在螞蟻金服高調(diào)宣布即將推出“財富號”——向金融機構(gòu)全面開放自運營財富管理平臺之后沒多久，京東金融卻宣布了正式上線自運營財富管理平臺“京東行家”，免費向金融機構(gòu)開放接口搭建自運營平臺，首批入駐的9家公募基金公司中甚至還包括了天弘基金。
眾所周知，天弘基金是螞蟻金服旗下余額寶真正的東家，憑借余額寶，天弘基金一舉成為國內(nèi)最大的基金管理公司。京東金融與螞蟻金服是實打?qū)嵉母偁庩P(guān)系，從天弘基金的入駐可以窺見此次京東行家在基金銷售平臺的大手筆，也可以窺見到基金市場格局的悄然變化。
事實上，基金擁有非常廣闊的市場，從余額寶的火爆程度就可見一斑，余額寶的本質(zhì)是貨幣基金，只是因為“基金”這個詞被賦予了專業(yè)投資的色彩，加之全面獲取信息的正規(guī)渠道不普及，仍有相當(dāng)一部分人購買不理性、盲目跟風(fēng)，甚至對基金產(chǎn)生風(fēng)險很高、太專業(yè)的印象，因此敬而遠(yuǎn)之。
財富號先聲奪人，京東行家后發(fā)先至
其實說到基金，過去一直都是以基金代銷為主，但是他們的模式往往都比較單一，而且以“貨架式”的銷售為主。但是這卻導(dǎo)致了一個非常嚴(yán)重的問題：用戶不知道購買什么基金，而基金公司也不知道用戶到底需要什么樣的基金理財產(chǎn)品。只有打破這種傳統(tǒng)的基金銷售模式，才能一方面為用戶解決基金投資的信任難、溝通難、決策難等痛點；另一方面幫助基金公司為用戶提供不同的個性化服務(wù)。
早在2013年，螞蟻金服就憑借淘寶的優(yōu)勢上線了基金店鋪。當(dāng)時移動端還不夠發(fā)達，此后隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，用戶對移動端的投資需求高漲，對理財?shù)膶I(yè)度要求也越來越強。淘寶基金店面對基金公司的官網(wǎng)直銷渠道，無法更全面地展示業(yè)務(wù)；另外，對于高風(fēng)險的股票類基金如果只是通過投資者簡單地瀏覽淘寶店難以促成交易，種種原因?qū)е绿詫毣鸬旰笃诮?jīng)營蕭條難以維持，最終宣布關(guān)店。
隨后，螞蟻金服對投資理財業(yè)務(wù)進行了全面整合，將全部基金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至螞蟻聚寶，也由原來的基金公司直銷轉(zhuǎn)變成了螞蟻金服代銷基金的業(yè)務(wù)。但是受投資市場低靡現(xiàn)狀的影響，公募基金銷售尤其是第三方基金代銷呈現(xiàn)出了明顯的下滑趨勢，于是螞蟻金服又向外界宣布將要開放自運營平臺“財富號”，意圖來改變當(dāng)前螞蟻金服基金代銷的頹勢。
不過財富號萬萬沒有想到的是，京東金融順勢推出“京東行家”，并得到了包括天弘基金、國泰基金、興全基金、上投摩根、廣發(fā)基金、鵬華基金、南方基金等在內(nèi)的九大基金公司支持，他們已經(jīng)后發(fā)先至了?！熬〇|行家”將免費幫助基金公司快速搭建“移動官網(wǎng)”并實現(xiàn)運營，結(jié)合自身的專業(yè)投研能力，直接對用戶做有效溝通并提供服務(wù)，消除信息不對稱，解決用戶在面對基金投資時信任難、溝通難、選擇難、決策難的痛點。
京東行家全面依托京東金融，財富號承載基金淘寶遺愿
對于財富號來說，這一次他們承載著基金淘寶店再次起飛的夢想；而對于京東行家來說，他們卻開始借助京東金融全面向傳統(tǒng)基金公司賦能。
京東行家依托京東金融，以京東金融數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心，同時依托京東金融全面開放的生態(tài)能力，包括技術(shù)能力的開放、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力的開放、用戶能力的開放、資產(chǎn)端的開放、資金端的開放等，為金融機構(gòu)提供精準(zhǔn)用戶畫像、綜合大數(shù)據(jù)服務(wù)、研發(fā)資源共享、多樣化運營工具、互聯(lián)網(wǎng)立體營銷等全方位的支持，從而幫助金融行業(yè)提升效率、降低成本。
財富號則承載著基金淘寶店能夠再次起飛的夢想，螞蟻金服表示今后財富號只做技術(shù)支撐。其一，用技術(shù)支撐基金公司在螞蟻聚寶打造屬于自己的品牌專區(qū)，直接觸達和服務(wù)用戶；其二，作為平臺方，螞蟻金服將為金融機構(gòu)提供用戶觸達、數(shù)據(jù)、營銷等一系列能力支持，基金公司也可以在平臺上實現(xiàn)自主運營、銷售基金；其三，螞蟻聚寶以一套公平透明的規(guī)則衡量基金公司的運營情況，并給予流量支持。
而以京東行家、財富號為代表的自運營財富管理平臺對傳統(tǒng)基金公司的全面開放，勢必會對整個基金市場格局產(chǎn)生一定的影響。
京東行家一心做平臺，財富號稍顯左顧右盼
螞蟻金服與京東金融相比，二者還有一個很大的不同就是螞蟻金服在打造自運營平臺財富號同時也在做基金代銷，既做平臺又與第三方金融機構(gòu)共食一塊蛋糕；而“京東行家”則不與基金公司搶生意，致力于做一個中立、開放的平臺。
由此看來，螞蟻金服平臺的第三方金融業(yè)務(wù)與其代銷業(yè)務(wù)是存在競爭關(guān)系的，一方面這可能導(dǎo)致平臺策略開展難以徹底，另一方面如果平衡不好代銷基金業(yè)務(wù)與第三方業(yè)務(wù)的關(guān)系可能會導(dǎo)致喪失進駐機構(gòu)。對于螞蟻金服來說，要想實現(xiàn)基金銷售量的突破，除了平臺依靠技術(shù)創(chuàng)新為基金公司服務(wù)以外，還要看平臺如何平衡好基金代銷業(yè)務(wù)與第三方基金公司的關(guān)系，使二者良性、共贏生存。
“京東行家”則明確定位，不做投資管理，不設(shè)立基金公司等金融管理機構(gòu)，而是依托京東金融強大的數(shù)據(jù)能力和金融科技能力，以開放的心態(tài)和中立的姿態(tài)服務(wù)所有的入駐金融機構(gòu)，向入駐機構(gòu)輸出包括運營服務(wù)、用戶資源及流量分發(fā)、數(shù)據(jù)及研發(fā)支持等三大方面服務(wù)，賦能基金公司，優(yōu)化基金公司運營效率、降低成本，同時也為基金公司提供多樣化運營工具和定制的專業(yè)化服務(wù)。
對于用戶而言，京東行家則能夠提供更多個性化的服務(wù)，解決不同程度上用戶不同層次的需求，尤其是針對一些專業(yè)的基金用戶，還將提供市場上更加獨家可靠的專業(yè)深度投研分析類內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)活動，投教答疑（文章、語音、視頻）等全方位立體化的服務(wù)。
未來的基金市場，得年輕用戶得天下
2016年底，京東金融聯(lián)合新京報發(fā)布基民調(diào)查報告，從“基民地圖”、“基民畫像”、持倉偏好、產(chǎn)品偏好、收益情況等維度進行投資者分析，通過線上、線下問卷調(diào)查形式進行，共收集了近100萬份有效樣本。報告顯示，基金投資者呈現(xiàn)年輕化特征。
其一，在基金理財?shù)挠脩糁校?0后、90后投資者占據(jù)的比例超過了八成。一方面，80后已經(jīng)成為了社會的中堅力量，不少的80后已經(jīng)積累了一定的財富，而越來越多的90后也開始走向職場，成為互聯(lián)網(wǎng)基金理財?shù)闹髁?；另一方面?0后、90后作為互聯(lián)網(wǎng)時代的主要用戶群體，他們接觸新鮮事務(wù)的程度相比70后、60后要強很多。對于京東行家、財富號來說，未來80后、90后以及即將走入社會的2000后，將會成為他們競爭的主力市場。
其二，從性別比例來看，基金投資者的男女占比分別為74%和26%，表現(xiàn)出較大差距。那么對于京東行家、財富號而言，在女性基金投資還存在較大的市場空白機會，這無疑是一個新的機遇，也將會是兩大平臺拉開差距的重要競逐點。
當(dāng)前，螞蟻金服的財富號還沒有對外正式發(fā)布，只是召開了一場記者發(fā)布會；京東行家已經(jīng)搶先一步殺入市場，從以天弘基金等為代表的基金公司紛紛入駐京東行家來看，也從側(cè)面顯示了京東行家的足夠開放性。京東行家、財富號必然會把年輕用戶作為他們的主戰(zhàn)區(qū)，未來的基金市場，將會是一個得年輕用戶得天下的市場。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
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