每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有核心功能,圍繞著核心功能會(huì)衍生出諸多其他功能,但有時(shí)候功能多了之后,會(huì)造成一些錯(cuò)誤認(rèn)知,錯(cuò)把核心功能當(dāng)輔助功能,而那些從基礎(chǔ)功能派生出來(lái)的功能,卻被更加重視起來(lái)。
有一段時(shí)間看到微博的創(chuàng)新功能迭出,就曾在想,信息流才是微博吸引用戶的核心功能,其他功能更多是衍生需求,用戶的需求曲線和產(chǎn)品進(jìn)化曲線如果出現(xiàn)過(guò)度乖離,很容易走偏。這幾天微博啟動(dòng)了信息流優(yōu)化計(jì)劃,這是一種固本培元的做法,整固微博的核心功能,給出更好用戶體驗(yàn),并實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。
微博的核心功能是什么?必然是信息流,而數(shù)據(jù)也顯示,信息流的相關(guān)數(shù)值是始終上升的。這說(shuō)明用戶雖然因各種條件限制不一定積極參與了,但還是在看,微博成為網(wǎng)上一個(gè)最重要的信息來(lái)源,是不爭(zhēng)的事實(shí)。而微博在商業(yè)化上的開(kāi)發(fā),不管是粉絲通也好,粉絲頭條也好,都是圍繞著信息流而展開(kāi)的,這是其不易被顛覆的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這才是根本。
信息過(guò)載的問(wèn)題如今到處可見(jiàn),facebook也一樣有這個(gè)問(wèn)題。過(guò)去幾年,facebook在newsfeed上做了大量的優(yōu)化,像搜索一樣為newsfeed推出ranking機(jī)制,動(dòng)機(jī)其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是要優(yōu)化信息流的質(zhì)量,把好內(nèi)容放到用戶最容易看到的位置,屏蔽垃圾信息,讓用戶獲取信息的體驗(yàn)更好。當(dāng)然,信息流的ranking與搜索的并不一樣,權(quán)重值的確定也是相當(dāng)復(fù)雜的,需要用到大數(shù)據(jù)挖掘等熱門(mén)技術(shù)。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息流的優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期而繁重的任務(wù),不可能一蹴而就,但絕對(duì)是事關(guān)興衰的基礎(chǔ)性工作,不可馬虎。
微博的信息流優(yōu)化,與facebook的有所不同,帶有很強(qiáng)的中國(guó)特色。這項(xiàng)工作要實(shí)現(xiàn)完全的機(jī)器化,杜絕任何人工干預(yù)才有意義,才能對(duì)成本實(shí)行有效控制。但微博在信息流優(yōu)化中選取的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)直是五花八門(mén),從有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)到刷屏加粉,再到強(qiáng)制關(guān)注和第三方應(yīng)用自動(dòng)發(fā)布內(nèi)容,舉報(bào)信息,營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)信息,都會(huì)成為辨別信息質(zhì)量?jī)?yōu)劣的條件。今后被判定為低質(zhì)量的信息,將不會(huì)出現(xiàn)在用戶視線中,而那些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,會(huì)得到系統(tǒng)的挖掘和推薦。
先不說(shuō)微博的技術(shù)實(shí)力如何了,要做出一個(gè)實(shí)用、適用、技術(shù)高端的ranking系統(tǒng)不是短時(shí)間內(nèi)能辦成的,但微博在這一點(diǎn)上最起碼方向是對(duì)的。微博就是要把核心陣地鞏固住,然后再想其他的,既然人們已經(jīng)養(yǎng)成了到微博上看信息的習(xí)慣,那就順著這個(gè)用戶習(xí)慣把信息呈現(xiàn)方式做到更好。這不僅能提升用戶體驗(yàn),還會(huì)大幅度提升微博商業(yè)化的價(jià)值,俗話說(shuō)就是連廣告都能賣(mài)出更好的價(jià)錢(qián)了。用戶被信息流中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引,自然也會(huì)多分一些注意力到廣告上去,且降低對(duì)廣告的厭惡程度。
微博信息流優(yōu)化經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的測(cè)試,對(duì)平臺(tái)上低質(zhì)量信息的曝光率較此前降低了35%,加V的個(gè)人、媒體和一些優(yōu)質(zhì)普通用戶賬號(hào)的曝光量,分別增長(zhǎng)了27%,41%和33%。這似乎只是個(gè)開(kāi)始,對(duì)曝光信息的展示優(yōu)化工作,是個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。正如谷歌搜索結(jié)果的前三條一樣,看上去簡(jiǎn)單,優(yōu)化到如今這個(gè)程度并不容易。
此次的微博信息流優(yōu)化,從意義上說(shuō)要比歷史上的大規(guī)模打擊營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)更重要,因?yàn)檫@次呈現(xiàn)的結(jié)果是雙向的。一方面利用技術(shù)手段限制垃圾信息的展示,一方面能使得微博中的長(zhǎng)尾優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以展示。這從另一個(gè)角度也鼓勵(lì)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn),增強(qiáng)了微博信息流對(duì)于用戶的吸引力和商業(yè)價(jià)值。
或許微博對(duì)信息流的優(yōu)化工作并不那么引人注目,但從現(xiàn)實(shí)角度看,這才是對(duì)微博發(fā)展具有重大意義的關(guān)鍵舉措?;蛟S微博使用的大數(shù)據(jù)優(yōu)化信息流手段在技術(shù)上還存在許多問(wèn)題,但這個(gè)正確的模型建立起來(lái)了,技術(shù)問(wèn)題必然會(huì)隨著時(shí)間的推移和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步加深,而得到解決。未來(lái)的微博信息流質(zhì)量會(huì)越來(lái)越高,這與搜索引擎的查詢結(jié)果越來(lái)越精準(zhǔn),其實(shí)是一個(gè)道理。
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