不經(jīng)意間，我們已經(jīng)身處消費升級的大勢之中。那么，什么是消費升級？很多人總是會將其與“消費者正在買越來越貴的東西”這一命題畫上等號。其實這總體還是一個誤讀，消費升級的本質(zhì)還是消費觀念的升級，簡單的說就是不單純注重價格，開始注重品質(zhì)、體驗、生活，多元的去看待消費。而在新時代的語境下，這種已經(jīng)升級的觀念是不會消失掉的，只是會用其他的方式表現(xiàn)出來。而近日唯品會召開了“消費升維 特賣升級”發(fā)布會，從特賣的角度闡述了如何用自身優(yōu)勢，在少花錢的情況下保持消費者的消費升級，令人耳目一新。

大消費趨勢下的新機(jī)會

對于消費而言，國家的態(tài)度一直都是大力的支持和推動，以保證經(jīng)濟(jì)有活力的發(fā)展。9月底，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《完善促進(jìn)消費體制機(jī)制實施方案（2018—2020年）》，提到了促進(jìn)消費對釋放內(nèi)需潛力、推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、保障和改善民生具有重要意義，同時也制定了一系列的政策來進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的推動，使消費行業(yè)也迎來了一個新的發(fā)展機(jī)會。

唯品會選擇這個時間召開這個會議顯然是從中發(fā)現(xiàn)了自己再度騰飛的機(jī)遇。要知道，唯品會獨有的特賣模式正是把握住了第一次消費升級的大潮，才迅速崛起成為國內(nèi)電商巨頭的。這一波機(jī)會的核心表現(xiàn)就是人們開始注重品牌化產(chǎn)品的消費了，而唯品會的大牌特賣恰恰符合了這個需求，而且并沒有讓消費者付出更多的花費，而是在和之前消費差不多的情況下獲得了更好的品牌消費體驗。可以說，唯品會的成功和消費升級大潮密不可分。

而當(dāng)下的情況我們則可以看作是消費升級的第二階段，也可以說是一個精細(xì)化升級的階段，唯品會特意提出了一個“買商”的概念，意思就是消費商數(shù)，是消費者在消費、購物等方面精明的天性與后天習(xí)慣養(yǎng)成。其表現(xiàn)為，“買的智慧，活得體面”，前者指的是選擇價格低，品質(zhì)高的好物，后者則是還要有自己的調(diào)性和品味。這樣能賺會花的用戶將是這一輪消費升級的主力，也將是唯品會爭取的目標(biāo)，而且同時，唯品會還要去引導(dǎo)用戶提高“買商”，從而打造更大的高買商消費群體。

特賣好物全面升級

十年來，唯品會一直深耕特賣領(lǐng)域，聚焦特賣戰(zhàn)略，并圍繞特賣來打造自己的多重系統(tǒng)，不斷提升自己的商業(yè)競爭力。而量變帶來質(zhì)變，經(jīng)過多年不斷的積累和努力，加上行業(yè)大趨勢加持，唯品會也迎來了自己升級的重要機(jī)會。

一方面，唯品會不斷的優(yōu)化自身的特賣優(yōu)勢，賦能品牌商家，為他們提供連貫的庫存解決方案，同時通過消費者大數(shù)據(jù)，讓這些產(chǎn)品能夠和不同需求、不同地區(qū)、不同消費能力的消費者進(jìn)行最大化匹配，成為品牌供應(yīng)鏈中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)自己的議價能力，保證自己的貨源和價格優(yōu)勢。

另外一方面唯品會則不斷的打造銷售矩陣，從“一家專門做特賣的網(wǎng)站”到在C端構(gòu)建了唯品會小程序、云品倉等多個社交電商入口，在主站APP發(fā)展唯品快搶、最后瘋搶等業(yè)務(wù)，在B端上線唯品倉，甚至還開辟了線下特賣渠道。把特賣滲透到行業(yè)和用戶的方方面面，增強(qiáng)用戶獲取能力，提升銷售能力。

同時唯品會還打造了全球領(lǐng)先的買手團(tuán)隊，其中海外團(tuán)隊95%以上為外籍買手，大多是工作在大型零售企業(yè)包括亞馬遜、梅西百貨、沃爾瑪特、Bloomingdales、Michael Kors等的專業(yè)買手，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)好物方面，具有非常強(qiáng)勁的實力。同時唯品會還優(yōu)質(zhì)強(qiáng)化海外供應(yīng)鏈的建設(shè)，已完成了11個海外辦公室，19個大國際貨品倉（含海外倉和保稅倉）的布局，可以說在海外特賣方面，也建立了巨大的優(yōu)勢。而海淘也是這一輪消費升級比較受關(guān)注的領(lǐng)域，是電商企業(yè)重要的核心競爭力所在。

這樣多管齊下，唯品會的特賣實力不斷提升，用戶認(rèn)知也不斷深化，再加上當(dāng)下形勢所驅(qū)，更多的品牌企業(yè)也更加珍視唯品會這樣的優(yōu)質(zhì)渠道，唯品會自然就能夠獲得更好的價格和產(chǎn)品支持。

玩法升級，讓消費者更有“買商”

這次唯品會的發(fā)布，比較有意思的還是提出了“買商”的概念，可以看出其對消費者的洞察和重視。運營一直是唯品會的強(qiáng)項，所以唯品會不斷的通過優(yōu)質(zhì)活動的運營，來增強(qiáng)消費者的“買商”，使他們更會買，更愛買，更能認(rèn)識到唯品會商品的巨大優(yōu)勢，從而建立更高的粘度和互動。

比如唯品會和海外品牌深度合作，買斷商品，獲得獨家低價，配合自身物流成本優(yōu)勢，打造絕對低價的優(yōu)質(zhì)爆品?！拔ㄆ房鞊尅?“最后瘋搶”等欄目提供大量限時限量的優(yōu)質(zhì)低價商品，供消費者搶購，帶動消費者的消費習(xí)慣，提升消費者的消費頻次，深化特賣的屬性和優(yōu)勢。而在微信生態(tài)中的社交電商建設(shè)，也是正在逐漸成長的流行玩法，這個優(yōu)勢的發(fā)揮，也是和騰訊的入股分不開的。

可以看出，通過十年的不斷建設(shè)和耕耘，唯品會已經(jīng)在特賣領(lǐng)域筑起了高高的護(hù)城河，打造了完備的商品、銷售和運營體系，并以此為基礎(chǔ)，抓住時代機(jī)遇，與風(fēng)口共舞。唯品會副總裁黃紅英在演講中表示，未來消費趨勢到底如何，不如去討論“消費升維”的概念。這句話倒是一語驚醒夢中人，當(dāng)前我們在談?wù)撓M趨勢時往往只是單純的考慮消費額度的高低，而消費升維探討的則是一個理念的升級。價格很多時候會出現(xiàn)失真，好物不一定會貴，貴的也不一定好，但理念這個維度是不會失真的，對品牌、品質(zhì)和性價比的不懈追求，在能夠承受的范圍內(nèi)選擇更好的，我想才是一個消費者消費觀念成熟的表現(xiàn)。

在整個電商行業(yè)，唯品會不僅是一家特賣的公司，也是一家特殊的公司，他們對自身的業(yè)務(wù)非常堅持和專注，從來不隨著市場變化而搖擺，但卻每每能夠搶到行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口。其實我想這正是因為抓住了電商消費的本質(zhì)，在產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)不斷深化，最終樹立起了自己品牌價值和護(hù)城河，這一點，還是非常值得贊許和大家學(xué)習(xí)的。

萬能的大熊

微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領(lǐng)域、電商領(lǐng)域十大最具影響力大V

藍(lán)鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V

公關(guān)品牌專家：曾負(fù)責(zé)360手機(jī)助手、360手機(jī)游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

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微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內(nèi)最大的致力于研究和引領(lǐng)微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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