一項研究表明，在提供情感支持方面，ChatGPT 甚至可能超越人類心理治療師。
在一項心理治療師與ChatGPT的對決中，ChatGPT獲勝，這是一項新研究的結(jié)論。
研究人員設計了一些情侶治療場景，例如其中一方忽視另一方的抑郁癥，然后將這些場景交給兩個支持系統(tǒng)來回應：一組經(jīng)驗豐富的治療師和ChatGPT AI聊天機器人。
研究人員隨機選擇了830名參與者，其中約一半是男性，一半是女性，平均年齡45歲，大多數(shù)人處于戀愛關系中。他們接收到治療師或AI的回應，以測試他們能否分辨出回應的來源。
正如研究人員最初預料的那樣，包括主要作者Gabe Hatch及其同事在內(nèi)的研究人員發(fā)現(xiàn)，參與者很難分辨出回應是由ChatGPT還是治療師撰寫的。他們正確猜出治療師是作者的概率為56.1%，而ChatGPT的概率為51.2%。
此外，在大多數(shù)情況下，參與者更喜歡ChatGPT的回應。這基于五個因素：回應是否理解說話者、表現(xiàn)出共情、適合治療環(huán)境、適用于不同文化背景，以及是否是一個好治療師會說的話。ChatGPT在理解說話者、表現(xiàn)共情和文化素養(yǎng)方面表現(xiàn)優(yōu)于人類治療師。
“這可能是ChatGPT有潛力提升心理治療過程的早期跡象?！毖芯孔髡咴凇禤LOS Mental Health》雜志上發(fā)表的文章中寫道。
具體來說，這可能導致開發(fā)不同的方法來測試和創(chuàng)建心理治療干預措施。鑒于越來越多的證據(jù)表明，生成式AI可能很快被整合到治療環(huán)境中，作者呼吁心理健康專家關注這一點。
多年來，專家們一直認為，心理學實踐可以從一些AI創(chuàng)新中受益，包括治療聊天機器人、自動化記錄和其他行政任務的工具，以及更智能的培訓。如果臨床醫(yī)生能夠理解并信任這些工具，美國心理學會在2023年的一篇文章中寫道。
“根本問題是我們沒有足夠的服務提供者?！钡每怂_斯州的執(zhí)業(yè)心理學家和公平技術倡導者Jessica Jackson告訴美國心理學會，“雖然心理治療應該人人都能享受，但并非人人都需要。聊天機器人可以填補這一需求?！蔽恼轮赋?，聊天機器人的培訓可以填補某些心理健康問題(如睡眠問題)的空白，使心理健康支持更經(jīng)濟、更易獲取，并成為那些對人類治療師感到不適的社交焦慮患者的有力工具。
自1966年ELIZA問世以來，這個被編程成羅杰斯心理治療師的聊天機器人，研究人員一直在討論AI是否能扮演治療師的角色。
對于這種可能性，新研究的作者寫道：“盡管仍有許多重要問題未解，但我們的發(fā)現(xiàn)表明答案可能是肯定的。我們希望我們的工作能夠激發(fā)公眾和心理健康從業(yè)者在AI與心理健康治療整合的倫理、可行性和實用性方面提出重要問題，趁AI列車還未離站?！?/p>
本文譯自 Fortune Well，由 BALI 編輯發(fā)布。
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