不知大家是否和我有同樣的感受，伴隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)濟成為社會生活的主旋律，有些東西似乎沒有改變，比如城市又開始堵車，街上恢復(fù)了車水馬龍；而有些東西卻又在悄無聲息中發(fā)生了無形而深遠(yuǎn)的變化。
其中一個，就是云計算產(chǎn)業(yè)與社會融合的深度與形式，正在發(fā)生重大迭代。在此之前，大多數(shù)上云的企業(yè)或機構(gòu)，主要目標(biāo)是希望通過公有云服務(wù)來降低服務(wù)器部署的高昂成本。但經(jīng)此一疫，云服務(wù)作為AI等新技術(shù)的載體，開始在各行各業(yè)中發(fā)揮出前所未有的價值，擔(dān)當(dāng)起公共服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、智慧醫(yī)療、電商娛樂、制造安防等等場景中，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要角色。
尤其是新基建蓄勢待發(fā)的當(dāng)下，云計算廠商自然也需要與時俱進，從“沒有感情的基礎(chǔ)設(shè)施”，向千行百業(yè)的增長發(fā)動機轉(zhuǎn)變。
所以5月7日，在百度智能云的2020年第一季度內(nèi)部會上，百度CTO王海峰提出了百度智能云的戰(zhàn)略“以云計算為基礎(chǔ)，以AI為抓手，聚焦重要賽道”。百度智能云的架構(gòu)升級支撐新的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實現(xiàn)高質(zhì)量的規(guī)模增長和可持續(xù)健康發(fā)展。
云計算的角色轉(zhuǎn)變，疊加百度智能云的戰(zhàn)略升級，從中可以品咂出新基建“三部曲”的特別韻味。
AI前傳：托舉云計算的智能基石
首先需要明確的是，云計算之所以開始為千行百業(yè)所用，被看重的就是云上承載的能力。尤其是人工智能，在提質(zhì)增效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等任務(wù)中所表現(xiàn)出來的特殊潛力。
正如百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在《人民日報》發(fā)文中所說的那樣，新一輪的創(chuàng)新紅利期，以人工智能為核心驅(qū)動的智能經(jīng)濟，將成為經(jīng)濟發(fā)展新引擎之一。
春江水暖鴨先知，AI與云變得“如膠似漆”，其實早在各個云廠商的戰(zhàn)略改變中得以窺見端倪。比如百度云升級為百度智能云，阿里云改名阿里云智能，以AI技術(shù)為支點的谷歌云也開始在海外蠶食傳統(tǒng)云廠商AWS的市場份額……
作為國內(nèi)布局最早、技術(shù)實力雄厚的AI企業(yè)，百度早已成為了中國AI力量的一張名片。自然地，將AI作為云服務(wù)的頭部能力，也是百度智能云前一個周期專心打造的方向。
一方面，百度憑借著百度研究院、AIG等基礎(chǔ)研究的壘實，打造出了首屈一指的AI實力。正是這樣的技術(shù)能力，為百度智能云奠定了強有力的基石。IDC發(fā)布的《IDC MarketScape：2019中國AI云服務(wù)市場廠商評估》報告顯示，百度智能云憑借著在AI技術(shù)、市場和商業(yè)上的優(yōu)異表現(xiàn)，在能力和戰(zhàn)略兩個維度都處于領(lǐng)先地位，位居領(lǐng)導(dǎo)者象限最上方，在中國排名第一，領(lǐng)先阿里云、AWS、騰訊云等云廠商。
而另一方面，百度智能云也在不斷壘實根基，推動產(chǎn)業(yè)智能革命。如今，百度智能云成為國內(nèi)云+AI戰(zhàn)略領(lǐng)先的云服務(wù)商，打造了超過260款產(chǎn)品和近40個解決方案，讓AI不再只展現(xiàn)酷炫的一面，而是開始扎根進了眾多產(chǎn)業(yè)場景之中。
比如百度智能云聯(lián)合微億智造團隊打造的智能質(zhì)檢設(shè)備，能夠同時檢測1個零件的6個面不同位置的33種缺陷，每小時可檢測9000個零件，比傳統(tǒng)人工肉眼檢測的效率提高3.5倍，讓工人們減輕工作負(fù)擔(dān)，大幅提升質(zhì)檢效率；
再比如百度智能云與央視網(wǎng)共同推出在線服務(wù)型智能語音交互產(chǎn)品“AI 幫你找”， 將智能語音、智能搜索、智能標(biāo)簽、知識圖譜、人臉識別等技術(shù)能力應(yīng)用到央視網(wǎng)的視頻搜索中，用戶只需要動口，不用動手就能快速找到自己喜歡的節(jié)目；
與重慶市氣象局聯(lián)合打造智慧氣象系統(tǒng)，憑借智能探測、智能預(yù)報、智慧防災(zāi)、智慧服務(wù)四大能力，讓災(zāi)害天氣預(yù)警信息發(fā)送時間，從原來的兩小時提升到9分鐘；
就在4月24日，百度智能云、度小滿與億聯(lián)銀行戰(zhàn)略合作，通過百度在信息知識技術(shù)、營銷技術(shù)、互動與對話式創(chuàng)意技術(shù)等領(lǐng)域的科技賦能，助力商業(yè)銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“未來銀行”。
金融、制造業(yè)、智慧城市、傳媒……正如王海峰在2019年一次公開演講中所說，智能云作為載體，能夠促進 AI 落地，加快產(chǎn)業(yè)智能化。這不是一句口號，而是已經(jīng)在神州大地上潤物無聲的現(xiàn)實。也正是憑借產(chǎn)業(yè)化服務(wù)能力，百度智能云得以在2019年加速奔跑，躋身公有云市場的領(lǐng)導(dǎo)者象限。
根據(jù)Canalys發(fā)布的2019年第四季度中國公共云服務(wù)市場報告，百度智能云市場份額相比上季度上升一位，正式躋身前三甲；收入同比增速97.9%，在中國市場排名第一。
在過去一年的時間里，百度智能云以AI為槳，將各行各業(yè)擺渡至智能經(jīng)濟彼岸的愿景，已經(jīng)初見規(guī)模。
創(chuàng)新中場：黑天鵝的迭代洗禮
一場疫情的“黑天鵝”，帶來了社會經(jīng)濟生活的海嘯，也引發(fā)了云計算產(chǎn)業(yè)的劇變。
其中最根本的，就是以AI為利刃沖鋒的人和產(chǎn)業(yè)多了，自然而然的，云計算的服務(wù)群體也就發(fā)生變化。
防疫工作需要AI來實現(xiàn)智能測溫、自動消毒、行程追蹤、智能外呼等必需功能；生活工作需要遠(yuǎn)程教育、線上視頻會議等來保障；銀行、政務(wù)、汽車、工廠、娛樂等等行業(yè)，都需要AI來協(xié)助完成疫后的業(yè)務(wù)恢復(fù)與創(chuàng)新，尋求新的增長點。
3月的架構(gòu)升級中，百度智能云明確了智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧金融、智能客服與營銷四大核心賽道，就在本次抗疫過程中發(fā)揮了重要的創(chuàng)新支撐價值。
比如基于算力，助推科研進程。疫情期間，百度智能云與向中科院生物物理研究所資助AI算力，加速新冠病毒藥物篩選，助力早日成功研發(fā)藥物戰(zhàn)勝病毒。
隨著疫情逐步緩解，百度智能云的AI能力也開始出現(xiàn)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障中小學(xué)教育“停課不停學(xué)”等場景中。
百度智能云火速推出了Web視頻會議，在疫情期間免費開放不限時視頻會議；百度智能外呼平臺則替代人工外呼，大大緩解了疫情信息采集和通知的社區(qū)工作壓力；再比如2月底，百度AI測溫落地奧運地標(biāo)數(shù)字北京大廈，助力商務(wù)樓宇安全復(fù)工；百度智能云為國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺提供技術(shù)支持，服務(wù)全國近1.8億中小學(xué)生、1千萬老師，幫助學(xué)校開展遠(yuǎn)程教學(xué)……
這些云端AI能力的輸出，不僅是順應(yīng)社會及用戶需求所發(fā)生的一系列變化，讓大眾看到了AI與云融合的產(chǎn)業(yè)價值與社會價值；同時也激活了眾多新行業(yè)加入到因云受益的行列中來。
整個社會呼喚的高質(zhì)量、高可用、高可靠的智能服務(wù)，不能是死板的一錘子買賣，而要不斷順應(yīng)形勢變化、交付給企業(yè)新的價值增長點，滿足千行百業(yè)的差異化需求。而百度智能云的種種實踐，也成為云+AI融合解決突發(fā)需求和新場景應(yīng)用的能力自證。
產(chǎn)業(yè)續(xù)曲：踏浪新基建，智能云的新藍(lán)海
那么時至今日，當(dāng)千行萬業(yè)開始渴望應(yīng)用云與AI時，云廠商面臨著哪些機遇與挑戰(zhàn)？
首先，疫后經(jīng)濟與新基建疊加，必然會催生出新的產(chǎn)業(yè)機會點，云計算市場的格局板塊也將發(fā)生震動。
對此，李彥宏在《人民日報》一篇發(fā)文中直言，疫情防控過程中的應(yīng)用經(jīng)驗與方案將會延續(xù)下去，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的發(fā)展新機遇更不容錯過，需要每一家企業(yè)好好把握。
未來新基建下疫后經(jīng)濟重建，又會出現(xiàn)不少適合百度智能云的新機會點，例如在線辦公、知識管理等。毫無疑問，云+AI的產(chǎn)業(yè)案例不斷涌現(xiàn)，也將以點帶面，帶動云服務(wù)快速在全國范圍和整個行業(yè)內(nèi)鋪開，形成燎原之勢。
這種場景，自然也對云廠商提出了新的挑戰(zhàn)。除了技術(shù)水位與產(chǎn)業(yè)賦能的基本要求之外，組織機動性則成為不可或缺的“軟實力”。
一是高效能動。越來越多的行業(yè)開始集結(jié)在云端，意味著云服務(wù)的門檻必須繼續(xù)下沉，在交付給有上云需求的中小企業(yè)手中時，不是API、云量之類復(fù)雜的技術(shù)維度，而是易用、實用、體系化的整體工具。
此外，電力、港口、政務(wù)等場景的深化，也將不再單一地交付解決方案，而要考慮到長期的技術(shù)迭代與運維管理。
第三，經(jīng)濟恢復(fù)期會出現(xiàn)無數(shù)商業(yè)和市場方面的變革與創(chuàng)新，這就需要云服務(wù)團隊快速反應(yīng)、針對垂直場景進行模型的訓(xùn)練、更新、迭代，再結(jié)合一系列軟硬件交付出去。
新的產(chǎn)業(yè)訴求必然會醞釀出新的云服務(wù)模式，如何適應(yīng)這樣的“新常態(tài)”，自然也需要云廠商從內(nèi)部管理上積極主動地自我革新。
所以我們看到，繼1月份AI體系架構(gòu)升級之后，百度再次對智能云事業(yè)群組（ACG）進行戰(zhàn)略調(diào)整。
一是組織架構(gòu)更加扁平化，百度智能云的云計算、智能金融、智能客服、渠道生態(tài)等業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人直接向CTO王海峰匯報，能夠保證在產(chǎn)業(yè)趨勢與新興機遇面前，快速反饋、高效執(zhí)行、快速調(diào)配資源，全力出擊。
此外，通過自有人才培養(yǎng)、外部高端人才引入，百度智能云也建立了一只具備豐富產(chǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的“云人才”。百度智能云內(nèi)部會消息，新加入的百度智能云智慧政務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉雅雯，擁有13年大型央企工作經(jīng)驗，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政府關(guān)系方面擁有豐富的經(jīng)驗；負(fù)責(zé)百度智能云戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運營、銷售管理和產(chǎn)品管理等工作的副總裁朱亞立，則在咨詢和高科技行業(yè)擁有豐富的專業(yè)認(rèn)知。
借助這樣一支技術(shù)與產(chǎn)業(yè)共通的綜合型管理團隊，不難看到，百度智能云試圖通過戰(zhàn)略升級，拉通技術(shù)界限與商業(yè)界限的能力，讓云與AI繼續(xù)發(fā)酵，成為整個社會可用的服務(wù)和產(chǎn)品。
在AI技術(shù)實力和產(chǎn)業(yè)實踐達(dá)成一定標(biāo)準(zhǔn)后，通過體系拉通和業(yè)態(tài)梳理達(dá)成配套的戰(zhàn)略管理體系，在云與AI硬核能力增長同時，補完云計算變革中的需要軟實力象限。從這個角度看，百度智能云的戰(zhàn)略打法更新，是水到渠成、自然而然發(fā)生的。
百度智能云的“三部曲”，既是云+AI的時代進階，更是對新形勢下云計算定位變革的呼應(yīng)。黑天鵝緩緩飛遠(yuǎn)，如今，正是耕種智能經(jīng)濟的好時節(jié)啊……
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