原標(biāo)題:美團(tuán)入局網(wǎng)約車太晚了,乘客與司機(jī)已習(xí)慣滴滴出行
樹欲靜,而風(fēng)不止??此埔讯ㄐ偷木W(wǎng)約車市場,依然不斷有行業(yè)新兵入局,試圖能從滴滴口中分得一杯羹。滴滴成立以來,快速發(fā)展,近日再融資40億美元,今年融資接近百億美元,融資總額超過150億美元,讓對手羨慕不已。
對滴滴的挑戰(zhàn)者而言,愿望是美好的,現(xiàn)實(shí)卻頗為殘酷。今天,無論是乘客,還是司機(jī),都已習(xí)慣了滴滴平臺,其他網(wǎng)約車企業(yè)試圖攪局,成功幾率很低。而且,滴滴有著雄厚的現(xiàn)金儲備(120億美元)。
網(wǎng)約車滴滴一家獨(dú)大
過去,曹操、首汽、嘀嗒等網(wǎng)約車企業(yè)也嘗試過與滴滴對抗,但均是小范圍的嘗試,難以在全國鋪張開來。易到曾經(jīng)火過一段時間,但因?yàn)橘Y金鏈危機(jī)的樂視的牽扯,導(dǎo)致司機(jī)長期無法提現(xiàn),元?dú)獯髠4撕?,易到再也沒有恢復(fù)過來,錯過了發(fā)展的最好時機(jī)。
網(wǎng)約車行業(yè)是一個燒錢的行業(yè),滴滴能有今天的地位,是一路打出來的。過去幾年里,滴滴燒錢數(shù)十億美元,用于補(bǔ)貼用戶與司機(jī)。尤其是在滴滴與快的合并之前,為了搶奪用戶,搶奪司機(jī),滴滴與快的打得不可開交,最高興的自然是乘客與司機(jī),前者享受到了便宜、便捷的出行服務(wù),后者獲得了可觀的收入。但,這并不是健康的模式,不可能持續(xù)下去。
蘋果CEO庫克與滴滴柳青
滴滴、快的以及優(yōu)步中國整合后,滴滴一統(tǒng)中國網(wǎng)約車江湖,結(jié)合了惡性競爭,讓網(wǎng)約車回歸常態(tài)。盡管這個過程中,有少部分司機(jī)與乘客有些抱怨,但大部分人能接受這種局面。今天看來,滴滴出行一定程度上緩解中國人出行難的問題,司機(jī)從滴滴平臺能獲得不錯的收入,少則每月幾千元,多則一兩萬元。而乘客則隨時隨地可以打車,享受便捷、實(shí)惠的出行。
盡管有人說,今天乘坐滴滴跟乘坐出租車相比,已沒有價格優(yōu)勢。事實(shí)上,大體來看,滴滴還是要比出租車稍微便宜一點(diǎn)。即使滴滴打車不比出租車便宜,也是完全可以理解的。通過滴滴出行,能享受更好的服務(wù),到指定地點(diǎn)接人。
網(wǎng)約車改變?nèi)藗兂鲂?/p>
對中小城市的人來說,這種變化更為明顯。國內(nèi)大部分中小城市的出租車管理混亂,不僅車內(nèi)環(huán)境差,最關(guān)鍵的是司機(jī)不打表,宰客、故意繞道司空見慣,很多人吃過虧,上過當(dāng)。有了滴滴之后,就再也不用擔(dān)心這些情況,滴滴為乘客設(shè)置了便捷的投訴通道,如果滴滴司機(jī)做得不夠好,打分的權(quán)利在乘客手中,而滴滴司機(jī)的服務(wù)分,最終與派單鉤掛。完善的管理,可以約束滴滴司機(jī),把服務(wù)做好,這也讓滴滴贏得了乘客。
雖然說,美團(tuán)也完成了新一輪融資,據(jù)說融資額達(dá)40億美元。但是,今天的網(wǎng)約車格局已相對穩(wěn)定,美團(tuán)此時進(jìn)入,再以燒錢方式開道,再走一遍滴滴、快的走過的路,似乎不現(xiàn)實(shí)——錢燒完了,美團(tuán)打車怎么辦?司機(jī)和乘客會不會離開美團(tuán)打車?
當(dāng)然,如果不燒錢,美團(tuán)打車就面臨認(rèn)知問題,機(jī)會都沒有,難以獲得更多司機(jī)和乘客。或許,對美團(tuán)來說,這是兩難的選擇,進(jìn)入網(wǎng)約車行業(yè),不是一個明智的選擇。
滴滴兩位高管
滴滴今天除了贏得先發(fā)優(yōu)勢和規(guī)模,最為關(guān)鍵的是,滴滴也建立起了技術(shù)優(yōu)勢,比如人工智能技術(shù),算法與調(diào)度,美團(tuán)打車要在技術(shù)上跟滴滴競爭,短期來說是很困難的。
有消息說,因?yàn)榈蔚卧?015年投資了餓了么,與美團(tuán)競爭,讓美團(tuán)很不爽。如果因?yàn)檫@件事跟滴滴較真,那是不理性的。對美團(tuán)來說,關(guān)鍵的還是要把外賣業(yè)務(wù)做好,進(jìn)入網(wǎng)約車行業(yè),充滿變數(shù)。文/徐上峰
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