外媒報道稱一些iPhone用戶升級最新款iOS系統(tǒng)時,他們收到“Error 53”錯誤信息,iPhone和存儲的數(shù)據(jù)迅速被鎖死,原因是這部分用戶接受第三方維修,此舉意在加強對產(chǎn)品維修的控制,以防止售后服務的豐厚利潤流失。
蘋果對iPhone的維修服務采取的是整塊主板更換的方式,不管大小問題俱是如此,其對外的說法是如此為了保證產(chǎn)品質(zhì)量、縮短維修時間等,但是最根本恐怕是這當中的豐厚利潤。
據(jù)媒體報道指,一部iPhone6的成本不到1700元人民幣,可是超過一年質(zhì)保之后,iPhone 6單獨更換屏幕的價格為109美元(約合669元人民幣),iPhone 6 Plus為129美元(約合792元人民幣),機身損壞(包括主板等零件)iPhone 6的維修價格為299美元(約合1836元人民幣),iPhone Plus為329美元(約合2020元人民幣)。
更換一塊主板的價格就已經(jīng)遠超過一部iPhone的成本價了,可見蘋果維修服務的利潤之高,如此也就不難理解蘋果為什么要強力控制售后服務了,其希望以這種方式來獲取高額的利潤。
在該報道中一位美國iPhone用戶在一家小維修店花75美元修理屏幕,這個價格僅僅是蘋果售后的不到七成,用戶可以節(jié)省不少費用,不過蘋果卻野蠻的用“Error 53”鎖死他的iPhone 6。
蘋果這兩年遭遇了越來越多的非議,問題頻頻爆發(fā),iPhone的銷量在2014年9月推出的iPhone6達到頂峰,去年推出的iPhone6S并未能超越上一代的iPhone6,另外原來是第二大銷售收入來源的iPad銷量日漸滑落已被Mac取代,新推出的iPadPro的并沒能拯救iPad這款產(chǎn)品。
另一方面各個同行正在不斷強力進攻蘋果,谷歌正不斷改進Android系統(tǒng),某些方面甚至領先于iOS系統(tǒng),Android手機企業(yè)在硬件創(chuàng)新上也在領先蘋果,高通推出的驍龍820單核性能逼近蘋果的A9,三星采用雙曲面屏、AMOLED屏等無不讓蘋果受到威脅。
微軟推出的surface產(chǎn)品成為市場受歡迎的產(chǎn)品,surface正威脅著蘋果的iPad和Mac,iPad的衰落之勢至今未能逆轉(zhuǎn),MAC在連續(xù)多個季度銷量上升后去年四季度錄得同比下滑4.6%的成績。
蘋果采取讓iPhone變磚或可認為是焦頭爛額的庫克為保持業(yè)績增長而采取的措施之一,業(yè)內(nèi)也傳言為了推動iPhone6S和即將推出的iPhone5Se的銷售將停止老款iPhone的生產(chǎn)。
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