文：劉興亮

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近幾年，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛開(kāi)始「2B」的布局。流量紅利開(kāi)始落幕，各種技術(shù)（5G、云計(jì)算、人工智能等）逐步成熟，機(jī)遇就落在了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的肩上。

所謂「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」，主要是指實(shí)體經(jīng)濟(jì)或制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，其中包括利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，并在整個(gè)過(guò)程中尋求新的商業(yè)模式，以及設(shè)法擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，創(chuàng)造更多效益。

我們還經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)詞——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)傻傻分不清是不是？

可以這么理解：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要聚焦于工業(yè)領(lǐng)域，關(guān)注工業(yè)系統(tǒng)與新的信息技術(shù)的結(jié)合，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還包括農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。新一代信息技術(shù)與各行各業(yè)的深度融合，都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的方面。也就是說(shuō)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的子集。

接下來(lái)我從技術(shù)、組織、實(shí)踐三方面來(lái)解讀產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

?    左一點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么技術(shù)？

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項(xiàng)單一技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是各產(chǎn)業(yè)既有知識(shí)儲(chǔ)備與互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)的融合，動(dòng)力則來(lái)自于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等一系列前沿科技。

例如富士康，通過(guò)與騰訊云的合作，在極短建設(shè)周期內(nèi)，完成了從IT基礎(chǔ)架構(gòu)到平臺(tái)構(gòu)建，生態(tài)打造和運(yùn)營(yíng)等工作。富士康依靠數(shù)十年制造業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，推出一系列基于微服務(wù)架構(gòu)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)與計(jì)費(fèi)的工業(yè)應(yīng)用，成為工業(yè)界寄予厚望的國(guó)際領(lǐng)先工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。

對(duì)于所有的行業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，第一要?jiǎng)?wù)是數(shù)字化，通過(guò)數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)制造、管理、生產(chǎn)、服務(wù)等數(shù)字模式流程，為全面連接消費(fèi)者端提供數(shù)字化基礎(chǔ)。

接下來(lái)，在全面數(shù)字化基礎(chǔ)上，要通過(guò)云的方式，實(shí)現(xiàn)不同維度的數(shù)字信息互通，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云將所有數(shù)字信息互聯(lián)起來(lái)。

最后，在具備全面數(shù)字化、云的基礎(chǔ)上，通過(guò)智能化模式去處理大數(shù)據(jù)并將云端、終端整合連接起來(lái)，最終為用戶(hù)需求提供全系列的生產(chǎn)流程、服務(wù)流程等一體系解決方案，降低產(chǎn)業(yè)成本、提高用戶(hù)體驗(yàn)、增加產(chǎn)業(yè)收入。

?    右一點(diǎn)：用搭積木的方法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組織

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)是真難。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的差異化很大，即使在同一個(gè)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部，不同企業(yè)的情況也會(huì)千差萬(wàn)別，因此，即使某套產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案在一個(gè)企業(yè)取得了成功，它也很難直接推廣到其他企業(yè)。那要怎么辦呢？

「模塊化」可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。就像搭積木一樣，廠(chǎng)家只需生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的積木塊，用戶(hù)根據(jù)自己的需求來(lái)把它們撘成不同的形狀。

比如騰訊為車(chē)企提供模塊化的工具組建，幫助他們實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)對(duì)接。

模塊一：騰訊車(chē)聯(lián)推出了場(chǎng)景引擎?；诔?jí)ID、人工智能、大數(shù)據(jù)和LBS能力，場(chǎng)景引擎可以十分便捷地實(shí)現(xiàn)用戶(hù)興趣、車(chē)端場(chǎng)景和服務(wù)應(yīng)用的智能匹配，通過(guò)場(chǎng)景感知進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的主動(dòng)推送。

模塊二：騰訊車(chē)聯(lián)提供超級(jí)ID與微信支付能力，讓車(chē)企可以接入豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從而打通手機(jī)一車(chē)機(jī)一智能設(shè)備等多個(gè)終端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的「全時(shí)在線(xiàn)」。

模塊三：騰訊車(chē)聯(lián)在「生態(tài)車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案」中，推出了一套跨OS的、云端輕量化的開(kāi)發(fā)者應(yīng)用框架－騰訊小場(chǎng)景。小場(chǎng)景無(wú)須下載和安裝，可以在云端進(jìn)行更新上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)基于語(yǔ)音和場(chǎng)景的「主動(dòng)喚醒」。有小程序基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)者只需簡(jiǎn)單改造即可發(fā)布成為騰訊小場(chǎng)景，同時(shí)支持騰訊豐富內(nèi)外部生態(tài)資源接入。

利用以上這些工具，車(chē)企就可以根據(jù)自身的實(shí)際，輕松設(shè)計(jì)適合自身的車(chē)聯(lián)網(wǎng)方案。

?    下一點(diǎn)：各行各業(yè)都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的受益者

不只是車(chē)聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常豐富。

比如在疫情期間助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。騰訊針對(duì)企業(yè)復(fù)工的核心訴求以及關(guān)鍵場(chǎng)景，推出面向工業(yè)企業(yè)的一整套復(fù)工解決方案。

通過(guò)企業(yè)申報(bào)小程序，大大簡(jiǎn)化企業(yè)復(fù)工申報(bào)的過(guò)程；針對(duì)復(fù)工的制造企業(yè)（尤其是勞動(dòng)密集型），騰訊提供了辦公場(chǎng)所無(wú)接觸出入方案，避免返工期間的人員交叉感染；傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，很多環(huán)節(jié)通常都需要專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)操作，而通過(guò)騰訊智能AR應(yīng)用，有效解放企業(yè)運(yùn)維人員雙手和企業(yè)人手不足的難題。

再比如，推動(dòng)零售業(yè)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。

騰訊智慧零售通過(guò)箱碼+B端小程序的輕量化連接，讓品牌獲得直連終端門(mén)店的能力，實(shí)現(xiàn)高效的終端渠道管理；通過(guò)觸點(diǎn)打通管理、AI內(nèi)容生產(chǎn)和自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)引擎，實(shí)現(xiàn)基于私域觸點(diǎn)的千人千面營(yíng)銷(xiāo)，有效提升私域觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率；通過(guò)數(shù)據(jù)分析和管理平臺(tái)「騰訊有數(shù)」，幫助企業(yè)高效分析在騰訊全域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生在2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上分享了幾個(gè)案例：

騰訊和優(yōu)衣庫(kù)聯(lián)合推出了「掌上旗艦店」，把優(yōu)衣庫(kù)線(xiàn)上線(xiàn)下的庫(kù)存全部打通，讓用戶(hù)「即看即買(mǎi)」；

永輝通過(guò)微信小程序和App，為顧客提供到家服務(wù)，春節(jié)期間，訂單超過(guò)450%，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)6倍；

疫情期間，綾致集團(tuán)線(xiàn)下門(mén)店大量關(guān)停，2月份，只有不到10%的店鋪營(yíng)業(yè)的情況下，綾致大力推動(dòng)在微信小程序上的銷(xiāo)售，并舉行了200多場(chǎng)小程序直播，月銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了13倍，創(chuàng)造了遠(yuǎn)超「雙11」的單日銷(xiāo)量。

除此之外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還滲透到了醫(yī)療、教育、政務(wù)、金融、交通、建筑等各個(gè)方面。

「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有自己的生態(tài)，騰訊堅(jiān)持做好數(shù)字化助手，融入各產(chǎn)業(yè)生態(tài)，結(jié)合生態(tài)伙伴的能力，為客戶(hù)提供最優(yōu)的產(chǎn)品、服務(wù)?！箿郎f(shuō)道。

可以預(yù)見(jiàn)，每一個(gè)行業(yè)都亟須也應(yīng)當(dāng)在這場(chǎng)變革中找到新的增長(zhǎng)方向，共同迎來(lái)下一段繁榮。中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已遙遙領(lǐng)先，而中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起將為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新的動(dòng)力，提供新的范本。

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