店鋪流量增長144倍,單量環(huán)比增長46倍,成交金額提升近5倍,這是保暖內(nèi)衣品牌俞兆林在入駐京東拼購后取得的數(shù)字。社交電商的魔力究竟有多大,從這些令人咂舌的數(shù)字中可見一斑。
2018年底,京東商城宣布一系列組織架構(gòu)調(diào)整,確定了“以信賴為基礎(chǔ),以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”這一經(jīng)營理念。同時(shí)新成立了社交電商業(yè)務(wù)部,將社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度。
隨著傳統(tǒng)意義上的電商獲客成本不斷提高,社交電商依托社交裂變快速觸達(dá)消費(fèi)人群的優(yōu)勢日益凸顯。京東此時(shí)成立社交電商業(yè)務(wù)部,即是希望基于用戶洞察,在社交電商領(lǐng)域探索突破。
近日,京東拼購宣布啟動(dòng)新一輪招商,借助覆蓋全域的社交生態(tài),利用京東在零售、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)和營銷等方面的優(yōu)勢,精準(zhǔn)對接消費(fèi)者需求,讓更多商家參與到更有價(jià)值的零售場景中來。
獨(dú)有六大流量入口 全面賦能商家
實(shí)際上,京東的拼購業(yè)務(wù)早在2016年就已上線,有京東的品質(zhì)做背書,以及在商家準(zhǔn)入門檻的把關(guān),京東拼購厚積薄發(fā),很快就在拼購電商“純低價(jià)”策略中殺出重圍。
如何在社交電商全面爆發(fā)的時(shí)代脫穎而出?京東拼購手中握著幾樣法寶。
京東拼購是唯一擁有包括微信手Q兩大億級社交平臺(tái)在內(nèi)的六大無線端流量入口的平臺(tái),通過社交玩法刺激用戶多級分享裂變,可以實(shí)現(xiàn)商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化。具體而言,商戶加入京東拼購,即可通過后臺(tái)系統(tǒng)一鍵覆蓋京東APP、京東微信購物、京東手Q購物、拼購小程序、M站、PC端等六大場景,不必在不同平臺(tái)反復(fù)搭建重復(fù)投入,將平臺(tái)搭建成本、運(yùn)營成本降至最低。
這其中,小程序做為新興的社交購物渠道,一直保持著高速增長的向上勢頭。京東拼購小程序自上線至今漲勢迅猛,2018年11.11訪問人數(shù)是10月同期6倍以上,新訪問用戶數(shù)環(huán)比是10月同期的142倍。同時(shí),憑借著創(chuàng)新多元的社交互動(dòng)玩法,京東拼購小程序通過促進(jìn)用戶自主分享而獲取社交流量增量的能力也在不斷凸顯。
三大賦能優(yōu)勢 精準(zhǔn)對接商家需求
商家可運(yùn)用京東拼團(tuán)工具,根據(jù)各自銷售需求,自行設(shè)置拼購商品,匹配非中心化流量支持,品效合一實(shí)現(xiàn)“工具賦能”。此外商家可自由選擇拼購社交玩法,無需自行開發(fā)即可實(shí)現(xiàn)游戲、社交營銷,增強(qiáng)用戶粘性,實(shí)現(xiàn)拼購“玩法賦能”。此外,京東拼購還為商家提供億級社交流量賦能、千萬級CPS站外推廣資源,并打造拼購營銷活動(dòng)IP“拼購節(jié)”,全面“流量賦能”。
以嗨爆社交生態(tài)的“京東拼購節(jié)”為例,團(tuán)長免單特權(quán)、新用戶專享1元拼等玩法可帶來流量多層裂變,為商家強(qiáng)效拉新。數(shù)據(jù)顯示,拼購節(jié)新增新用戶數(shù)單日峰值是活動(dòng)前日均值6倍。在預(yù)熱期,商家還可通過平臺(tái)訂制的SNS互動(dòng)玩法,實(shí)現(xiàn)品牌曝光度激增、精準(zhǔn)流量提前鎖定、店鋪精準(zhǔn)粉絲沉淀等目標(biāo)。
針對品牌型商家,京東拼購呈現(xiàn)出更加靈活的賦能方案——如“超能”品牌以“納愛斯”入駐,“立白”品牌以“好爸爸”入駐,這種以“名品副牌”的形式實(shí)現(xiàn)品牌下沉,與主站品牌及貨品相輔相成;對于中小商家,京東拼購為中、小型賣家提供可擴(kuò)散流量的促銷分享工具,不再只依賴站內(nèi)核心流量,開啟自發(fā)式主動(dòng)運(yùn)營 。
減免平臺(tái)使用費(fèi) 構(gòu)建商家生態(tài)體系賦能成長
目前,京東拼購已經(jīng)開啟了新一輪的全品類招商,并對2019年12月31日前申請入駐的,服飾內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)戶外、鞋靴箱包、珠寶首飾、家居日用、家具、家裝建材、禮品(鮮花速遞除外)、家紡、廚具、鐘表、美妝等類目商家實(shí)行減免平臺(tái)使用費(fèi)的政策,政策截止時(shí)間為2020年3月31日。
作為可360°觸達(dá)社交流量的生態(tài)型平臺(tái),京東拼購在商家入駐后有完整的成長扶持計(jì)劃體系,分階段為商家提供超30種自主運(yùn)營工具、公域流量及核心流量及服務(wù)培訓(xùn)的扶持,助力商家精準(zhǔn)投放、精準(zhǔn)觸達(dá)及自主獲流量,商家入駐后即可享受超強(qiáng)的引流能力。
京東拼購以幫助商家低成本引流和賦能商家促銷能力為核心,圍繞頻道運(yùn)營、商家價(jià)值挖掘、營銷推廣、產(chǎn)品升級等維度,與商家一道推動(dòng)市場營銷活動(dòng),助力商家在差異化商品的持續(xù)開發(fā),以及客服、物流等運(yùn)營環(huán)節(jié)體驗(yàn)改善方面進(jìn)一步大力優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示,入駐京東拼購的奕辰官方旗艦店月訂單量環(huán)比提升281%;少數(shù)派官方旗艦店10月較9月環(huán)比增長2270%,在京東拼購訂單量已占據(jù)在京東全渠道的一半以上。
現(xiàn)階段消費(fèi)者購物方式逐漸呈分散式,社交平臺(tái)中好友分享或者朋友圈中廣告都可以成為用戶的購買渠道。而這種去中心化、碎片化的購物方式就為社交電商提供了發(fā)展機(jī)遇與空間。2019年,京東拼購將進(jìn)一步鞏固品質(zhì)拼購引領(lǐng)者地位,聯(lián)動(dòng)全國百大產(chǎn)業(yè)集群,通過移動(dòng)社交電商帶動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)廠商轉(zhuǎn)型,開拓運(yùn)營銷售新方式,建立品質(zhì)商家聯(lián)盟,為商家和用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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