文/孟永輝

對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，過(guò)去的一年是一個(gè)不平常的年份，因反壟斷被調(diào)查、組織架構(gòu)的大調(diào)整等諸多大事件幾乎貫穿始終。正是在這樣一系列大事件的影響之下，外界對(duì)于阿里巴巴2021年財(cái)報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)并不抱有太多樂(lè)觀的態(tài)度。當(dāng)財(cái)報(bào)如期而至，特別是當(dāng)財(cái)報(bào)略優(yōu)于外界的預(yù)期，我們看到的是阿里巴巴股價(jià)的上漲。

根據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示，2022財(cái)年第四季度營(yíng)收2040.5億元人民幣，上年同期1873.95億元人民幣，同比增長(zhǎng)9%；歸屬于普通股股東的凈虧損為人民幣162.41億元（約合25.62億美元）。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，凈利潤(rùn)為人民幣197.99 億元（31.23 億美元），同比下降24%。

財(cái)報(bào)顯示，2022財(cái)年，阿里巴巴總收入為收入為人民幣 8530.62 億元（1345.67 億美元），同比增長(zhǎng) 19%；歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣619.59 億元（97.74 億美元），同比下降59%，不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，凈利潤(rùn)為人民幣1363.88 億元（215.15 億美元），同比下降21%。

透過(guò)這樣一份財(cái)報(bào)，我們首先感覺(jué)到的是意料之中，但是，除了預(yù)料之中的信息之外，我們更多地感受到的是，阿里巴巴一邊都在尋找，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口，尋找新的增長(zhǎng)曲線。同時(shí)，我們還看到的是阿里巴巴一邊在失去，失去業(yè)已建立的優(yōu)勢(shì)，失去互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輝煌和榮耀。所以，如果用一句話來(lái)形容阿里巴巴的財(cái)報(bào)的話，我想，用「一邊在尋找，一邊在失去」，或許是再恰當(dāng)不過(guò)的了。

是的，過(guò)去的一年里，阿里巴巴似乎一直都在尋找，尋找能夠給自身帶來(lái)增長(zhǎng)的第二條曲線。這一點(diǎn)，我們可以從阿里巴巴CEO張勇的談話當(dāng)中看出一些端倪。5月20日，逍遙子在淘寶天貓-商家線上交流會(huì)上，面對(duì)300多家核心商家表示：“我喜歡講一句老話，‘努力在不確定性中尋找確定性’。在不確定性中，尋找經(jīng)營(yíng)的確定性，消費(fèi)需求的確定性，從而組織好供給的確定性?！?/p>

同樣，在5月26日的財(cái)報(bào)分析師會(huì)上，我們同樣可以讀到阿里巴巴一直都在尋找的味道。張勇表示，“如果能夠在不確定的疫情態(tài)勢(shì)下，確定性地保障供應(yīng)鏈和物流的穩(wěn)定、暢通，商業(yè)才可能穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)情緒和意愿才能更好地恢復(fù)?！笨梢?jiàn)，阿里巴巴一直都在摸索和尋找，摸索后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展新路線圖，尋找可以給阿里巴巴帶來(lái)新增長(zhǎng)的引擎。

然而，當(dāng)阿里在尋找的時(shí)候，我們同樣要看到的是，阿里同樣在失去。失去由淘寶和天貓縮建構(gòu)起來(lái)的優(yōu)勢(shì)，失去漸行漸遠(yuǎn)的電商時(shí)代的榮耀。對(duì)于身處百年未有大變局下的企業(yè)來(lái)講，阿里巴巴的「尋找」和「失去」都是必然的。因?yàn)檫@更多地昭示出來(lái)的是，阿里巴巴在和過(guò)去的自己告別，并且在尋找新的發(fā)展可能性。

阿里一邊在尋找

事實(shí)上，有關(guān)阿里的「尋找」，并不僅僅只是從去年開(kāi)始的，早在幾年前，阿里便已經(jīng)開(kāi)始了有關(guān)未來(lái)的尋找。無(wú)論是成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的石油和發(fā)動(dòng)機(jī)，抑或是淘特的殺入下沉市場(chǎng)，還是加注海外市場(chǎng)，我們都可以看出，阿里一邊都在尋找下一個(gè)發(fā)展的可能性。

不得不說(shuō)的是，經(jīng)過(guò)了不斷地探索和實(shí)踐之后，阿里巴巴是找到了新的發(fā)展可能性的。無(wú)論是阿里云的首次盈利，還是淘特的亮眼表現(xiàn)，都是這一現(xiàn)象的直接表現(xiàn)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，阿里云全財(cái)年總收入在抵銷跨分部交易前和抵銷后分別為1001.8億元和745.68億元，并實(shí)現(xiàn)了13年來(lái)首次年度盈利。阿里云EBITA利潤(rùn)從去年的虧損22.51億元大幅改善為今年的盈利11.46億元。

除了阿里云之外，淘特在這一年的表現(xiàn)，同樣是較為亮眼的。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，淘特的季度內(nèi)用戶增長(zhǎng)為2000萬(wàn)。或許，正是因?yàn)槿绱耍覀兛吹降氖?，阿里方面?duì)于淘特的不斷強(qiáng)調(diào)，特別是不斷強(qiáng)調(diào)，淘特本身的流量對(duì)于填補(bǔ)阿里現(xiàn)有生態(tài)流量的功能和作用。

當(dāng)然，如果我們把阿里云和淘特看成是阿里巴巴的新探索的話，那么，阿里巴巴在原有的國(guó)際業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)，同樣讓我們看到的是，它在找到原有業(yè)務(wù)的新的增長(zhǎng)的可能性。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，季度內(nèi)阿里國(guó)際商業(yè)用戶增長(zhǎng)400萬(wàn)，在過(guò)去12個(gè)月里阿里國(guó)際商業(yè)分部年活躍消費(fèi)者達(dá)到3.05億，這是阿里進(jìn)軍海外市場(chǎng)多年以來(lái)的新峰值。

另外，盡管受到國(guó)際地緣政治事件的影響，在2022 財(cái)年內(nèi)Lazada 和Trendyol的訂單增長(zhǎng)分別為60%和68%，在阿里所有業(yè)務(wù)線里，這是訂單增速最快的業(yè)務(wù)。Lazada全年訂單量增長(zhǎng)60%，其本地化策略取得良好效果；而土耳其和中東市場(chǎng)的電商平臺(tái)Trendyol，增速更是達(dá)到68%。可見(jiàn)，阿里巴巴在海外市場(chǎng)的探索，同樣讓我們看到了阿里的另外一種可能性。

透過(guò)阿里巴巴一直在尋找的這些全新的領(lǐng)域來(lái)看，我們可以非常明顯地感受到，這些領(lǐng)域業(yè)已成為驅(qū)動(dòng)阿里巴巴再一次增長(zhǎng)的全新引擎。從某種意義上來(lái)講，這種增長(zhǎng)其實(shí)是過(guò)去幾年阿里巴巴尋找的結(jié)果，而真正要想為阿里巴巴的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)動(dòng)能，阿里巴巴或許還需要下更大的氣力，如何將這些探索出來(lái)的新業(yè)務(wù)與原有的業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能的完美轉(zhuǎn)換。

阿里一邊在失去

當(dāng)阿里巴巴一邊在尋找著新的發(fā)展可能性的時(shí)候，我們同樣看到的是，阿里巴巴一邊在失去。失去傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢(shì)，失去傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢(shì)，無(wú)一不是這一現(xiàn)象的直接代表。同樣，我們依然可以從財(cái)報(bào)當(dāng)中看成這樣一種端倪。

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，在疫情因素相對(duì)較弱的1月和2月，阿里中國(guó)商業(yè)整體GMV處于“持平”態(tài)勢(shì)，幾乎沒(méi)有明顯增長(zhǎng)。要知道，在今年一季度內(nèi)，淘寶和天貓都加大了對(duì)商家和用戶的拉動(dòng)，更多的讓利、補(bǔ)貼出臺(tái)?？v然是在這樣一系列刺激措施的影響之下，阿里巴巴的傳統(tǒng)電商業(yè)已依然還保持了這樣一種不溫不火的狀態(tài)，不得不說(shuō)，阿里巴巴正在失去原有電商業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁的增長(zhǎng)后勁。

從某種意義上來(lái)講，處于電商變革期的阿里巴巴其實(shí)是需要這樣一種失去的。因?yàn)檫@更多的折射出來(lái)的是阿里巴巴過(guò)去發(fā)展模式的問(wèn)題和弊端，特別是以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式的弊端。筆者認(rèn)為，當(dāng)阿里巴巴在失去原有電商優(yōu)勢(shì)的情況下，需要將更多的目光聚焦在存量用戶的運(yùn)營(yíng)上，特別是找到存量時(shí)代實(shí)現(xiàn)新增量的方式和方法。

慶幸的是，我們看到了阿里巴巴方面對(duì)于存量用戶的關(guān)注。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，在“淘寶和天貓消費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)元的年度活躍消費(fèi)者”中，有98%在一年內(nèi)保持活躍。而這超過(guò)1.24億“人”的阿里平臺(tái)消費(fèi)“萬(wàn)元戶”。如何激活這一部分存量用戶的需求，或許才是阿里巴巴真正在未來(lái)需要去做的。

值得注意的是，阿里巴巴業(yè)已注意到了這一點(diǎn)。今年以來(lái)，阿里高管公開(kāi)或小范圍活動(dòng)時(shí)，談得最多的是怎么做留存。流量時(shí)代變?yōu)榱舸鏁r(shí)代，幾乎是阿里內(nèi)部的共識(shí)?？梢?jiàn)，阿里巴巴正在放棄以往以流量來(lái)贏得增量的做法，轉(zhuǎn)而通過(guò)挖掘存量用戶的潛能來(lái)實(shí)現(xiàn)新的增量。

當(dāng)然，阿里巴巴除了尋找基本盤(pán)以內(nèi)的發(fā)展新機(jī)會(huì)之外，我們還看到了它開(kāi)始放棄以往以向外擴(kuò)張為主導(dǎo)的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而尋找生態(tài)內(nèi)的新的增長(zhǎng)可能性。這一點(diǎn)，在淘特上的表現(xiàn)較為明顯。在這次財(cái)報(bào)當(dāng)中，阿里巴巴方面一直在強(qiáng)調(diào)有超過(guò)20%的淘特用戶，在整個(gè)2022財(cái)年尚未在淘寶或天貓平臺(tái)消費(fèi)過(guò)。同時(shí)，在過(guò)去一個(gè)季度內(nèi)，淘特用戶訂單同比增長(zhǎng)35%。

阿里巴巴之所以會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)淘特在這些方面的表現(xiàn)，其中一個(gè)很重要的原因在于，它開(kāi)始將更多的關(guān)注點(diǎn)聚焦在生態(tài)內(nèi)的流量的打通和留存，以實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)的可能性。對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，這無(wú)疑是在通過(guò)放棄以往以擴(kuò)張為主導(dǎo)的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而去尋找業(yè)務(wù)內(nèi)存量，生態(tài)內(nèi)存量的新的增長(zhǎng)可能性。

盡管這樣一種做法可能不會(huì)像以往那樣大刀闊斧，但是，如果能夠找到存量時(shí)代生態(tài)內(nèi)，業(yè)務(wù)內(nèi)的新增量，對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，不得不說(shuō)是一次「新發(fā)現(xiàn)」。因此，我們這一所說(shuō)的「阿里一邊在失去」，更多地是告別以增量為主導(dǎo)的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而去尋找以存量為主導(dǎo)的發(fā)展模式。

結(jié)語(yǔ)

如果用一句話來(lái)形同阿里巴巴的全年財(cái)報(bào)的話，「一邊在尋找，一邊在失去」，無(wú)疑是再恰當(dāng)不過(guò)的了。從某種意義上來(lái)講，這是一種必然。面對(duì)不確定性增加的市場(chǎng)大環(huán)境，阿里巴巴需要找到一種全新的確定性。而這種確定性，其實(shí)更多地透露出來(lái)的是，在尋找一種平衡。欲要找到這樣一種平衡，阿里巴巴就必然需要一邊去尋找，一邊去失去，否則，這種平衡怎么可能達(dá)到呢？

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。每日一文，長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。