周二,三星電子對(duì)外宣布,將要求運(yùn)營商和零售商,停止銷售和替換Note 7故障手機(jī),這是Note 7質(zhì)量丑聞的第二輪升級(jí)。
日前,美國最大電信運(yùn)營商Verizon的高管表示,這輩子沒見過Note 7這樣荒唐的手機(jī)召回事件。
據(jù)美國財(cái)經(jīng)媒體CNBC報(bào)道,在日前美國加州舉辦的一次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,Verizon的首席執(zhí)行官麥克亞當(dāng)(Lowell McAdam)表示:“在我職業(yè)生涯中,此次Note 7召回是我見到的最嚴(yán)重的問題。我想三星電子感到吃驚,推出的替換手機(jī)并未解決問題,這是他們的一次重大恥辱。”
輿論普遍認(rèn)為,三星電子此次質(zhì)量事故,將會(huì)讓蘋果手機(jī)成為受益者。麥克亞當(dāng)在大會(huì)上表示:“我?guī)滋烨霸?jīng)致電庫克(蘋果CEO),他們有很好的運(yùn)氣,因?yàn)樗麄冊(cè)谠摪l(fā)布的時(shí)間發(fā)布了iPhone 7。”
迄今為止,AT&T、Verizon等美國幾乎全部運(yùn)營商都已經(jīng)宣布,不再給用戶更換Note 7手機(jī),建議用戶更換到其他手機(jī)。
麥克亞當(dāng)也表示:“我們Verizon將給用戶提供其他手機(jī),而不是Note 7,在我們看來,這款手機(jī)不安全,所有的Note 7已經(jīng)在Verizon撤架。”
麥克亞當(dāng)表示:“我從來沒有見過這樣的產(chǎn)品召回。”
迄今為止在美國,已經(jīng)有五宗Note 7替換手機(jī)燃燒的事故,美國政府旗下的消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)已經(jīng)介入調(diào)查。
美國媒體還懷疑,Note 7再一次的故障可能表明,引發(fā)過熱的除了鋰電池之外,可能還有其他零部件問題。
這是三星電子歷史上最糟糕的產(chǎn)品召回事件,三星將蒙受超過十億美元的經(jīng)濟(jì)損失。(綜合/晨曦)
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