人工智能概念已經(jīng)誕生了63年，相應(yīng)的，關(guān)于人工智能對人類自由意志、工作崗位、生存安全的威脅討論也持續(xù)了一個甲子，但一切的爭論、猜測、想象從來也沒能真正的阻止人工智能前進(jìn)的步伐。
羅振宇在2018年跨年演講中分享了美團上市的例子。美團的外賣團隊五年間由20人發(fā)展到60萬人，每天的外賣單數(shù)達(dá)到2000萬單，最高峰每小時要做29億次路線規(guī)劃，能承接如此龐大數(shù)據(jù)運維和管理、并把美團送到香港上市的是名為“超腦”的人工智能系統(tǒng)。它的背后是一萬名程序員和對這一萬名程序員進(jìn)行管理的另一個人工智能系統(tǒng)。事實上，何止美團，今天我們在市面上看到的任何一個能叫得出名字的超級平臺公司都使用了這樣的人工智能，人工智能已經(jīng)到了！
羅蘭貝格全球CEO常博逸主張人們應(yīng)將人工智能視為一種工具，而大企業(yè)無疑是已經(jīng)學(xué)會了將這種工具運用到極致，而已經(jīng)通過超級平臺享受到人工智能服務(wù)的普通人急需一場思維的更新。
面對日益強大的科技浪潮，我們?nèi)绾螠p輕恐懼感，拋開對“世界末日”的毀滅性想象？羅蘭貝格全球CEO常博逸（Charles－Edouard Bouée）為羅蘭貝格《思與行》雜志撰文認(rèn)為，人們應(yīng)將人工智能單純視為一種工具。讓我們證明，人類比以往任何時候都更能掌握自己的命運。
人工智能（AI）這個詞已經(jīng)有63歲了。1955年8月31日，美國數(shù)學(xué)家、計算機學(xué)家約翰·麥卡錫（John McCarthy）、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家馬文·明斯基（Marvin Minsky）等人組織了一次研討會，會上第一次提到了人工智能的理念。
“我們提議1956年夏天，在新罕布什爾州的達(dá)特茅斯學(xué)院進(jìn)行一次為期兩個月、十人參加的人工智能研討會。我們的研究建立在一種猜想之上，即原則上而言，人類學(xué)習(xí)的每一方面或智能的任一特征都可以被精確表述出來，因此機器可以用來模擬學(xué)習(xí)和智能。我們將試著讓機器使用語言、形成抽象概念、解決人類暫時無法解決的問題、提升自我等。我們認(rèn)為， 如果一群優(yōu)秀科學(xué)家在一起工作一個夏天，應(yīng)該可以在這些問題上取得一些重大進(jìn)展?！?/p>
盡管在當(dāng)時，人類大腦復(fù)雜的功能運行方式仍屬未知，許多科學(xué)家對機器智能的理念深感不安，但麥卡錫等人仍希望掌握機器智能相關(guān)的開創(chuàng)性與爭議性概念，研究其模仿人類智能的能力。
達(dá)特茅斯研討會在一定程度上緩解了人們對人工智能的恐懼，并為未來的人工智能研究奠定了重要基礎(chǔ)，包括機器學(xué)習(xí)能力、對語言的掌握、對復(fù)雜決策的復(fù)制與對隨機邏輯的理解等。人們普遍認(rèn)為，電腦這個20世紀(jì)的新鮮事物將改變?nèi)祟愃伎寂c工作的方式，事實證明的確如此。人們擔(dān)心的是，電腦早晚有一天將取代人類，承擔(dān)計算之外的工作。
人類特有的“智能”和非人類特有的“人工”，麥卡錫將這兩個看似矛盾的詞匯放在一起，無意中使人們認(rèn)為，人類的智能正在與另一種形式的非人類的智能進(jìn)行競爭，而且非人類的智能可能更強大且具有威脅性。這種人類被自己創(chuàng)造出來的東西打敗的“弗蘭肯斯坦情結(jié)”為20世紀(jì)的科幻文學(xué)和電影提供了豐富素材，還助長了人們對人工智能的恐懼感。
理智上而言，我們明白人工智能將帶來無可爭議的社會和經(jīng)濟效益，包括大幅減少交通事故、提升癌癥診斷的速度和準(zhǔn)確性、控制污染、提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量等，但情感上而言，仍會擔(dān)心人工智能將減少人類的工作機會，或惡意訪問并使用個人數(shù)據(jù)，對“世界末日”的到來感到憂心忡忡。
因此，如今使用“人類增強智能”這個詞將會更準(zhǔn)確，有助于了解我們?nèi)绾卧谌斯ぶ悄艿闹С窒伦龀龈玫臎Q策?！叭祟愒鰪娭悄堋备锩鼘⒃谖磥泶蠹s十年內(nèi)出現(xiàn)，屆時，我們可以在日常生活中使用個人便攜式人工智能等，正如我們今天使用智能手機一樣。
所有主要人工智能玩家都參與了這場競爭，也可以帶來可觀并有益的社會效應(yīng)。增強智能非常了解人們的品味，不會將數(shù)據(jù)賣給目標(biāo)廣告，而是可以自動尋找真正合適的信息，并將我們與相關(guān)方聯(lián)系起來。因此，我們無需再為了獲取商品和服務(wù)而繼續(xù)將數(shù)據(jù)提供給數(shù)字化壟斷企業(yè)。此外，增強智能還可即時檢查信息來源及其可靠性，“假新聞”也將不復(fù)存在。
在職業(yè)發(fā)展方面，我們都將成為增強型工作者，擺脫大多數(shù)的重復(fù)性和低附加值工作，集中精力從事更需創(chuàng)造力的工作。至此，可以看出，機器智能將毫無疑問地增強，而非挑戰(zhàn)人類智能，這也可能正是多年前麥卡錫等人所想到的。
當(dāng)然，這股數(shù)字化旋風(fēng)可能會使人感到不知所措。經(jīng)過個人電腦、手機、互聯(lián)網(wǎng)與智能手機四次技術(shù)革新，人類增強智能革命將深刻動搖我們的日常生活，以及整個經(jīng)濟和社會。這種情況一旦發(fā)生，兩代人所經(jīng)歷的技術(shù)變革將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人類迄今為止所經(jīng)歷的所有技術(shù)變革。
我們應(yīng)將這些變化看作是人類社會長期發(fā)展過程的一部分。自第一位洞穴人打磨燧石以來，人類之所以為人，正是由于具備了自我“增強”和使用工具來更好管理周圍環(huán)境的能力。
在人類增強智能時代，我們迫切需要以積極的視角來理解未來。企業(yè)將在此方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，因為正是這些企業(yè)在使用人工智能工具，并將其逐步整合至人們每天使用的管理系統(tǒng)中。
無論是工人、消費者，還是普通市民，我們的合作伙伴在利用人工智能進(jìn)行自我“增強”之后，都將受益匪淺。通過將這一挑戰(zhàn)融入至人力資源、內(nèi)部溝通及培訓(xùn)課程中，商業(yè)領(lǐng)袖可以成為人類增強智能的大使，將其推廣開來。讓我們證明，人類比以往任何時候都更能掌握自己的命運。（作者：常博逸）
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