為什么大多數(shù)智能建筑物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期？

就像所有的流行語(yǔ)或新技術(shù)一樣，許多企業(yè)趕上了“智能”的潮流，并實(shí)施了項(xiàng)目，最后卻淹沒(méi)在失望中。智能建筑中的物聯(lián)網(wǎng)部署也不例外。

事實(shí)上，根據(jù)行業(yè)報(bào)告，大約每4個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中就有3個(gè)失敗。30%的項(xiàng)目往往會(huì)在概念驗(yàn)證階段失敗，這一事實(shí)再次證明了這一令人震驚的數(shù)字。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?本文將在智能建筑的背景下分解物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的旅程。

將建筑想象成一個(gè)獨(dú)特的、有生命的存在

這樣想可能有點(diǎn)奇怪，但正如NCI的Dominick Guarino曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的那樣，每座建筑都有獨(dú)特的“DNA”，就像每個(gè)人一樣。事實(shí)上，外觀相似的建筑彼此之間差異很大，因?yàn)槠溆猛?、?chǎng)地、材料和使用者都不同。那些最好的項(xiàng)目往往是沒(méi)有解決癥狀，而是在消除問(wèn)題領(lǐng)域之后給予更全面的關(guān)注，而不是只關(guān)注技術(shù)本身的項(xiàng)目。

一個(gè)關(guān)鍵的出發(fā)點(diǎn)是，始終關(guān)注建筑的痛點(diǎn)，并確定不可協(xié)商的問(wèn)題:智能和解決方案可以為建筑量身定制，但不能反過(guò)來(lái)。我們不可能用同一種方案來(lái)解決建筑環(huán)境中的所有問(wèn)題。

拆除任何預(yù)先存在的孤島

其次，當(dāng)孤島仍然存在時(shí)，組織中的協(xié)作、激勵(lì)和團(tuán)結(jié)是沒(méi)有意義的。對(duì)于那些不知道什么是孤島的人來(lái)說(shuō)，這基本上是指團(tuán)隊(duì)彼此孤立地工作，并且不分享信息。這種影響的范圍從不適到徹底的混亂。

事實(shí)上，孤島思維是一種“浪費(fèi)資源、扼殺生產(chǎn)力、危及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”的心態(tài)，已被大量研究所證明。為了防止這種情況在智能建筑項(xiàng)目中發(fā)生，我們需要一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)從各個(gè)方面來(lái)解決問(wèn)題，而不僅僅是把它變成一個(gè)IT或房地產(chǎn)項(xiàng)目。甚至人力資源、采購(gòu)、設(shè)施和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，以監(jiān)控人員和辦公室占用情況、采購(gòu)建筑元素，并管理和維護(hù)技術(shù)。這將創(chuàng)造一個(gè)全面的用戶(hù)旅程，允許以多學(xué)科的方式理解技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)不同技術(shù)的集成。

居住者的體驗(yàn)至關(guān)重要

智能建筑部署中的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為獲取信息或儀表板的技術(shù)，會(huì)在很大程度上忽略了居住者體驗(yàn)的任何潛在改進(jìn)。換言之，設(shè)計(jì)不能滿足性能，維護(hù)團(tuán)隊(duì)在部署后會(huì)遇到無(wú)盡的問(wèn)題。這種心態(tài)需要轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)思維的角度，專(zhuān)注于工作空間，人們的運(yùn)動(dòng)，并讓人成為決策過(guò)程的一部分。維護(hù)反饋循環(huán)和敏捷改進(jìn)流程，以確保解決方案不斷發(fā)展，并使居住者的生活更美好，這一點(diǎn)至關(guān)重要。儀表板很棒，在大多數(shù)情況下都是相關(guān)的，但最重要的組成部分是空間的占有者。

沒(méi)有目的地的旅程

技術(shù)部署后的維護(hù)和管理至關(guān)重要。這與前一點(diǎn)一致，確保有一個(gè)長(zhǎng)期愿景是必要的，但經(jīng)常被忽視。大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目在部署后的六個(gè)月內(nèi)就不再充分發(fā)揮其潛力，因?yàn)轭檰?wèn)和設(shè)計(jì)師的愿景從未被設(shè)施團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，從而使項(xiàng)目過(guò)時(shí)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，組織需要讓將要繼承站點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)參與決策制定，并構(gòu)建有助于知識(shí)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)設(shè)施。事實(shí)上，當(dāng)在問(wèn)題定義和解決方案選擇期間維護(hù)共享所有權(quán)時(shí)，可以確保整個(gè)建筑生命周期的一致性。此外，通過(guò)培訓(xùn)設(shè)施人員，升級(jí)和技術(shù)改進(jìn)可以快速理解并用于建筑，從而在未來(lái)維持項(xiàng)目。

通過(guò)重新考慮我們看待智能建筑的方式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以真正改變這種技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式。智能建筑不僅僅是一組術(shù)語(yǔ)，如數(shù)字孿生、BMS、會(huì)議室管理、照明管理系統(tǒng)……相反，組織需要退后一步，不要過(guò)于興奮和急于做出假設(shè)。將所有利益相關(guān)者聚集在一起，關(guān)注建筑本身和需要解決的問(wèn)題，這是決定項(xiàng)目成功與否的核心因素。

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