中國(guó)是全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),早在2011年之前,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)格局更多被傳統(tǒng)手機(jī)廠商以及運(yùn)營(yíng)商兩者壟斷,B2B的模式在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)這篇土地上大行其道,傳統(tǒng)手機(jī)廠商生產(chǎn)—運(yùn)營(yíng)商銷售的模式持續(xù)已久。然而在2011年之后,手機(jī)廠商自建渠道直銷用戶的模式逐步推廣。經(jīng)過一系列的洗牌之后,各大手機(jī)廠商的B2C銷售模式已成主流。
美國(guó)則是進(jìn)入門檻最高、利潤(rùn)也最高的主要手機(jī)市場(chǎng)。一直是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商覬覦的一塊大蛋糕。中興終端作為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出海的領(lǐng)導(dǎo)者,實(shí)際上正在把這種玩法帶到國(guó)外,通過這一模式重塑美國(guó)市場(chǎng)的格局。
傳統(tǒng)美國(guó)市場(chǎng):傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商渠道為王
據(jù)搜狐IT報(bào)道,美國(guó)是運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)為主的市場(chǎng),并全面深入到幾乎所有手機(jī)銷售渠道。比例約為:沃爾瑪/百思買(30%)、第三方銷售門店(25%)、運(yùn)營(yíng)商自主門店(20%)、運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)電商(10%)、亞馬遜/ebay(10%)、其他(5%)。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商一般每年與手機(jī)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略會(huì)談一次,確定本年的手機(jī)要求、款式、供應(yīng)狀況、出貨時(shí)間。而集采一般為每年兩次,手機(jī)廠商中標(biāo)后銷售窗口時(shí)間一般為6-8個(gè)月。像中興、TCL(阿爾卡特)中標(biāo)后一般1個(gè)月內(nèi)就完成出貨。
美國(guó)市場(chǎng)這一格局與2011年以前的中國(guó)市場(chǎng)幾乎如出一轍。同樣是運(yùn)營(yíng)商渠道為王,同樣是市場(chǎng)格局固定,這種玩法很大程度是國(guó)產(chǎn)手機(jī)難入美國(guó)市場(chǎng)的重要原因之一。如何了解運(yùn)營(yíng)商需求、采購(gòu)政策,學(xué)會(huì)與運(yùn)營(yíng)商打交道是國(guó)產(chǎn)廠商進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的首要功課。
美國(guó)市場(chǎng)上這一格局很大程度上讓各大手機(jī)品牌之間的力量對(duì)比呈現(xiàn)了固化的態(tài)勢(shì),想要突破市場(chǎng)現(xiàn)狀,國(guó)產(chǎn)手機(jī)必須要尋求新的出路。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所謂的粉絲經(jīng)濟(jì)以及用戶為王是一條可取之道,但是想要在美國(guó)市場(chǎng)和美國(guó)消費(fèi)者的心目中玩轉(zhuǎn)這些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的概念,更多的還是需要一些硬實(shí)力作為支撐。
轉(zhuǎn)型B2C渠道:AXON天機(jī)成中興大考之作
國(guó)內(nèi)終端廠商對(duì)高端產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與追逐進(jìn)入了死胡同,導(dǎo)致在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入瓶頸階段,一直處于售價(jià)、材質(zhì)和高端芯片配置等表象方面。實(shí)際上,性價(jià)比這一概念在美國(guó)市場(chǎng)實(shí)際上并不是一個(gè)很好的玩法,合約機(jī)為主的美國(guó)市場(chǎng)使得手機(jī)終端購(gòu)買門檻有限。正是國(guó)內(nèi)終端廠商這一缺乏想象力的玩法使得各家進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)都影響力有限。
想要讓美國(guó)消費(fèi)者感知到一些亮點(diǎn),還是要讓更多的用戶參與到產(chǎn)品打造中來,讓各個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶的全程參與。為此,中興在美國(guó)市場(chǎng)走出了一條與眾不同的道路。中興終端產(chǎn)品過去在美國(guó)市場(chǎng)以B2B為主,通過運(yùn)營(yíng)商向消費(fèi)者端推動(dòng),但隨著中興全球化戰(zhàn)略布局的推動(dòng),轉(zhuǎn)型B2C成為中興的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
以7月份中興在美國(guó)市場(chǎng)公開首發(fā)的AXON天機(jī)為例,AXON天機(jī)首先面向廣大用戶后續(xù)再面向運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng),這是首款從B2C再到B2B的產(chǎn)品,即是先贏得消費(fèi)者再引起運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的產(chǎn)品。
這種銷售渠道的逆向改變很大程度上顛覆了美國(guó)市場(chǎng)的傳統(tǒng)玩法。一方面AXON天機(jī)首先吸引了消費(fèi)者的注意,再通過消費(fèi)者倒逼運(yùn)營(yíng)商渠道給中興帶來更多的優(yōu)惠,這使得中興在消費(fèi)者、運(yùn)營(yíng)商的博弈中取得了話語權(quán),也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一次在國(guó)外市場(chǎng)上真正取得話語權(quán)。
對(duì)于中興的這款全球高端旗艦AXON天機(jī),就連向來對(duì)科技敏感而挑剔的海外媒體也不吝溢美之詞,紛紛給予了滿滿的好評(píng),中興AXON天機(jī)成為他們眼中當(dāng)下最值得購(gòu)買的安卓旗艦。對(duì)于中興的這款全球高端旗艦AXON天機(jī),就連向來對(duì)科技敏感而挑剔的海外媒體也不吝溢美之詞,紛紛給予了滿滿的好評(píng),中興AXON天機(jī)成為他們眼中當(dāng)下最值得購(gòu)買的安卓旗艦。
消費(fèi)者為中心:合伙人參與+黑科技成亮點(diǎn)
通過B2C的模式獲取話語權(quán)更多的還是要靠硬實(shí)力說話。專利是進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的第一大攔路虎,這一攔路虎直接攔下了小米、魅族等所謂的互聯(lián)網(wǎng)品牌,酷派等廠商雖然有所積累,但限于專利實(shí)力,在美國(guó)市場(chǎng)也不敢過于張揚(yáng)。
相比來說,中興顯得更加游刃有余。一方面,中興讓更多消費(fèi)者參與進(jìn)入研發(fā)之中了;另一方面,中興在終端產(chǎn)品中融入黑科技,讓異業(yè)中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì),這使得整款產(chǎn)品在調(diào)性上與美國(guó)傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品相比更具獨(dú)特的吸引力。
據(jù)了解,AXON天機(jī)產(chǎn)品的定義規(guī)劃、設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌營(yíng)銷、軟件服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶的全程參與。在AXON天機(jī)的研發(fā)過程中,有近6000位美國(guó)用戶參與到AXON天機(jī)從0到1的誕生過程中。用戶全程參加開發(fā)、測(cè)試與交付的高端旗艦智能手機(jī)。在位于硅谷的中興消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室,中興通過專業(yè)的調(diào)研和與用戶的溝通,切實(shí)了解消費(fèi)者需求。通過對(duì)中美兩大國(guó)用戶的調(diào)研,核心用戶的全程參與,特別是消費(fèi)者小組針對(duì)AXON天機(jī)的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)提出了諸多有建設(shè)性的建議,填補(bǔ)了用戶認(rèn)為必須具備的而現(xiàn)有高端手機(jī)缺失的功能,最終促成了AXON天機(jī)的誕生。
而在黑科技點(diǎn)綴的亮點(diǎn)上,AXON天機(jī)由全球知名設(shè)計(jì)公司前波音戰(zhàn)略合作伙伴Teague操刀設(shè)計(jì);在研發(fā)環(huán)節(jié),研發(fā)團(tuán)隊(duì)融合了前黑莓研發(fā)專家的中興北美研發(fā)團(tuán)隊(duì)和中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),是一款匯聚中西美學(xué)與智慧的非凡之作;在制造環(huán)節(jié)更是尋求富士康代工,帶來更好的產(chǎn)品工藝等等。
中興種種創(chuàng)新的打法堪稱跨界打劫,這對(duì)于萬年不變的美國(guó)市場(chǎng)來說,可謂是一次顛覆式的玩法。雖然依舊面臨美國(guó)市場(chǎng)眾多競(jìng)爭(zhēng)者的虎視眈眈,但有專利武器等硬實(shí)力作為后盾,中興的創(chuàng)新式打法更具底氣?;蛟S,中興將通過這樣一款產(chǎn)品逐漸重塑美國(guó)市場(chǎng)格局,帶來一些新的改變。
通過B2B到B2C的華麗轉(zhuǎn)身,中興在美國(guó)市場(chǎng)嘗到了甜頭,“讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驚出一身冷汗”。但是必須要認(rèn)識(shí)到的是,美國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)隨著中興新打法的引入一定會(huì)變得更為激烈,想要在未來持續(xù)不斷地維持領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì),中興還需要不斷創(chuàng)新玩法。
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