汽車(chē)是工業(yè)之王,行業(yè)產(chǎn)能巨大,但是隱患也多。如果說(shuō)過(guò)去十年是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展最快的十年,未來(lái)3到5年應(yīng)該是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)變化最快的5年。特別是汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、維護(hù)行業(yè),面對(duì)著市場(chǎng)和政策環(huán)境都的劇烈變化,汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、維護(hù)行業(yè)整體行業(yè)規(guī)模還將上升,市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?。不過(guò),里面的很多埋伏也得小心。
買(mǎi)車(chē)便宜,養(yǎng)車(chē)貴。維護(hù)費(fèi)用動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn),去趟4s店各種消費(fèi)單層出不窮。突然有一天,一個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)的行業(yè)出現(xiàn)了,好像給4S店革命了,消費(fèi)也清晰了,也與時(shí)俱進(jìn)O2O了。但其實(shí)一些互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)電商并不像看上去那么美。
養(yǎng)車(chē)網(wǎng)配件便宜疑似假貨多,質(zhì)量差。要是不認(rèn)識(shí)真貨還是去4S店維修比較好。比如米其林輪胎,在途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)開(kāi)的淘寶店,可能標(biāo)價(jià)只是不到500元,但老司機(jī)提醒,這可能是用不了一個(gè)月的翻新胎!
據(jù)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道,李某在該養(yǎng)車(chē)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)4次輪胎(4輛車(chē)其中2輛車(chē)輪胎有問(wèn)題)一輛邁騰才使用3個(gè)月就爆胎了,買(mǎi)的牌子是米其林輪胎。致電養(yǎng)車(chē)網(wǎng)售后說(shuō)是人為損壞,而且售后態(tài)度極其惡劣。雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),養(yǎng)車(chē)網(wǎng)提出輪胎郵寄到北京,檢查一個(gè)月,看是不是人為損壞。一個(gè)月后結(jié)果自然就是人為損壞。
李某只好接受檢查結(jié)果,重新購(gòu)買(mǎi)了一條米其林輪胎!沒(méi)想到,過(guò)一段時(shí)間,輪胎外側(cè)又有一條3公分大裂口,平時(shí)不開(kāi)車(chē)怎么出來(lái)的口子?而且這個(gè)口子明顯不是人為。李某去養(yǎng)車(chē)網(wǎng)合作門(mén)店讓維修師傅看,師傅說(shuō)這是質(zhì)量問(wèn)題。于是再次聯(lián)系養(yǎng)車(chē)網(wǎng)售后,結(jié)果還是一樣。輪胎還需要郵寄到北京,檢查一個(gè)月。等結(jié)束出來(lái)用一條短信告知人為損壞。
據(jù)李某和前途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)員工了解,養(yǎng)車(chē)網(wǎng)一直都是這樣的套路,這樣到最后就可以不了了之了。養(yǎng)車(chē)網(wǎng)疑似售賣(mài)劣質(zhì)的輪胎,為什么還有人購(gòu)買(mǎi)呢?在途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)的淘寶店,輪胎銷(xiāo)售量非常的好,而且價(jià)格低。
如下圖所示,經(jīng)地方媒體報(bào)道,途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)所售一款米其林輪胎,336個(gè)收貨人總計(jì)銷(xiāo)量為1893條,也就是說(shuō),消費(fèi)者人均購(gòu)買(mǎi)了5.63條輪胎。一般消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)輪胎時(shí)的,通常情況是一次購(gòu)買(mǎi)2條或4條,部分消費(fèi)者會(huì)一次性購(gòu)買(mǎi)5條,但是人均購(gòu)買(mǎi)5.63條輪胎的情況卻是不合常理的。從天貓輪胎銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的普遍情況來(lái)看,該平均數(shù)一般在2-3之間,即使是官方旗艦店、聚劃算、大促銷(xiāo)的爆款輪胎,該數(shù)值也很少能超過(guò)3條/人。
為什么途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)的輪胎銷(xiāo)量會(huì)這么好呢?難道是因?yàn)閮r(jià)格低么?有行家分析,這是鼓勵(lì)刷單的結(jié)果?;ヂ?lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)平臺(tái)如途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)會(huì)拿出3個(gè)點(diǎn)的通用券發(fā)給旗下的POP商家,POP商家自己購(gòu)買(mǎi)自己的貨品,并向途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)交納1個(gè)點(diǎn)的傭金,自己剩下2個(gè)點(diǎn)的純利。而通過(guò)2個(gè)點(diǎn)的投入,獲得相應(yīng)的交易量,實(shí)際交易并未真正產(chǎn)生,只是自己拿出2個(gè)點(diǎn)的補(bǔ)貼來(lái)?yè)Q銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這在行業(yè)里是公開(kāi)的信息。
為什么途X養(yǎng)車(chē)網(wǎng)可以拿得出返點(diǎn)給商家?難道不賺錢(qián)么?這邊有熟悉創(chuàng)投生意的朋友分析,因?yàn)榭赡芩麄兊馁Y金不是來(lái)自于銷(xiāo)售利潤(rùn),而是來(lái)自于投資人。投資人為什么會(huì)投這個(gè)行業(yè),原因是數(shù)據(jù)好。
數(shù)據(jù)怎么能做的比較好看呢?比如可以通過(guò)降價(jià)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)量,把輪胎零售價(jià)格降低至批發(fā)價(jià)格之下。
目前看來(lái),有些在輪胎業(yè)務(wù)的毛利率上還有“偷換概念”的行為,比如途X將輪胎毛利率的4%,刷粉接近10%。這4%的數(shù)據(jù),正是為了粉飾毛利率而向投資人提供的“券前毛利”,是未刨去折扣的毛利。這樣下來(lái)輪胎價(jià)格也許會(huì)賣(mài)的越多虧得越多。
當(dāng)然,如果投資人爸爸比較精明,不信輪胎業(yè)務(wù)賺錢(qián),他們還有辦法,就是開(kāi)始講養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)的故事——宣稱養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)有26%的毛利率。如輪胎價(jià)格中存在“券前、券后價(jià)格”的貓膩一樣,養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)26%的利潤(rùn)實(shí)際包含了需支付給門(mén)店的工時(shí)費(fèi),如果把屬于門(mén)店收益的工時(shí)費(fèi)去掉,其養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)的毛利率也僅為個(gè)位數(shù)。即使如此,也無(wú)法覆蓋其物流倉(cāng)配的固定成本,就是這塊賺錢(qián)應(yīng)該也很難。
要是投資人還不信,還有工場(chǎng)店業(yè)務(wù)。當(dāng)然這個(gè)故事聽(tīng)起來(lái)也很美,不過(guò)從經(jīng)驗(yàn)看對(duì)工廠店收管理費(fèi),很多加盟店可能就不會(huì)玩了。
互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)作為O2O新鮮產(chǎn)品,出來(lái)后市場(chǎng)監(jiān)督體制還不完善,還容易讓一些商家有法律漏洞可以鉆。所以在一些養(yǎng)車(chē)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)配件,尤其是輪胎產(chǎn)品,安全無(wú)小事,各位還要極為謹(jǐn)慎,畢竟部分電商養(yǎng)車(chē)并不像表面上看起來(lái)那么物美價(jià)廉,擦亮雙眼篩選互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)行業(yè)中具有品牌公信力的商家,才是根本。
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