在GMIC大會(huì)上，京東金融宣布網(wǎng)銀錢包更名為京東錢包，網(wǎng)銀+更名為京東支付。京東金融副總裁丁曉強(qiáng)發(fā)表了《站在O2O的風(fēng)口上，京東如何做支付》的演講。這意味著京東正式進(jìn)軍移動(dòng)支付市場(chǎng)，要和支付寶與微信支付進(jìn)行正面對(duì)決了。

京東正式進(jìn)軍移動(dòng)支付，不代表過(guò)去的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)就是空白，事實(shí)上京東的移動(dòng)支付相當(dāng)有基礎(chǔ)，只是之前沒(méi)有被正名而已。2014年京東就已經(jīng)打好移動(dòng)支付的產(chǎn)品基礎(chǔ)，用18個(gè)月的時(shí)間完成48家銀行的接入，至今為止已承載了每日過(guò)10億以上的賬戶清結(jié)算交易。

京東過(guò)去的移動(dòng)支付并非一個(gè)整合性產(chǎn)品，而是分散在各個(gè)不同的產(chǎn)品之中，如京東錢包、京東支付、白條、小金庫(kù)、基金、移動(dòng)眾籌、移動(dòng)保險(xiǎn)、移動(dòng)借貸等，其中白條和眾籌都是行業(yè)第一品牌。換句話說(shuō)，京東原本就是有移動(dòng)支付的，只是過(guò)去不叫移動(dòng)支付而已。這些涉及到支付的各種產(chǎn)品終歸要有一個(gè)整合起來(lái)歸于一統(tǒng)的時(shí)機(jī)，如今這個(gè)時(shí)機(jī)到了。

目前京東的合作商戶已發(fā)展到了5萬(wàn)多家，與京東的所有交易場(chǎng)景全面合作，從線上購(gòu)物到O2O再到眾籌和金融等，這之間的鏈條是順暢的，相互之間可以流暢轉(zhuǎn)化。線上購(gòu)物的用戶會(huì)有生活服務(wù)的消費(fèi)需求，也會(huì)有金融理財(cái)需求，保險(xiǎn)的需求，借貸的需求，支持眾籌的需求等。所有的這些需求可以整合起來(lái)在一個(gè)產(chǎn)品中加以實(shí)現(xiàn)，更名與整合之后的京東移動(dòng)支付，正是為滿足這一宏觀需求應(yīng)運(yùn)而生的。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)就是產(chǎn)品之間的區(qū)隔相對(duì)明顯，一個(gè)業(yè)務(wù)越強(qiáng)，將用戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)業(yè)務(wù)上去的難度就越大。這一點(diǎn)在騰訊產(chǎn)品中的表現(xiàn)尤為突出，主業(yè)務(wù)強(qiáng)了轉(zhuǎn)移到其他業(yè)務(wù)上的轉(zhuǎn)化率就很差。但京東的系列產(chǎn)品彼此之間聯(lián)系就緊密得多，具體來(lái)說(shuō)就是兩個(gè)基本點(diǎn)，消費(fèi)與金融，消費(fèi)者本身就對(duì)金融業(yè)務(wù)存在很強(qiáng)的需求，打通消費(fèi)和金融的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓用戶有更多選擇，是京東金融未來(lái)幾年主要該做的事情。

這里面還存在著一個(gè)觀念上的轉(zhuǎn)變，那就是傳統(tǒng)的流量轉(zhuǎn)化思維要得到一定的修正。隨著網(wǎng)民的心態(tài)越來(lái)越走向成熟，單純靠大流量的沖擊和用戶的強(qiáng)行轉(zhuǎn)移已不管用了，流量和用戶的質(zhì)量不高不說(shuō)，轉(zhuǎn)化效率和忠誠(chéng)度也極差。未來(lái)一定是用戶必經(jīng)的各個(gè)路口，通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供符合用戶需求的相應(yīng)服務(wù)，靠這些來(lái)吸引用戶參與，這么來(lái)的用戶才是忠誠(chéng)度高的，具有更高價(jià)值的。

最近兩年來(lái)，全社會(huì)都在掀起O2O的熱潮，線上企業(yè)沖擊線下的一個(gè)具體表現(xiàn)就是將支付延伸到線下，很多的便利店和商場(chǎng)都開(kāi)始接受各種線上支付工具。作為移動(dòng)支付的一個(gè)重要增量，京東也在積極開(kāi)拓，目前已與王府井百貨和麥當(dāng)勞等線下店面達(dá)成合作，推動(dòng)移動(dòng)工具在線下的普及和使用，這個(gè)口子一旦打開(kāi)，未來(lái)的市場(chǎng)前景無(wú)可限量。

在O2O的風(fēng)口上，未來(lái)的京東錢包會(huì)是這樣的一個(gè)形態(tài)。首先從大的層面說(shuō)，京東錢包做的是互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)賬戶，線上購(gòu)物、線下支付、眾籌和金融理財(cái)都各自是這個(gè)戰(zhàn)略下的一個(gè)個(gè)分子，值得一提的是這些業(yè)務(wù)都有相同之處，都是與錢打交道的，因此在轉(zhuǎn)化上不會(huì)有不兼容的問(wèn)題，轉(zhuǎn)化率有高低，就看方向是二還是一。相比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所做的互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)賬戶，這是個(gè)集消費(fèi)和金融于一體的基礎(chǔ)賬戶系統(tǒng)，其活力更甚。

從小的層面來(lái)說(shuō)，京東錢包會(huì)成為整個(gè)京東生態(tài)的一個(gè)中樞，進(jìn)一步提升京東生態(tài)的價(jià)值。由于京東購(gòu)物的用戶價(jià)值較高，購(gòu)物用戶轉(zhuǎn)化為金融用戶的成本是很低的，長(zhǎng)遠(yuǎn)看達(dá)到購(gòu)物用戶與金融用戶比例為1:1的程度是有可能的，1:N更是發(fā)展目標(biāo)，因?yàn)樵隗w系之外的金融用戶群體更為龐大。一旦這中間的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)能做到很好，反哺將是這個(gè)體系中一個(gè)最重要的詞，誰(shuí)反哺誰(shuí)很難說(shuō)清楚，反正是各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都能從中獲益。

一個(gè)在京東上購(gòu)物的用戶，還能用賬戶里的錢去享受京東提供的生活服務(wù)，KTV、吃飯、看電影等，錢再多一點(diǎn)還可以去購(gòu)買一些投資理財(cái)產(chǎn)品，償還信用卡等，錢不夠的話可以使用京東白條進(jìn)行信用消費(fèi)，錢再多一點(diǎn)可以投資一些眾籌項(xiàng)目，投資保險(xiǎn)等。這個(gè)邏輯反過(guò)來(lái)也是可以說(shuō)通的，一個(gè)初始目的是因眾籌和金融理財(cái)而來(lái)的用戶，最終往往也會(huì)習(xí)慣于在京東上購(gòu)物，進(jìn)行生活服務(wù)的消費(fèi)等。京東的未來(lái)一定是會(huì)做增量，粗放式大攬用戶的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，如今是越來(lái)越要求精細(xì)化的時(shí)代。

京東移動(dòng)支付帶給B端用戶的價(jià)值也同樣大，在供應(yīng)鏈金融中，商戶可以從京東金融獲得貸款和保險(xiǎn)，也可以在O2O業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)輕松收費(fèi)，更可以將自己的閑散運(yùn)營(yíng)資金投入理財(cái)項(xiàng)目中獲得更高收益。京東的O2O生態(tài)圈正在打造，打通線上和線下的業(yè)務(wù)與支付環(huán)節(jié)之后，商戶作為其中重要的一環(huán)會(huì)受益匪淺，而用戶也會(huì)獲得極佳的使用體驗(yàn)。

從C端到B端，從用戶到商戶，從購(gòu)物到生活服務(wù)，再到金融，每一個(gè)環(huán)節(jié)都捋順了之后，就像是一段錯(cuò)綜復(fù)雜而設(shè)計(jì)精巧的水管，資金與需求將在這個(gè)復(fù)雜的體系中自由流動(dòng)，快速結(jié)合，并最終實(shí)現(xiàn)極高的融合效率。而這一切，都是站在O2O風(fēng)口上的京東移動(dòng)支付在進(jìn)行操盤(pán)和控制，其意義將遠(yuǎn)比我們所認(rèn)識(shí)到的更大。

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