北京時間11月8日消息（艾斯）據報道，本周三，澳大利亞第二大電信運營商Optus經歷了不明原因的全國性網絡中斷，導致數(shù)百萬澳大利亞人無法使用電話或互聯(lián)網。

這次網絡中斷導致支付系統(tǒng)和在線運營癱瘓，并導致了早高峰時段的混亂，因為一些城市的火車網絡和拼車服務出現(xiàn)短暫癱瘓。

Optus首席執(zhí)行官Kelly Bayer Rosmarin排除了網絡攻擊的可能性，但在接受采訪時卻沒有給出當時網絡中斷已經長達六個小時的原因，也沒有說明服務需要多長時間才能恢復。

她說：“問題不太可能（是由Optus網絡的軟件引起的），我們的系統(tǒng)實際上非常穩(wěn)定……這種情況非常非常罕見。我們正在盡全力恢復網絡運行。”

Optus是新加坡電信（Singtel）的澳大利亞子公司，擁有超過1000萬客戶，約占澳大利亞人口的40%。

“沒有手機，我?guī)缀跏裁炊甲霾涣?。我在找一家銀行，當你無法使用手機和谷歌時，你基本上就相當于迷路了。”Angela Ican在悉尼中央商務區(qū)的Optus門店外說道。

另一位Optus用戶表示：“我上班快要遲到了，但聯(lián)系不上老板。當我到達現(xiàn)場時，我找不到我的老板——今天是個重要的日子。”

Optus發(fā)言人在一份聲明中表示，該公司“向客戶真誠道歉”。

澳大利亞最大的銀行聯(lián)邦銀行（Commonwealth Bank）在一份聲明中表示，一些客戶在使用其部分服務時可能會遇到困難。

澳大利亞聯(lián)邦通信部長Michelle Rowland表示，她掌握的有關網絡中斷的信息“有限”。“我們了解到的是，這是一個深層故障。它發(fā)生在網絡深處。它對Optus客戶的移動、固定和寬帶服務產生了廣泛的影響。”她告訴記者。

據媒體報道，由于網絡故障，墨爾本的火車網絡被迫關閉約30分鐘，導致早高峰時段出現(xiàn)列車延誤。墨爾本地鐵服務部門在社交網站X（原Twitter）上表示：“所有線路的嚴重延誤將繼續(xù)，并有部分線路會進行變更和取消。”

澳大利亞全國各地的醫(yī)院和急救服務也受到了網絡中斷的影響。

在澳大利亞擁有70家醫(yī)院和診所的Ramsay Health Care的電話服務受到了影響。該公司在其Facebook頁面上表示：“目前我們不清楚這次網絡中斷或持續(xù)多久。如果您需要聯(lián)系當?shù)氐腞amsay醫(yī)院，請通過當?shù)蒯t(yī)院網站上的聯(lián)系方式直接詢問。”

Optus的固定電話無法撥打000急救電話。Optus在一份聲明中表示：“我們鼓勵任何需要聯(lián)系緊急服務的客戶使用移動電話撥打000。”

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