存在的理由。

坑了傻博士，這些黑商家貌似又賺了一筆暴利，殊不知，中關(guān)村市場(chǎng)的形象也往坑里跌了一大截。

中國(guó)的電商業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界其他國(guó)家，其背后的很大推動(dòng)力，是實(shí)體市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境實(shí)在太差，消費(fèi)者早已忍無(wú)可忍，“苦秦久矣”，結(jié)果電商大旗一樹(shù)，立刻應(yīng)者云集，這也算塞翁失馬之福吧。

如果法規(guī)收拾不了這些黑心商家，那就讓技術(shù)和市場(chǎng)摧毀他們吧。

事實(shí)上，與技術(shù)和市場(chǎng)相比，行政手段簡(jiǎn)直弱爆了，就說(shuō)這些中關(guān)村的黑心商家吧，他們很多在淘寶也有網(wǎng)店，在網(wǎng)上就誠(chéng)信得不得了，又熱情又周到。之所以有這種精神分裂般的不同嘴臉，是因?yàn)樗瑫r(shí)生存在兩種環(huán)境與土壤之上，從這點(diǎn)看，馬云至少比中關(guān)村的監(jiān)管者要管得更好。

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