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    價格離譜的配件,與蘋果搖搖欲墜的奢侈品人設(shè)

    蘋果手機(jī)的性價比到底高不高,問一千個“果粉”,你能得到一千個答案。

    在廠哥廠妹要“賣腎”買蘋果手機(jī)的年代,性價比這個詞是肯定和蘋果無緣的。

    但這幾年蘋果塑料機(jī)、SE等機(jī)型一通操作,加上有走高端路線的國產(chǎn)手機(jī)做對比,iPhone雖然不能說low,但跟裝X也算是分道揚(yáng)鑣了。

    可要是問蘋果手機(jī)配件貴不貴,搶起手機(jī)新品來眼都不眨的鐵桿粉絲,恐怕也很難摸著良心說出“不貴”兩個字。

    與手機(jī)相比,蘋果配件的性價比幾乎可以用離譜來形容。

    149元的數(shù)據(jù)線、1099元的手機(jī)殼就不說了,看到2249元的主機(jī)支腳,5289元的輪子,7799的顯示器支架,且毫無折扣,真讓人發(fā)出久違的那句——“蘋果是爹”的感慨。

    關(guān)于蘋果配件為什么賣這么貴的話題,一直都不缺乏答案。只是看起來,多少像是粉絲在強(qiáng)行加戲——“我家哥哥搞技術(shù)的業(yè)務(wù)能力強(qiáng),貴點(diǎn)是應(yīng)該的”。

    但輪子和不銹鋼支架……emmm……有什么科技含量嗎?

    所以我們不妨換個視角,從蘋果被詬病的“奢侈品”戰(zhàn)略聊聊配件的高價邏輯。

    蘋果配件的貴,可能和你想的不一樣

    許多人為蘋果配件的昂貴,總結(jié)了不少原因,不過在當(dāng)下看來,并不能站得住腳。

    比如說產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀,這點(diǎn)確實(shí)得承認(rèn),無論是設(shè)計(jì)品質(zhì)做工,蘋果配件都堪稱王者,但跟價格一比,瞬間就不那么香了。

    就拿充電線、支架來說,為兩倍的品質(zhì)付出十?dāng)?shù)倍的價格,普通果粉可能立馬叉掉蘋果官網(wǎng)走向了華強(qiáng)北。當(dāng)然,情懷黨就是想支持原裝,百多元的“充值”價格也并不算高,那如果是7000元的輪子呢?

    再加上蘋果也在開放它的配件市場,有蘋果MFi授權(quán)的第三方配件供應(yīng)商可供選擇,同樣有質(zhì)量安全保障,且毫無山寨的道德壓力,價格相比蘋果官方配件還是要低很多,也不能倒逼蘋果降價?“坐地起高價”的配件定價體系顯然很不“市場經(jīng)濟(jì)”了。

    當(dāng)然,也有人說蘋果還提供十分“業(yè)界良心”“只換不修”的售后服務(wù),這些潛在價值都算在成本里了。而且蘋果對環(huán)保、品控、工人關(guān)懷等都投入了人力物力,這也會導(dǎo)致成本上升。

    只能說是天真的有些可愛,對于數(shù)據(jù)線這類需要連接和數(shù)據(jù)傳輸?shù)母哳l配件,還說得通。但對于輪子、支架這樣好好使用都可以傳家的耐用品,所謂的服務(wù)能感受幾次呢?

    配件的高昂定價是品牌溢價的撇脂策略。即對于那些對價格相對不敏感的高端用戶,購買手機(jī)的時候順便就帶走這些產(chǎn)品,符合蘋果利潤最大化的價值取向。就像電影院里的爆米花,是個順其自然的事。

    但在通信服務(wù)如此快捷的網(wǎng)絡(luò)時代,要多么心大的高端客戶才能放棄便利的電商平臺,執(zhí)著地在官網(wǎng)購買呢?除非對方眼里的百千元,就和爆米花單價一樣無足輕重。指望這些金字塔尖的“富豪級買家”拉動配件銷量,也是杯水車薪。

    既然無論是品牌、成本、品質(zhì)等層面都說不通,蘋果配件的魔鬼定價就只能另辟蹊徑了。目前來看,這跟庫克時代的蘋果奢侈品戰(zhàn)略關(guān)系更為密切。

    iPhone褪色,誰來刷新蘋果的奢侈品人設(shè)

    如果說喬布斯時代,蘋果手機(jī)是奢侈品;那么庫克時代,蘋果配件才是真正的奢侈品。

    大家都知道,蘋果手機(jī)成功在消費(fèi)電子市場打破了平價品和奢侈品之間的界限。即使在今天,不少手機(jī)廠商的高端化戰(zhàn)略,也是希望在價格上對標(biāo)蘋果。

    但價格只是表象,蘋果手機(jī)之所以成功占據(jù)了高端市場,在于其對品牌的“奢侈品化”營造。

    比如說,創(chuàng)建一個目標(biāo)清晰、富有創(chuàng)造性的烏托邦。喬布斯個人的經(jīng)歷就像是一部英雄史詩,從被自己的公司驅(qū)逐到變革消費(fèi)電子,精神上的皈依是“果粉”的根源。

    再比如,蘋果奠定了自己在電子產(chǎn)品的地位。開會時露出筆記本后的蘋果logo,iPhone手機(jī)新品發(fā)布后排長隊(duì)只為第一時間買到,這些都是蘋果產(chǎn)品曾經(jīng)帶給用戶的社交價值。

    此外,蘋果還通過美學(xué)設(shè)計(jì)和材料選擇(比如iMac使用了玻璃和鋁),在實(shí)用功能的基礎(chǔ)上打造出了獨(dú)特的美學(xué)語言。與藝術(shù)的緊密聯(lián)系,讓蘋果受到來自設(shè)計(jì)人員的頂禮膜拜,他們也是蘋果最為忠實(shí)的用戶群體。

    而且,對于iPhone蘋果還十分擅長“封閉營銷”,不僅試圖控制需求,而且價格明顯高于競爭者,并且絕不降價。

    想必大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,這些都是幾年前的蘋果(或者說iPhone)了。

    現(xiàn)在的蘋果手機(jī)用戶,并不會在價格或產(chǎn)品上有特別的心理優(yōu)勢,甚至還會被嘲“智商稅”;新品曬圖的也有,但賣腎換機(jī)的沒了,社交妒忌也少了;產(chǎn)品創(chuàng)新飽受詬病,數(shù)次降價、推出低配版機(jī)型更是引來質(zhì)疑。

    智能手機(jī)上的品牌價值感正在流失,蘋果的“高端人設(shè)”還怎么維持下去?配件也就擔(dān)當(dāng)起了大任。

    向奢侈品牌看齊,或許沒有捷徑

    我們知道,庫克一直想把蘋果打造成電子產(chǎn)品領(lǐng)域的奢侈品,不斷的從奢侈品牌挖人。其中包括巴寶莉(Burberry)的 CEO Angela Ahrendts,LV集團(tuán)腕表部門銷售副總裁 Patrick Pruniaux ,以及圣羅蘭Yves Saint Laurent 的前任 CEO Paul Deneve。

    2018年,前蘋果CEO斯卡利就曾在財(cái)經(jīng)節(jié)目中表示,庫克并沒有把技術(shù)創(chuàng)新放在最高優(yōu)先級,倒是把蘋果做成了更像是LVMH或迪奧的奢侈品牌。

    這一戰(zhàn)略也給蘋果帶來了很明顯的改變。

    比如iPhone X的價格上探,新Apple Store的裝修風(fēng)格如同奢侈品門店,以及,推出各種“讓消費(fèi)者交智商稅”的神奇配件。這些操作都很“奢侈品”。

    如果非要給這些配件下一個定義的話,那就是一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,獨(dú)特、稀缺的消費(fèi)品。作為非生活必需品,它們的意義就在于讓人發(fā)出“有錢人的世界我想象不到”的感嘆。

    從這個角度來看,獨(dú)占全球智能手機(jī)市場八成利潤的蘋果顯然是大眾消費(fèi)品。怎么服務(wù)于小眾呢?其實(shí)時尚奢侈品牌早就在干和蘋果一樣的事兒了。

    諸如印有香奈兒logo,售價將近3000元的普通圍裙;擺攤、乞討必備的羅意威三件套,只需24萬即可擁有;還有口紅售價100美金,卻推出1900美元口紅包的愛馬仕;還有只需八萬即可帶回家的蒂凡尼純銀鋼絲球,刷鍋好幫手……

    貧窮限制了我們的想象力,但奢侈品牌們總是在不停放飛自我。

    不知大家發(fā)現(xiàn)了沒有,蘋果的高價配件與這些奢侈品周邊有著異曲同工之處:

    一是都很少見。

    我們知道,如果奢侈品處處可見,那么奢侈品就不存在了。奢侈品牌,必須擁有一個與世隔絕的孤島,使它被排除在主流經(jīng)濟(jì)活動之外,只為一小部分群體提供愉悅和享受的物質(zhì)生活。

    讓產(chǎn)品的所有者與眾不同,LV值五萬的垃圾箱如此,七千塊的蘋果Mac滾輪亦如是。

    二是特性延續(xù)。

    正如人的個性一樣,品牌特質(zhì)也不是憑空而來的,國產(chǎn)手機(jī)廠商為了高端化不斷投入技術(shù)研發(fā)和審美設(shè)計(jì),并不是在扔錢玩,而是在不斷精進(jìn)中逐漸其自己的名望、特色與忠實(shí)支持者。蘋果如何用一種具有象征意義的高級品位的產(chǎn)品來讓自己成功出圈,繼續(xù)標(biāo)記自己的高端“人設(shè)”,配件自然就成為繼手機(jī)之后的標(biāo)的。

    三是品牌優(yōu)先。

    沒有人買鋼絲球的時候,會第一時間走進(jìn)蒂凡尼的門店;就像沒有人買輪子的時候,會打開蘋果的官網(wǎng)。但當(dāng)消費(fèi)者選定了品牌之后,購買哪種單品也就不再是那么重要的選擇了。

    不難發(fā)現(xiàn),在奢侈品領(lǐng)域,品牌才是選擇的第一位。LV路易威登就只在自己的專營店中銷售商品,蘋果亦然。消費(fèi)者需要先選定這個品牌,走進(jìn)一家門店,最后才是選擇某件產(chǎn)品。這種模式也讓品牌自身的定價權(quán)更加膨脹了。

    那么,iPhone都有塑料版了,庫克為什么還沒有放棄“奢侈品”人設(shè)呢?

    一方面,奢侈品牌的價值是顯而易見的。2009年美國金融危機(jī)時,愛馬仕和LV是唯二通過提價來提高銷售額的品牌,這與其長期打造的卓越出眾的象征性密不可分。蘋果想要保持高質(zhì)的形象不下跌,在iPhone大眾化的時代,高價配件的襯托就十分必要了。

    更關(guān)鍵的是,一旦品牌建立起來,就可以從著名產(chǎn)品中脫離出來,即使不靠某一單品掙錢了,品牌也能存活并煥發(fā)生機(jī)。

    阿斯頓馬丁、瑪莎拉蒂等等,都是古老品牌浴火重生的例子。真正的品牌是不會消亡的,如果有一天蘋果不賣手機(jī)了,或者說手機(jī)不再是它的現(xiàn)金牛了,能否讓品牌的覆蓋面和影響力在其他品類上得到最大限度地?cái)U(kuò)張?這種更具生命力的盈利模式,需要在此時此刻就未雨綢繆。

    比如香奈兒就曾推出過沖浪板和滑雪板,目的并不是為了提高銷售額,而是為了提升品牌的存在感,不斷引領(lǐng)潮流和時尚品位。

    蘋果不能丟掉自己的“奢侈品”人設(shè)。只不過它沒有搞清楚的是,奢侈品的核心奧義,是對強(qiáng)大而真實(shí)的價值的尊重,才能讓其品牌和產(chǎn)品成為一些人心中的“信仰”。而配件,承擔(dān)不起這樣神圣的使命。

    讓核心的電子產(chǎn)品繼續(xù)受人尊崇,才是蘋果要走的路。同意的老鐵,把“正道的光”打在留言區(qū)!

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    2020-07-11
    價格離譜的配件,與蘋果搖搖欲墜的奢侈品人設(shè)
    比如說產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀,這點(diǎn)確實(shí)得承認(rèn),無論是設(shè)計(jì)品質(zhì)做工,蘋果配件都堪稱王者,但跟價格一比,瞬間就不那么香了。大家都知道,蘋果手機(jī)成功在消費(fèi)電子市場打破了平價品和奢侈品之間的界限。

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