外媒報(bào)道稱(chēng)一些iPhone用戶(hù)升級(jí)最新款iOS系統(tǒng)時(shí),他們收到“Error 53”錯(cuò)誤信息,iPhone和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)迅速被鎖死,原因是這部分用戶(hù)接受第三方維修,此舉意在加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品維修的控制,以防止售后服務(wù)的豐厚利潤(rùn)流失。
蘋(píng)果對(duì)iPhone的維修服務(wù)采取的是整塊主板更換的方式,不管大小問(wèn)題俱是如此,其對(duì)外的說(shuō)法是如此為了保證產(chǎn)品質(zhì)量、縮短維修時(shí)間等,但是最根本恐怕是這當(dāng)中的豐厚利潤(rùn)。
據(jù)媒體報(bào)道指,一部iPhone6的成本不到1700元人民幣,可是超過(guò)一年質(zhì)保之后,iPhone 6單獨(dú)更換屏幕的價(jià)格為109美元(約合669元人民幣),iPhone 6 Plus為129美元(約合792元人民幣),機(jī)身?yè)p壞(包括主板等零件)iPhone 6的維修價(jià)格為299美元(約合1836元人民幣),iPhone Plus為329美元(約合2020元人民幣)。
更換一塊主板的價(jià)格就已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)一部iPhone的成本價(jià)了,可見(jiàn)蘋(píng)果維修服務(wù)的利潤(rùn)之高,如此也就不難理解蘋(píng)果為什么要強(qiáng)力控制售后服務(wù)了,其希望以這種方式來(lái)獲取高額的利潤(rùn)。
在該報(bào)道中一位美國(guó)iPhone用戶(hù)在一家小維修店花75美元修理屏幕,這個(gè)價(jià)格僅僅是蘋(píng)果售后的不到七成,用戶(hù)可以節(jié)省不少費(fèi)用,不過(guò)蘋(píng)果卻野蠻的用“Error 53”鎖死他的iPhone 6。
蘋(píng)果這兩年遭遇了越來(lái)越多的非議,問(wèn)題頻頻爆發(fā),iPhone的銷(xiāo)量在2014年9月推出的iPhone6達(dá)到頂峰,去年推出的iPhone6S并未能超越上一代的iPhone6,另外原來(lái)是第二大銷(xiāo)售收入來(lái)源的iPad銷(xiāo)量日漸滑落已被Mac取代,新推出的iPadPro的并沒(méi)能拯救iPad這款產(chǎn)品。
另一方面各個(gè)同行正在不斷強(qiáng)力進(jìn)攻蘋(píng)果,谷歌正不斷改進(jìn)Android系統(tǒng),某些方面甚至領(lǐng)先于iOS系統(tǒng),Android手機(jī)企業(yè)在硬件創(chuàng)新上也在領(lǐng)先蘋(píng)果,高通推出的驍龍820單核性能逼近蘋(píng)果的A9,三星采用雙曲面屏、AMOLED屏等無(wú)不讓蘋(píng)果受到威脅。
微軟推出的surface產(chǎn)品成為市場(chǎng)受歡迎的產(chǎn)品,surface正威脅著蘋(píng)果的iPad和Mac,iPad的衰落之勢(shì)至今未能逆轉(zhuǎn),MAC在連續(xù)多個(gè)季度銷(xiāo)量上升后去年四季度錄得同比下滑4.6%的成績(jī)。
蘋(píng)果采取讓iPhone變磚或可認(rèn)為是焦頭爛額的庫(kù)克為保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)而采取的措施之一,業(yè)內(nèi)也傳言為了推動(dòng)iPhone6S和即將推出的iPhone5Se的銷(xiāo)售將停止老款iPhone的生產(chǎn)。
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