文/孟永輝

當(dāng)你不身處在某一個(gè)行業(yè)時(shí)，你是無(wú)法感受到來(lái)自這個(gè)行業(yè)的訊息的。正如你身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是，你接收到的卻是其他行業(yè)的信息時(shí)，你是無(wú)法完全感知到的。這一點(diǎn)，在今年的315晚會(huì)上表現(xiàn)得較為真切。盡管今年的315晚會(huì)上曝光了主播打賞、個(gè)人信息安全等泛互聯(lián)網(wǎng)的黑幕，但是，對(duì)于經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展高峰期的人們來(lái)講，今年的315晚會(huì)依然是無(wú)關(guān)痛癢的。

這并不是第一次人們感覺(jué)到315的關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，其實(shí)從去年開(kāi)始，這樣一種轉(zhuǎn)移就已經(jīng)開(kāi)始了。所以，當(dāng)我們?cè)谟^察315的時(shí)候，通常要把它看成是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。因?yàn)?15真正關(guān)注的是那些消費(fèi)者真正關(guān)心的，我想著才是315最本質(zhì)的內(nèi)涵和意義。所以，當(dāng)消費(fèi)者不再關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，抑或是當(dāng)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上遭遇到的問(wèn)題不再像以往那樣多，那么，315自然也就不會(huì)過(guò)多地去關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)了。

透過(guò)今年的315，我們應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在遠(yuǎn)去，它業(yè)已不再是消費(fèi)者的重心。我想，這才是我們通過(guò)今年315真正應(yīng)該感知到的，這才是我們通過(guò)今年315真正應(yīng)該去思考的。

互聯(lián)網(wǎng)正走向正規(guī)

任何一個(gè)行業(yè)之所以會(huì)有亂象，其中一個(gè)很重要的原因就在于，這個(gè)行業(yè)本身的野蠻生長(zhǎng)所導(dǎo)致的。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)講，同樣如此。正如以往幾年，我們看到的315不斷關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的消費(fèi)亂象，之所以會(huì)出現(xiàn)這些亂象，其中一個(gè)很重要的原因在于，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于野蠻生長(zhǎng)期。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)處于野蠻生長(zhǎng)期，消費(fèi)者便會(huì)遭遇消費(fèi)的痛點(diǎn)和難題，于是，315便會(huì)維權(quán)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從野蠻生長(zhǎng)走向正規(guī)，其實(shí)，消費(fèi)者在其中所遭遇到的消費(fèi)問(wèn)題便會(huì)開(kāi)始減少。于是，我們看到的是，315晚會(huì)不再關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，不再關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)亂象。這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展正在走向正規(guī)的一個(gè)具體體現(xiàn)。

經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的發(fā)展，特別是經(jīng)歷了最近幾年的正本溯源之后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展業(yè)已從野蠻生長(zhǎng)期，進(jìn)入到了精耕細(xì)作期。一系列的規(guī)范操作，一系列的行業(yè)監(jiān)管，讓互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)野蠻生長(zhǎng)的行業(yè)，開(kāi)始回歸正常，開(kāi)始回歸正軌。315不再關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，背后透露出來(lái)的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在開(kāi)始進(jìn)入到正規(guī)的發(fā)展階段。

互聯(lián)網(wǎng)的紅利不再

不得不說(shuō)的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展之所以會(huì)如此快速，其中一個(gè)很重要的原因在于，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身是有著龐大的時(shí)代發(fā)展紅利的。資本紅利，流量紅利，平臺(tái)紅利，都是如此。正是在這些紅利的追捧之下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展才可以在如此短暫的時(shí)間內(nèi)獲得了如此快速的發(fā)展。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)始被紅利所環(huán)繞，我們看到的是越來(lái)越多的人開(kāi)始涌入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中，開(kāi)始享受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的紅利。對(duì)于消費(fèi)者而言，他們是同樣可以享受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展紅利的。當(dāng)人們都在投身到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，試圖攫取互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展紅利時(shí)，我們便開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)各式各樣的亂象。

對(duì)于315來(lái)講，它同樣是互聯(lián)網(wǎng)紅利存在與否的晴雨表。當(dāng)人們開(kāi)始投身到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，享受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展紅利時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)衍生于互聯(lián)網(wǎng)的各種各樣的亂象的出現(xiàn)。當(dāng)人們開(kāi)始遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的亂象便會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。

因此，透過(guò)315，我們應(yīng)當(dāng)更多地看到的是，互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失不再。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利消失不再，那些試圖投機(jī)的不法分子，才會(huì)遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，與此同時(shí)，用戶所遭遇到的消費(fèi)陷阱同樣也會(huì)減少。

互聯(lián)網(wǎng)正在成為「基礎(chǔ)設(shè)施」

現(xiàn)在，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到和看到互聯(lián)網(wǎng)正在成為「基礎(chǔ)設(shè)施」的宣傳。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)正在從一個(gè)僅僅只有少數(shù)人，少數(shù)行業(yè)的「專利」，成為所有的標(biāo)配。在這樣一種情況下，我們看到的是，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的消費(fèi)亂象，同樣開(kāi)始從表層深入到內(nèi)里。比如，在今年的315晚會(huì)上，我們看到的個(gè)人信息的安全，正是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始深度影響人們生活的具體體現(xiàn)。

透過(guò)今年的315，我們需要更多地看到的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在從一個(gè)僅僅只有少數(shù)人，少數(shù)行業(yè)的專利，開(kāi)始變成一個(gè)大眾化，普適化的存在的現(xiàn)象。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一種「基礎(chǔ)設(shè)施」，它的亂象便開(kāi)始并不僅僅只是局限在表層，而是開(kāi)始更多地深入到內(nèi)在。

因此，透過(guò)今年315，我們需要更多地看到的是，一場(chǎng)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新發(fā)展正在上演。這樣一個(gè)新的發(fā)展，其中一個(gè)最為直接的現(xiàn)象就是，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從表層，開(kāi)始更多地深入到內(nèi)在，開(kāi)始更多地去影響人們內(nèi)在的生產(chǎn)和生活。

由此，我們不妨可以大膽地預(yù)測(cè)，未來(lái)，我們看到的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)亂象將會(huì)衍生出來(lái)更多新的類型，特別是將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的「衍生品」。譬如，大數(shù)據(jù)；譬如，云計(jì)算等等。這其實(shí)正在告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)正在從一個(gè)少數(shù)行業(yè)的專屬品，逐漸成為幾乎每一個(gè)行業(yè)的標(biāo)配。

互聯(lián)網(wǎng)正在孿生

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在進(jìn)入到一場(chǎng)深度、復(fù)雜、多元的變革期。對(duì)于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)玩家來(lái)講，他們都不再僅僅只是以往我們所認(rèn)為的那樣一種狀態(tài)。以互聯(lián)網(wǎng)為根本，我們看到的是，一場(chǎng)孿生于互聯(lián)網(wǎng)的諸多新物種的出現(xiàn)。透過(guò)今年的315，我們同樣可以看出一些端倪。

比如，今年315上被曝光的小牛電動(dòng)車；比如，今年315的被曝光的軟件捆綁下載；比如，今年315上被曝光的醫(yī)美；比如，今年315上被曝光的免費(fèi)WiFi；比如，今年315曝光的主播亂象……從表面來(lái)看，這些被曝光的對(duì)象都不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是，如果仔細(xì)分析，我們機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們或多或少地都與互聯(lián)網(wǎng)有著些許的聯(lián)系。

透過(guò)這些現(xiàn)象，我們可以非常明顯地看出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在發(fā)生一場(chǎng)深刻而又全面的深度變革。孿生于互聯(lián)網(wǎng)的各種新事物開(kāi)始出現(xiàn)，孿生于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式開(kāi)始不斷出現(xiàn)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)講，它已經(jīng)開(kāi)始從一個(gè)簡(jiǎn)單意義上的獨(dú)立的存在，變成了一個(gè)衍生出諸多新物種的存在。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在從一個(gè)就事論事，有一說(shuō)一的單一形態(tài)，轉(zhuǎn)變成為孿生出不同形態(tài)，衍生出諸多類型的全新發(fā)展階段。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，這樣一場(chǎng)孿生帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，同樣地，如果無(wú)法處理好這樣一種孿生，那么，它同樣將會(huì)面臨這樣那樣的諸多亂象。

結(jié)語(yǔ)

很多人僅僅只是將315看成是一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)的節(jié)目，還有人將315看成是一個(gè)各家企業(yè)公關(guān)的練兵場(chǎng)，事實(shí)上，這僅僅只是看到了315的部分。在我看來(lái)，透過(guò)315，我們并不僅僅只是看到亂象的被曝光，而是應(yīng)該看到在這些亂象被曝光背后，傳遞出來(lái)的行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在的規(guī)律和邏輯。

透過(guò)今年315，我們看到的是，一場(chǎng)對(duì)于經(jīng)典類型的互聯(lián)網(wǎng)模式的訣別。一場(chǎng)衍生于經(jīng)典意義上的互聯(lián)網(wǎng)模式的消費(fèi)亂象，開(kāi)始越來(lái)越少的出現(xiàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)看到的是，一場(chǎng)新的發(fā)展的開(kāi)啟，特別是衍生于互聯(lián)網(wǎng)的亂象的出現(xiàn)。以此為開(kāi)端，我們才能更加深刻地理解315，我們才能找到315為我們透視出來(lái)的更深層次的信息。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。每日一文，長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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