文｜劉勇

【托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人生的價(jià)值，并不是用時(shí)間，而是用深度去衡量的”。但如果將時(shí)間的積累、深度的凝聚結(jié)合在一起的話，相信會(huì)迸發(fā)出更為璀璨的光芒。而2010年成立的美團(tuán)，在經(jīng)過(guò)八年的磨礪后終于“亮劍”，向業(yè)界和大眾真正展現(xiàn)出自身雄厚的科技底蘊(yùn)?！?/p>

八年，對(duì)于瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)足以改變很多事。比如，無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在八年的時(shí)間中或幻滅，或落寞，譜寫(xiě)了一曲又一曲創(chuàng)業(yè)路上的悲歌。

但美團(tuán)，卻是個(gè)例外。

歷經(jīng)八年時(shí)間而正式啟動(dòng)IPO計(jì)劃的美團(tuán)，近日向港交所遞交了招股書(shū)。在招股書(shū)中，美團(tuán)的收入僅僅三年時(shí)間就增長(zhǎng)超七倍；2017年，美團(tuán)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資共計(jì)452億元，為業(yè)務(wù)的推進(jìn)和拓展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

而事實(shí)上，除了一連串亮眼成績(jī)和覆蓋完善的多元業(yè)務(wù)外，美團(tuán)更是一家科技驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。用王興的話說(shuō)，“服務(wù)看起來(lái)簡(jiǎn)單，但背后的技術(shù)驅(qū)動(dòng)需要不斷突破”。以雄厚科技底蘊(yùn)為殺手锏的美團(tuán)，不僅更具實(shí)力范兒，也正在博弈出一個(gè)新未來(lái)。

造福美好生活，美團(tuán)讓科技成基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)力

王興曾經(jīng)提到，“科技創(chuàng)新的根本目的是普惠大眾”。也正是基于對(duì)科技的深度認(rèn)知，讓王興確定了發(fā)展科技具有必然性——“要大力發(fā)展核心技術(shù)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要從用戶需求驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)變到用戶需求和核心技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)”。

而以“幫大家吃得更好，生活更好”為使命的美團(tuán)，事實(shí)上就扮演著重要的“連接器”角色。

在“連接器”的兩端，一端是消費(fèi)者，另一端是商家。

美團(tuán)則通過(guò)科技打破二者之間的溝通壁壘，在確立科技為基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)力的同時(shí)，也在造福著美好生活。

所謂的“科技驅(qū)動(dòng)”就是深入洞察、把控新科技革命浪潮的趨勢(shì)，將自身業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)深度融合起來(lái)，進(jìn)而衍生出無(wú)限可能。

而對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，科技是公司的基礎(chǔ)，亦是優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵組成部分。當(dāng)下，基于消費(fèi)者和商家的雙向需求，美團(tuán)已經(jīng)打造了一個(gè)科技的“終極熔爐”。

通過(guò)這個(gè)“熔爐”，在美團(tuán)身上既能看到當(dāng)下科技的深深烙印，又能透過(guò)體驗(yàn)的落地窺視到未來(lái)科技的發(fā)展趨勢(shì)。

比如，在前沿的人工智能及深度學(xué)習(xí)上，美團(tuán)進(jìn)行了深度的研發(fā)。人工智能作為新一代技術(shù)，成為美團(tuán)收集復(fù)雜數(shù)據(jù)和信息的關(guān)鍵手段，更是美團(tuán)所有業(yè)務(wù)重要的基礎(chǔ)組成部分。

針對(duì)自身業(yè)務(wù)的特性，美團(tuán)使用由深度學(xué)習(xí)支持的自然語(yǔ)言處理執(zhí)行文本分析、語(yǔ)義匹配及搜索引擎排名，以在用戶進(jìn)行搜索時(shí)返回最相關(guān)的商家及服務(wù)。鑒于搜索短語(yǔ)在不同場(chǎng)景下的復(fù)雜性，美團(tuán)在建設(shè)深度學(xué)習(xí)模型時(shí)依托用戶行為，對(duì)語(yǔ)義匹配模型優(yōu)化。而計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)的深入運(yùn)用，則讓美團(tuán)能夠通過(guò)圖像屬性去感知消費(fèi)者的敏感性和偏好。

最終，利用人工智能及深度學(xué)習(xí)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)等，美圖開(kāi)發(fā)了一系列創(chuàng)新系統(tǒng)及產(chǎn)品。其中，美團(tuán)專(zhuān)有的智能調(diào)度系統(tǒng)，已經(jīng)成為配送騎手的“超級(jí)大腦”。這一系統(tǒng)可按配送騎手的實(shí)時(shí)位置優(yōu)化訂單。高峰期時(shí)，該系統(tǒng)每小時(shí)進(jìn)行約29億次路線規(guī)劃分析，并在平均55.2毫秒內(nèi)計(jì)算出97%的最優(yōu)配送路線。

此外，美團(tuán)還正在探索使用自動(dòng)駕駛汽車(chē)用于無(wú)人駕駛配送。截至最后實(shí)際可行日期，美團(tuán)已申請(qǐng)超過(guò)25項(xiàng)與自動(dòng)駕駛汽車(chē)技術(shù)有關(guān)的專(zhuān)利。

可以看到，人工智能等前沿科技，正在以強(qiáng)大的邏輯推理能力和創(chuàng)造力引領(lǐng)美團(tuán)步入一個(gè)全新階段。

整體來(lái)看，時(shí)時(shí)有科技創(chuàng)新的美團(tuán)在為我們帶來(lái)意想不到，甚至全感官的體驗(yàn)饕餮盛宴。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注于大眾、剛需及高頻服務(wù)種類(lèi)的美團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和商家痛點(diǎn)訴求的滿足。通過(guò)深度觸達(dá)消費(fèi)者生活的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，美團(tuán)已經(jīng)上線了多元服務(wù)。而通過(guò)科技的沉淀，美團(tuán)對(duì)商家的服務(wù)也越來(lái)越完善、契合。最終，美團(tuán)憑借科技上的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了有效的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，不斷鞏固著自身在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位。

構(gòu)建科技矩陣，美團(tuán)雄厚科技底蘊(yùn)搶眼

在美團(tuán)科技的迭進(jìn)過(guò)程中，總是充滿了好奇心、探索欲與腦洞大開(kāi)。

其實(shí)這也不難理解，畢竟時(shí)代在助推著新變革的到來(lái)。科技身為重要的支點(diǎn)，正在經(jīng)歷著迅速且讓人瞠目結(jié)舌的蛻變。

而隨著科技的蛻變，美團(tuán)早已敏銳地洞察到整個(gè)行業(yè)大氛圍也隨之發(fā)生巨變。甚至就連消費(fèi)者的消費(fèi)行為、理念、習(xí)慣等，也處于不斷更迭的態(tài)勢(shì)中。為此，美團(tuán)早就打下堅(jiān)持的科技基礎(chǔ)，讓其變成真正的新動(dòng)能。

也正是對(duì)科技的高度專(zhuān)注，讓美團(tuán)持續(xù)對(duì)研發(fā)及技術(shù)進(jìn)行重大投資，進(jìn)而去鞏固自身的頭部位置。據(jù)悉，在對(duì)科技人才、創(chuàng)新應(yīng)用、產(chǎn)品及服務(wù)等方面，美團(tuán)的投入力度愈來(lái)愈大。2015年、2016年及2017年，美團(tuán)分別產(chǎn)生研發(fā)開(kāi)支12億元、24億元及36億元。

最終，美團(tuán)通過(guò)科技的革新向消費(fèi)者提供更多便利，并支持商家提高服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)效率。

具體來(lái)看，在立足于實(shí)際體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，美團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建出的強(qiáng)勢(shì)科技矩陣。

比如，美團(tuán)打造的標(biāo)準(zhǔn)化核心基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，就包括以服務(wù)為中心的基礎(chǔ)設(shè)施(SOA)、治理、中介軟件服務(wù)(如Key-Value)、各種研發(fā)工具及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施(如Hadoop集群)。而標(biāo)準(zhǔn)化核心基礎(chǔ)設(shè)施有助于美團(tuán)的研發(fā)活動(dòng)、跨業(yè)務(wù)組的服務(wù)請(qǐng)求及數(shù)據(jù)打通。

其中，高度可擴(kuò)展且能夠快速迭代的SOA基礎(chǔ)設(shè)施，在2017年日均遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用創(chuàng)下4000億次的記錄。

此外，針對(duì)商家，美團(tuán)還打造了云計(jì)算ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括硬件及軟件，將訂位、電子菜單、下單、排隊(duì)管理、即時(shí)配送、多種支付方式、庫(kù)存、工資單及客戶關(guān)系管理整合至一個(gè)具有云連接的系統(tǒng)中，從而簡(jiǎn)化商家的線下線上經(jīng)營(yíng)、提高商家效率并降低成本。

而在專(zhuān)有和創(chuàng)新技術(shù)方面，美團(tuán)也在拓展一系列領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用。智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、圖像及語(yǔ)音識(shí)別、智能配送設(shè)備等，都已經(jīng)全線布局中。

它們共同構(gòu)成了美團(tuán)雄厚的科技底蘊(yùn)，讓美團(tuán)在科技層面處于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第一梯隊(duì)。

科技底蘊(yùn)，被美團(tuán)視為全新數(shù)字中國(guó)時(shí)代的破局之匙。通過(guò)對(duì)科技的專(zhuān)注，美團(tuán)將業(yè)務(wù)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)融合在一起，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)的全新商業(yè)模式。美團(tuán)以科技構(gòu)建場(chǎng)景新生態(tài)，打破了行業(yè)原本的“孤島”態(tài)勢(shì)，最終成就了自身的優(yōu)勢(shì)地位。

鑄造新未來(lái)，美團(tuán)以科技彰顯自身價(jià)值

從當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)中浴血沖殺出來(lái)的美團(tuán)，在后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中總能夠契合時(shí)代發(fā)展，成為了生活服務(wù)電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

而作為剛需、高頻服務(wù)領(lǐng)域中家喻戶曉的品牌，美團(tuán)已經(jīng)打造出覆蓋消費(fèi)者生命周期價(jià)值的一站式平臺(tái)，創(chuàng)建出真正覆蓋全國(guó)的“線上+線下”業(yè)務(wù)模式。服務(wù)對(duì)象也由需求端擴(kuò)展至供應(yīng)端，提升了整體服務(wù)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率。

以客戶為中心、正直誠(chéng)信、合作共贏、追求卓越為價(jià)值觀的美團(tuán)，正在通過(guò)科技的全面融入成為全球服務(wù)業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新先鋒。

可以預(yù)見(jiàn)的是，在成功上市后，美團(tuán)將繼續(xù)依托科技來(lái)鑄造新未來(lái)。而不斷通過(guò)科技彰顯自身價(jià)值的美團(tuán)，正在加速讓美好生活落地。未來(lái)，顯然已來(lái)。

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