京東昨日晚間公布了截止2018年6月30日的第二季度財報。財報顯示，本季度京東凈收入達到1223億元人民幣（約185億美元），同比增長31.2%，創(chuàng)下單季凈收入新高；這其中，來自于服務業(yè)務的凈收入達到了118億元人民幣（約18億美元），同比增長51.0%，繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。
值得注意的是，二季度京東用于技術研發(fā)上的投入為27.81億元人民幣，較去年同期大幅增長79.8%。這也是連續(xù)三個季度以來，京東在技術研發(fā)上的投入持續(xù)保持高速增長。
2017年初，自劉強東在年會上喊出技術為先的口號之后，技術開始成為京東主要的關鍵詞。而早在2016年3月和11月，X事業(yè)部和Y事業(yè)部的成立已經(jīng)代表著京東物流體系的技術轉型，2018年4月推出人工智能開放平臺“NeuHub”后，京東開始圍繞自然語言處理，語音交互、計算機視覺等方向，建設京東智能客服解決方案。
這一信號在今年618啟動會上更加明顯，幾乎全部由技術人員組成的高管站臺和業(yè)績匯報成為今年618的主旋律。“我們用了很長時間讓大家認同京東是一家非常成功的零售公司”，劉強東說，“接下來，我們會用同樣長甚至更短的時間，讓大家認同京東是一個非常成功的技術公司。”
在技術研發(fā)被放大的同時，京東的凈利潤正在被考驗。二季度非美國通用會計準則下（Non-GAAP）京東的凈利潤僅為4.78億元人民幣，較去年同期下滑51.04%。在營收成本和凈營收以及履約成本、營銷成本、總務和行政開支等增速吻合的情況下，技術和內容成本同比79.8%的增速是影響京東凈利潤的主要原因。
但這也是京東未來最為可期的一個部分，猶如當年京東不顧一切的投入物流，換來今天財報里物流和其他服務收入在上半年同比大幅增長151%的成績。
從零售公司轉型技術公司
技術轉型已經(jīng)是近幾年來互聯(lián)網(wǎng)公司的一個共識。百度、騰訊先后在不同場合表達了對技術的看重，百度甚至表示自己已經(jīng)不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家人工智能公司。京東的老對手阿里去年則成立了達摩院，更是宣布計劃陸續(xù)投入超過千億資金用于技術研發(fā)。
對于京東來說，BAT的動作釋放出宏觀市場下對技術研發(fā)看重的強烈信號。而在具體業(yè)務層面，也有利好因素刺激京東從零售公司轉型到技術公司。
二季度財報顯示，京東履約成本為人民幣82億元（約合12億美元），與上年同期的人民幣64億元相比增長28.7%，這一數(shù)字在上兩個季度分別是39.3%和45.8%?？梢钥吹?，履約成本的增速正在下降，這意味著京東已經(jīng)在物流設施投入和配送成本方面獲得穩(wěn)定的回報。
京東從2016年開始著手對物流體系進行技術轉型，2017年，京東物流的全球首個全流程無人倉和無人分揀中心先后投入使用，京東物流運營的大型倉庫也從2016年底的256個增加到2018年6月30日的521個，總面積從560萬平方米增加到1160萬平方米。
京東對物流體系的升級改造，一直是劉強東用于平衡服務品質和履約成本的最優(yōu)解。智能化物流體系的不斷建設和完善，能從根本處攤薄京東的人力成本。從無人倉、無人車到無人機，幾乎都已經(jīng)實現(xiàn)了商業(yè)化運營。
特別是無人機，在剛剛過去的七月份，北京多地突降大雨，造成多個地區(qū)受災，京東迅速成立緊急救災小組，抽調十幾名無人機工程師，同時派出三輛無人機指揮保障車、兩架物流無人機和兩架勘測無人機等，前往受災地點進行災情勘測以及應急物資運輸，協(xié)助現(xiàn)場救援。
技術轉型還意味著更多營收增長點的到來，這一點在京東的對標對象亞馬遜身上可以得到準確答案。亞馬遜目前的3大支柱中，AWS云計算服務已經(jīng)成為亞馬遜重要的收入來源，并且其智能語音平臺Alexa也成為了亞馬遜也下一個潛在支柱業(yè)務。
而這一切都建立在亞馬遜每年對技術研發(fā)的巨額投入之上。數(shù)據(jù)顯示，過去三年亞馬遜用于技術研發(fā)的費用分別是125.4億美元、160.85億美元和226億美元。反觀京東，對技術研發(fā)投入的費用比重也在逐年遞增，2016年和2017年研發(fā)總支出分別為54億元和67億元，而今年上半年這一數(shù)字就已達到52億元，幾乎持平于2016年整年。
打造技術賦能標準案例
京東已在物流、云計算等多個領域獲得技術投入回報，包括無人機、無人倉、人工智能平臺等產(chǎn)品的推出，正在逐步提高整體效率和降低成本。但這些并非意味著京東會在短期內獲得理想回報，布局技術看重的是長久爆發(fā)力。
京東的技術投入可以看作兩部分，一部分是對無人科技的投入，符合大產(chǎn)業(yè)環(huán)境下科技更迭的規(guī)律，京東所處的零售商位置，擁有無人科技落地的理想場景；另一部分是從零售公司到技術公司轉型過程中的對外提供技術解決方案，也就是劉強東口中的技術開放。
這一部分是當下京東正在進行并且不能放松的工作。首先，在外對賦能這件事上，阿里和蘇寧都已推出不同的解決方案并落地；其次，技術賦能同物流服務一樣未來可以為京東帶來更多服務收入，二季度京東的凈服務收入達到了118億元，同比增長51.0%，未來伴隨技術開放，更多合作伙伴選擇京東技術服務后，這一數(shù)字將會得到提振。
京東眼下正集中力量向業(yè)界展示自己的技術服務能力。今年618期間京東與曲美家居合作，將后者位于北京大屯路的一家門店改造為京東曲美時尚生活體驗館。
京東在這家門店里展示了包括TAKE技術、智能攝像頭、WIFI探針等在內的16項科技技術，并通過大數(shù)據(jù)幫助曲美家居進行產(chǎn)品遴選。依托于京東的無界零售，曲美將供應鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成同一個系統(tǒng)，達成雙方供應鏈整合。
升級之后的效果十分明顯，這家門店在家居銷售的淡季（7、8月份）業(yè)績出現(xiàn)新高，7月份日銷售額環(huán)比6月提升53%，客流量各方面數(shù)據(jù)也持續(xù)上漲。
京東與曲美家居的合作意在向更多合作伙伴展示自己以技術為核心的零售基礎設施賦能能力，而這種能力最明顯的價值在于它能夠重塑京東和零售伙伴的關系。
零售伙伴在現(xiàn)階段期望能從京東這里獲得改善自己運營模式的能力，也就是線上與線下融合。這種融合不是簡單意義上的線上線下同價，而是基于無界零售的全流程全鏈路全場景數(shù)字化改造。譬如利用京東萬家系統(tǒng)的組件化能力，美贊臣將平臺、資源、管理、營銷等諸多環(huán)節(jié)進行技術化整合，快速打通零售環(huán)節(jié)中的商品流、信息流、資金流，以此實現(xiàn)線上和線下銷售場景的融合。
包括美贊臣、曲美家居、雀巢、無印良品等在內，越來越多的合作伙伴已經(jīng)成為京東技術服務賦能的受益者。
同樣，正是因為京東在零售基礎設施上的技術優(yōu)勢，今年6月，谷歌與京東結成了廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關系，其中不僅包括谷歌對京東投資5.5億美元現(xiàn)金，同時雙方在全球多個地區(qū)探索合作開發(fā)零售解決方案。
京東現(xiàn)階段大力推進的技術賦能，其價值幾乎等同于過去幾年一直投入的自有物流建設。但也要注意的是，從成本中心躍升為利潤中心，京東物流用了10年時間，以此類推，京東技術能力的價值釋放也將會是一個長期過程。短期內過高的技術研發(fā)投入，拉低財報顏值的擔憂其實完全沒有必要，亞馬遜上市24年累計利潤卻只有不到100億美金，但其市值卻翻了5500倍，歸根結底在于資本市場期待它對于技術的持續(xù)投入能夠帶來長遠的爆發(fā)力。
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