在張小龍宣布微信“搖一搖”紅包的歷史使命已經(jīng)完成后，為阻擊虎視眈眈的支付寶，慣使“雙劍”的騰訊豈會輕易退讓。不出所料，老將QQ代表騰訊披掛上陣，率軍征戰(zhàn)2017年春節(jié)紅包戰(zhàn)場。
近日連續(xù)召開的發(fā)布會上，支付寶和QQ分別拋出2億和2.5億現(xiàn)金紅包，猶如在平靜的海面投下了兩枚深水炸彈，已然吹響了春節(jié)紅包大戰(zhàn)的號角。
1月11日，騰訊正式對外宣布在2017年春節(jié)期間將推出“LBS+AR天降紅包”、刷一刷紅包和“面對面”紅包三大玩法。緊隨其后，支付寶也在兩天后召開了春節(jié)紅包發(fā)布會，稱繼續(xù)推出被公眾吐槽的五福紅包，要“把去年欠大家的敬業(yè)福都還給大家”。為增強(qiáng)客戶黏性和“搶灘”移動支付市場，支付寶宣稱的“沒有紅包大戰(zhàn)”恐怕只是迷惑對手的“煙霧彈”。
經(jīng)過數(shù)年紅包大戰(zhàn)洗禮，用戶已經(jīng)對傳統(tǒng)紅包產(chǎn)生了審美疲勞。不論是搖一搖紅包，還是群內(nèi)好友搶紅包，用戶在春節(jié)過后的反饋就是一個字：累。誰能解決用戶的痛點(diǎn)，誰就將掌握主動權(quán)。然而，新科技的應(yīng)用往往是改變戰(zhàn)場態(tài)勢的法寶，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和LBS（基于位置的服務(wù)）技術(shù)的入場讓2017年春節(jié)紅包大戰(zhàn)悄然升級。
AR+LBS連通線上線下，讓每一個新應(yīng)用場景都有潛力可挖，兩家公司不約而同地抓住了這一機(jī)遇。其實(shí)早在2016年底，雙方就曾因推出AR紅包玩法互嗆，先是11月騰訊QQ宣布將沿襲奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f玩法采用AR紅包，后有12月支付寶上線AR實(shí)景紅包加入戰(zhàn)局，雙方你來我往火藥味十足，彼時仍猶抱琵琶半遮面的具體玩法早已吊起了吃瓜群眾的胃口。
在社交場合線下發(fā)領(lǐng)紅包，顯然最符合中國人增進(jìn)親情的習(xí)俗，目的都是提高用戶黏性。不過，從實(shí)際玩法的體驗(yàn)上來看，相比于支付寶AR紅包，QQ紅包似乎更占優(yōu)勢。
首先當(dāng)然是用戶最關(guān)心的問題——自己能收到多少紅包？！從1月20日到24日，QQ紅包的商家和明星會將自己準(zhǔn)備的2.5億元現(xiàn)金和30億卡券分布在全國數(shù)百萬個地理位置點(diǎn)上，網(wǎng)友直接可以在地圖上的寶箱中搶到卡券紅包。而支付寶用戶需要集齊五福之后，才有資格從2億中隨機(jī)獲取紅包，最低金額可能是一兩塊甚至幾毛錢，不知道廣大用戶有沒有從去年集不到“敬業(yè)?！钡年幱爸芯忂^來，相比之下，至少Q(mào)Q紅包額度更大，收發(fā)方式更為便捷。
其次，用戶需要付出多大的精力來獲取一個紅包？體驗(yàn)過支付寶AR紅包的人都知道，AR紅包對實(shí)景掃描精確度要求極高，用戶打開支付寶掃描好友的紅包線索圖，除了對光線、景別的要求，“找紅包”時的掃描畫面必須和“藏紅包”時的畫面相近度很高，否則就很難解鎖紅包。而QQ紅包無論是商家紅包、明星紅包還是個人紅包，網(wǎng)友只要在這些“紅包放置點(diǎn)”的半徑120米范圍內(nèi)，無需移動，點(diǎn)擊紅包將自動開啟攝像頭，“財(cái)神QQ”就會在實(shí)景中從天而降。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)擁有最直觀的可視性和簡易的操作體驗(yàn)。支付寶AR紅包在尋找過程中很容易受到地理位置、光照條件、天氣等物理?xiàng)l件的限制，容易造成不良反饋。而在去年“口令紅包”和“個性紅包”的基礎(chǔ)上，QQ紅包新推出了更加接地氣、應(yīng)場景的“面對面”紅包，打開手機(jī)QQ就可以隨時為面對面的親戚好友派發(fā)紅包，就算對方不是QQ好友也可以掃碼收紅包，既達(dá)到了增進(jìn)親情的初衷，又不為難用戶，貼心程度更勝一籌。
最后，從整體玩法來看，支付寶繼續(xù)采用去年的五福紅包玩法“舊瓶裝新酒”，一來是為了填大多數(shù)用戶集不到敬業(yè)福留下的“坑”，二來則希望活躍的年輕消費(fèi)者為線下引流，探索AR紅包的商業(yè)模式。由于過去一年在社交方面建樹不多，支付寶在爭取更多年輕用戶上恐怕需要付出更多努力。
針對年輕人的娛樂天性，QQ的LBS+AR天降紅包特意推出了集卡兌換的趣味玩法。明星紅包中，每一位明星將有四張“字卡”，集齊就可以和對應(yīng)的明星“合影”。在游戲“皇室戰(zhàn)爭”的商家紅包中，用戶集齊對應(yīng)的游戲角色卡片后，就可以兌換Q幣?，F(xiàn)在的QQ用戶中，95后用戶非常活躍，他們的喜好、風(fēng)格，在QQ上是表現(xiàn)最明顯的，這也是QQ紅包更懂年輕人的原因所在。
無論如何，玩家們都明白，不管是2億還是2.5億現(xiàn)金紅包，都只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭為吸引用戶參與活動的“甜頭”。事實(shí)上，雙方確實(shí)都摒棄了“燒錢”的想法，轉(zhuǎn)而努力在產(chǎn)品方面挖掘出更多創(chuàng)意。既然雙方都提出了紅包不應(yīng)被異化，要把春節(jié)紅包氣氛帶到線下，那么無論2017年春節(jié)紅包大戰(zhàn)有多火熱，用戶只需和家人聚在一起，共享互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技給春節(jié)增添的新樂趣即可。
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