文｜劉勇

對于上市公司而言，業(yè)界及大眾觀測其業(yè)績、成果及預(yù)判其發(fā)展動向最直接的渠道就是財報。財報的權(quán)威性與公開性決定了其有很高的可信度，在總結(jié)企業(yè)過去的同時，也能夠一窺未來走向。就在近日，蘇寧易購發(fā)布2018年第一季度報告。這一份利好消息不斷的報告，凸顯出蘇寧易購過去幾個月時間的“兇猛”。

報告顯示，蘇寧易購商品銷售規(guī)模為693.30億元，同比增長46.33%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入496.20億元，同比增長32.76%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.11億元，較上年同期增長42.15%。尤其引起業(yè)界關(guān)注的是在2018年一季度，蘇寧易購線上平臺實(shí)體商品交易規(guī)模為397.71億元，同比增長81.50%。

而業(yè)績表現(xiàn)突飛猛進(jìn)的背后，蘇寧易購有著自己的成功秘訣，并在給整個零售行業(yè)的未來發(fā)展帶來借鑒意義。

制霸全網(wǎng)，蘇寧線上增速兇猛

當(dāng)下，零售行業(yè)正處于發(fā)展的十字路口。既有線下零售展現(xiàn)多元形態(tài)，又有新興線上零售不斷深入。再加上二者不斷呈現(xiàn)融合趨勢等，零售行業(yè)面臨著重要的拐點(diǎn)。而零售渠道和模式的增多固然推動著行業(yè)前行，但也造成牽一發(fā)而動全身的局面。一個環(huán)節(jié)陷入困境，就會影響到整個零售行業(yè)前進(jìn)的步伐。

國家統(tǒng)計局今年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示，2017年社會消費(fèi)品零售總額36.63萬億元。其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額所占的比重為15%，同比僅增加2.4個百分點(diǎn)，線上零售的增速放緩是整個行業(yè)的大背景。業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)電商的線上發(fā)展已然呈現(xiàn)疲態(tài)。

今年1月，馬云在達(dá)沃斯接受采訪時意外透露一個核心數(shù)據(jù)——阿里巴巴去年的成交額大概是7500億美元，折合人民幣大約是4.8萬億元左右。對比阿里巴巴2016年平臺交易額3.7萬億元，增幅還不到30%。

京東此前發(fā)布的2017年第四季度財報顯示，京東2017年第四季度GMV增速為33.1%，創(chuàng)下近年來的最低值。在財報發(fā)布后，京東股價應(yīng)聲下跌5.22%，按照總股本計算市值蒸發(fā)約218億元?？梢钥吹剑〇|也沒能延續(xù)自身的表現(xiàn)。

這反映出線上零售已經(jīng)呈現(xiàn)出整體增長放緩的趨勢。但并非所有的電商巨頭表現(xiàn)都不盡人意，蘇寧易購逆市上揚(yáng)的表現(xiàn)就讓人眼前一亮。今年一季度蘇寧易購線上平臺實(shí)體商品交易額同比增長81.50%，遠(yuǎn)超行業(yè)同儕。

這樣的高速增長態(tài)勢放在目前線上零售大背景下，顯得尤為突出，甚至給業(yè)界一種“制霸全網(wǎng)”的感覺。增速兇猛的蘇寧易購，實(shí)際上正在瘋狂搶占線上零售市場的份額。而就蘇寧易購在線上零售的發(fā)展勢頭看，這樣的高速增長還將維持很長一段時間。

屆時，蘇寧易購在線上零售市場將穩(wěn)固自身位居前列的位置，并拉近與阿里巴巴、京東的距離。在此消彼長之下，蘇寧易購將成為最穩(wěn)定的“第三極”。

成功秘訣：蘇寧“雙線驅(qū)動”多措并舉

線上零售市場的風(fēng)云突變，是有著深刻原因的。在傳統(tǒng)電商巨頭舉步維艱的當(dāng)下，蘇寧易購卻在展現(xiàn)智慧零售理念及模式的先進(jìn)性。我們能夠看到的是，蘇寧易購在多年“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)上投入巨大，并且已見成效，在線上線下“雙線驅(qū)動”的同時，已經(jīng)開拓出屬于自己的路。

蘇寧易購深知在“眼球經(jīng)濟(jì)”影響一切的當(dāng)下，“酒香不怕巷子深”的營銷理念已經(jīng)成為過去。為此，蘇寧易購在立足于成為全品類、全渠道綜合零售企業(yè)的同時，一季度在線上加強(qiáng)了廣告促銷投放。

財報顯示，蘇寧易購?fù)ㄟ^加強(qiáng)與頭部媒體、供應(yīng)商的合作，展開年貨節(jié)、315超級品牌盛典、春季家裝節(jié)等重點(diǎn)促銷活動，進(jìn)而覆蓋了海量消費(fèi)群體，讓消費(fèi)者記憶猶新并深度參與其中。

此外，蘇寧易購還強(qiáng)化了蘇寧品牌心智的宣傳。尤其在3C、超市、母嬰、百貨特賣專業(yè)品類方面的集中廣告投放，強(qiáng)化建立了蘇寧易購全品類專業(yè)經(jīng)營的品牌心智。

消費(fèi)者是蘇寧易購最寶貴的財富，讓消費(fèi)者滿意也是其不斷為之奮斗的目標(biāo)。在加強(qiáng)了對會員的深度耕耘之后，蘇寧易購也收獲了碩果。據(jù)悉，報告期內(nèi)蘇寧易購APP月活躍用戶數(shù)同比增長60.48%。而在今年3月，蘇寧易購APP訂單數(shù)量占線上整體比例提升至90.2%。

更為關(guān)鍵的是，相比于其他流量挖掘已顯現(xiàn)枯竭態(tài)勢的電商平臺，蘇寧易購多年前布局的體育、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)開始兌現(xiàn)流量紅利。這意味著，蘇寧易購的流量增長將更具有可持續(xù)性，能夠成為加速推動蘇寧易購繼續(xù)前行的驅(qū)動力。

在最為基礎(chǔ)的商品經(jīng)營方面，蘇寧易購針對不同的商品進(jìn)行了精準(zhǔn)化、個性化的經(jīng)營策略。在原本就有極強(qiáng)優(yōu)勢的家電、3C商品上，蘇寧易購繼續(xù)穩(wěn)固既有優(yōu)勢。同時又高度強(qiáng)化單品運(yùn)作，利用爆款導(dǎo)流。

而針對那些復(fù)購率更高的母嬰、快消、家居百貨等商品類目，蘇寧易購在核心品牌、類目堅持自營的同時，又加快開放平臺商戶的引進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)攜手向前的共贏局面。而這樣的策略，也讓蘇寧易購走得更為穩(wěn)健。數(shù)據(jù)顯示，在百貨、超市、母嬰、家居建材方面，該類新進(jìn)商戶占一季度蘇寧易購整體引進(jìn)商戶的83%。

我們不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧易購在線上零售市場實(shí)現(xiàn)高速增長的成功秘訣，就是深度踐行多措并舉策略。蘇寧易購在線上零售市場的亮眼表現(xiàn)，也反哺至線下零售市場。而通過二者的相輔相成，它們在完美地踐行蘇寧易購的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。在“雙輪驅(qū)動”下，蘇寧易購一季度的雙線業(yè)績增速遠(yuǎn)超行業(yè)同儕。

這也表明，蘇寧易購的智慧零售模式具有行業(yè)領(lǐng)先性。而在落地踐行的過程中，智慧零售的紅利效應(yīng)正在持續(xù)釋放?？梢灶A(yù)見的是，在接下來蘇寧易購還將繼續(xù)上演“加速跑”的好戲。

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