05
我想到了一個解決辦法:其實羊毛都出在羊身上,我們網(wǎng)購的時候,很多都是包郵的,但這部分成本,肯定都算在了購買成本里。因此,今后如果在各大電商平臺網(wǎng)購的時候,用戶可以有個選擇,寄存在豐巢里面。甚至還可以選擇更豐富一點,比如幾點到幾點送貨的話,寄存在豐巢柜;幾點到幾點的話,請送貨上門。
這樣既符合用戶需求,又提升了快遞員的投遞效率,快遞員支付快遞柜費用的商業(yè)模式不變??爝f柜使用頻次的提升帶來豐巢收入的增長。如此這般,「你大爺還是你大爺」。
對于用戶來說,是你自己的選擇,別說是五毛了,就是五塊,那也得付。現(xiàn)在用戶的苦惱是,是自己沒有選擇權,什么時候是送貨上門的,什么時候是放到快遞柜的,用戶根本不知道。
而且有關部門的規(guī)定也是送貨上門,這是規(guī)定。規(guī)定里并沒有送貨上柜這樣的說法。
我覺得,無論什么原因,如果用戶沒有選擇,而要把快遞放到快遞柜的話,必須征得用戶同意。
在網(wǎng)購的時候,用戶可以選擇「投遞豐巢」的話,還有個好處:你買的東西,就可以不讓老公知道了,嘿嘿嘿。這也是保護隱私權的一種做法。
06
按照豐巢的說法,收取延時費是為了加快快遞柜的周轉(zhuǎn)。
那么是不是可以理解為:豐巢并不是真正想收用戶費用,只是為了加快周轉(zhuǎn)效率。如果是這樣,一向標榜自己是互聯(lián)網(wǎng)公司的豐巢,就應該采用互聯(lián)網(wǎng)公司的常用做法。
比如視頻網(wǎng)站的做法。想看視頻?那就先看一段廣告。不想看廣告?那就付費成為會員。
豐巢快遞柜也可以這么做??爝f逾時后,強制先看一分鐘廣告。而且這個廣告還可以精準投放:如果買的是奶粉奶瓶之類,就放育兒廣告;如果買的是學習用品,就放在線教育的廣告……
不想看廣告,那就付費成為豐巢的會員。
07
用后浪體來說:豐巢的想象力,無法想象快遞柜的未來。
快遞柜的未來,很精彩,但目前的豐巢還不配。
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